一、了解人和人性 www.6park.com
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 www.6park.com
了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 www.6park.com
二、如何巧妙地与别人交谈 www.6park.com
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 www.6park.com
三、如何巧妙地令别人觉得重要 www.6park.com
人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿庠谌思使叵抵腥缬愕盟?穑磕敲矗?刖×渴贡鹑艘馐兜阶陨淼闹匾?浴Ｇ爰亲。?阍绞谷司醯米砸阎匾??鹑硕阅愕幕乇ň驮蕉唷?font color=E6E6DD> www.6park.com/>
1.聆听他们 www.6park.com
2.赞许和恭维他们 www.6park.com
3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片 www.6park.com
4.在回答他们之前，请稍加停顿 www.6park.com
5.使用这些词——“您”和“您的” www.6park.com
6.肯定那些等待见你的人们 www.6park.com
7.关注小组中的每一个人 www.6park.com
四、如何巧妙地赞同别人 www.6park.com
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点： www.6park.com
1.学会赞同和认可 www.6park.com
2.当你赞同别人时，请说出来 www.6park.com
3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已 www.6park.com
4.当你犯错时，要勇于承认 www.6park.com
5.避免与人争论 www.6park.com
6.正确处理冲突 www.6park.com
赞同艺术的根源在于—— www.6park.com
1.人们喜欢赞同他们的人。 www.6park.com
2.人们不喜欢反对他们的人。 www.6park.com
3.人们不喜欢被反对。 www.6park.com
五、如何巧妙地聆听别人 www.6park.com
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考： www.6park.com
1.注视说话人 www.6park.com
2.靠近说话者，专心致志地听 www.6park.com
3.提问 www.6park.com
4.不要打断说话者的话题 www.6park.com
5.使用说话者的人称——“您”和“您的” www.6park.com
六、如何巧妙地影响别人 www.6park.com
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。 www.6park.com
七、如何巧妙地说服别人 www.6park.com
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。 www.6park.com
八、如何巧妙地使别人做决定 www.6park.com
1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。 www.6park.com
2.问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。 www.6park.com
3.让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。 www.6park.com
4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答 www.6park.com
九、如何巧妙地调动别人的情绪 www.6park.com
1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。 www.6park.com
2.接着，运用人类行为的第二基本规律——人们总是对他人的反应带强烈的群体性 www.6park.com
因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说——“笑一下！” www.6park.com
十、如何巧妙地赞美别人 www.6park.com
慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。 www.6park.com
1.要真诚 www.6park.com
2.赞扬行为本身，而不要赞扬人 www.6park.com
赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。 www.6park.com
十一、如何巧妙地批评别人 www.6park.com
1.批评必须在单独相处时提出 www.6park.com
2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维 www.6park.com
3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人 www.6park.com
4.提供答案 www.6park.com
5.请求合作，而不是命令 www.6park.com
6.一次犯错，一次批评 www.6park.com
7.以友好的方式结束批评 www.6park.com
十二、如何巧妙地感谢别人 www.6park.com
仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。 www.6park.com
1.态度要真诚 www.6park.com
2.清晰、自然地表达 www.6park.com
3.注视着你感激的对方 www.6park.com
4.致谢时说出对方的名字 www.6park.com
5.尽力地致谢 www.6park.com
十三、如何巧妙地给别人留下良好印象 www.6park.com
如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧（但不要自负！)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要为自己感到骄傲。 www.6park.com
1.真诚 www.6park.com
2.要热情 www.6park.com
3.不必过分急躁 www.6park.com
4.不要通过贬低别人抬高自己 www.6park.com
5.不要打击任何人、任何事 www.6park.com
十四.如何巧妙地发言 www.6park.com
1.明白你所说的内容 www.6park.com
2.说完该说的，就停止 www.6park.com
3.说话时，请注视着听众 www.6park.com
4.谈论一些听众感兴趣的话题 www.6park.com
5.不要试图演讲
