因早餐时间起冲突，游客围攻民宿老板，警方调解

7月10日，华商报大风新闻报道了湖北恩施组团游客因吃早餐问题和民宿老板起冲突，辖区派出所介入，对涉事双方进行调解处理。

10日下午，记者从恩施市文旅局获悉，游客赔付民宿老板1000元，目前双方已握手言和。

因信息沟通不畅，民宿老板被游客群起攻之

7月10日，华商报大风新闻记者联系上一位发视频的游客，其介绍称事发恩施龙凤镇一家民宿的招待中心。

该游客称早上6点28分接到电话通知说过了7点没早餐吃，但他们6点40分前来用餐，被餐厅告知要按照导游说定的7点一起吃。双方由此起争执，“吃早餐起冲突，厨师（民宿老板）起身要去拿刀，我撒腿就跑。”

10日下午，恩施市文旅局一位工作人员向记者证实，看到华商报大风新闻报道后，已第一时间核实。

“现在龙凤派出所正在处理，马上恩施市也会发警情通报。据我们了解到的事情的经过是，因为早上游客到餐厅去就餐之前，可能双方有沟通上的不畅，两边掌握的信息不对称。”

工作人员表示：“导游带这个团，本身通知游客早上7点钟用餐，但是游客是6点40分就到了，就要求提前用餐，可能餐厅认为有点过早，就没有准备充分。民宿老板可能在言语上不是那么亲和，说那就不行，那就要根据导游说的7点钟开餐，餐厅没有同意，一名游客就先动手打了民宿老板一耳光，然后其他有十来位游客群起而攻之，就一起打民宿老板。视频中拿塑胶凳子的是一位游客。”

>>>游客先动手

“民宿老板被打冒火才跑去拖刀自保，未伤害游客”

工作人员告诉记者，是游客围打民宿老板，“他就没还手，就把他打冒火了，他才跑进去（厨房）拖了刀子，实际上没对游客造成身体伤害。据我们调查，双方发生口角，是游客先动手，确实不是民宿老板先动的手。”

工作人员表示，冲突中民宿老板受伤，“他的伤情，目前我们随时在跟进。有双方脸上被抓伤的情况，但没有游客鼻梁出血的情况。因为到现在派出所还在调解，最终的调解结果我们也在跟进，之前我们了解的情况是准备要做伤情鉴定。”

对于后续旅游行程，工作人员表示：“我们也和旅行社做了沟通，要满足游客的需求，如果停止整个游玩的话，我们也会给予相应的赔偿，这都没问题。如果说他们愿意继续把后面的行程走下去，我们旅行社也会对服务上有欠缺的导游进行更换。”

>>>派出所调解

游客赔民宿老板1000元，目前双方已握手言和

7月10日下午，恩施市文旅局工作人员向华商报大风新闻记者通报了警方的调解结果，“目前的处理结果是，在派出所的调解下，游客自知是自己的问题，给民宿老板赔了1000元，双方在民警的调解下，很和气地握手言和，表示‘不打不相识’。”

记者注意到，此前发视频的游客已删除了相关视频。