2014年91歲了.确定要葉落歸根在大中華文化區的養老院養老.要把中國到英國工作一生省吃儉用下來的老本做個妥善安排.使老夫妻養老生活得到保障.也許還有剩餘留給兒孫.我們只知道銀行是存款安全的地點.有活期和定期存款.那時還沒有負利率!可保本.也許還有利息增長.在上海就要開個香港銀行戶口.走了好幾家銀行,都被拒絕了.因為我們是英國籍.又不是香港居民.但上海渣打銀行讓我們開了.我們很高興.但後來
養老院的朋友說： "他們目無法規,見錢眼開!所以後來你們受到大欺騙和巨大損失!現在明白了嗎?＂我們老而無能,無知.被欺騙.現在才畧有覺悟!
香港渣打銀行能開戶口.别家銀行辦不到.所以對他們很滿意和信任!后來到香港太古城渣打銀行分行.想不到他們濫用了這種滿意和信任.在他們的指導下存款的绝大部分都變成了基金.強調利息高.但完全不提重要的虧損和不保本等具體內容.更沒有按規章結合我們的高齡老殘情況.後來由銀行界提供的＂年長客戶開戶/投資交易核准簽核表＂才知道我們年長老人開戶要有內部投資交易核准簽核.許多內容都沒有明碓的提醒我們.香港渣打銀行明顯的違規違法欺騙我們!由於無知和信任,一切都照他們的指導辦了.幾個月后又接電話說要換外幣和投資公司.如英鎊換成美金和港幣.投資公司轉換擴大到五個之多.後來知道别的銀行一般不這樣辦.都由客戶自已主動選購.朋友說這裡可能就有違法謀利-----!？應有專業機構探查!我耳聾.電話都由86歲老伴聽.還要電話彔音.她不懂,銀行的錢小姐就教她如何回答.甚至教她說佔現金20%不超過50%等等.實際已經超過了90%.嚴重違規!很多我們當時都不懂為什麼要這樣說？由於信任,完全聽從.不知道銀行在欺騙違規違法!事后我們只知道增加了許多不必要的支付.如外幣兌換費和基金認購和贖回費等等.銀行生利,但客戶支出大增,利息反而下降了.虧損也不知道.但每月有利息單寄到.報喜不報憂.讓我們放心........結果是被欺騙了!造成巨大損失!
直到2015年7月的資產組合單上才看到巨大的虧損.再查資料才知道風險級別也由3級被改為4級.叫什麼”風險去向4-中度進取”.這是銀行介定的.强給的.我們不知道也不同意的.是非法的.我們簽名的就只是3级.因此向渣打銀行提出了投訴.說明3级以上是無效的!非法的!也不應該作股票交易.但他們強詞奪理的拒絕了我們的投訴.(賬號108-****3-01-02).還說是＂優待＂我們!用增加風險度作為＂優惠＂!目的何在？用誘導欺騙的電話錄音(己被我們多次否定.)做遮羞布作偽證.我們多次投訴否定.也不被接納!投資基金風險度不按客戶的意愿辦!這不是强制嗎？明確反對了也不改這不是加重違規犯法嗎？還堅持錯誤.香港渣打銀行竟敢這樣做!
在不得已情況下,2015年10月只好要求贖回基金,改為定期存款.但希望用被誘骗改變公司時的價格.接電話的陳小姐不加解釋的說："那要等經理定.＂但他們不按客戶要求跟進,也不討論.幾次電郵要求也置之不理.強制我們繼續虧損.反正銀行有利.直到今年3月在香港金融管理局的幫助下(雙管齊下)才改成定期存款.使我們被拖延五個月,多虧損港幣160萬.比原來的多兩倍多..辦理贖回基金的陳小姐說我們總共虧損達到港幣250萬.惊人的数字!.這個數多嚇人啊!我們一生從來沒見過和用過這樣多錢.我們是靠薪水過日子的窮醫生.想不到老了在香港民主法治社會,會受到這樣大的欺騙!今后養老生活會非常悲慘!銀行為什麼不負責任,不聽客戶的要求呢？為什麼不為客戶想想呢？這是什麼服務?這樣的虧損不應該由银行賠償嗎？
2016年3月11日基金贖回后才知道客戶是可以隨時改變風險取向的.只要找職員填寫.但為什麼不在我們投訴反對時早告訴我們這項規定呢？這不又是故意欺騙嗎？強制和綁架投資!銀行得利.又讓我們客戶虧損更多!對客戶不負責任,用欺騙客戶來生利.這不是違法嗎？能不被懲罰嗎？又狡辯說要買”新基金”才辦理.那也不過是贖回和認購手續罷了.為什麼不讓客戶早知道？為什麼不像過去那麼主動通知代辦呢？被欺騙和綁架的客戶投訴後還不應得到改變和合法保護嗎？？還不應該修正那些客戶一再說明是被欺騙的電話彔音上的”被同意”嗎？
客戶如果不知道或不在香港就會永遠被綁架.多恐怖啊!這就是他們對客戶的"優質服務＂!？不幸我們養老院遠離香港,我們是老残.腸癌大手術後,行動困難.來不了香港.更容易被騙了!
多次投訴揭露后還不承認錯誤,對我們提出的鐵證视而不見,裝聾作啞.狡辯,耍賴,逃避責任和賠償.是想保護渣打銀行和自己的飯碗嗎？不管客戶權益.不立即賠償客戶虧損!失去了渣打銀行的信用.破壞了香港銀行金融法規,欺騙老人.失去了道德良心和人道!
直到在教堂聽到牧師說銀行是欺詐的第三位,和來養老院講防欺詐的警官說明才了解到電話彔音等無恥騙局的惡毒可恥方法.我們老人多需要法規和政府的幫助保護啊!
在銀行專業和養老院朋友的建議下向香港金融管理局投訴.(投訴编號：15-05525).幻想得到幫助.半年後(2016年6月2日)才知道錯了!這個官僚機構主要是維護銀行的＂稳定＂.他們重復渣打銀行的歪理.不顧事實.對明顯的違規也不執行監管.忘了他們該負的責任,正義和法規.忘記了維護客戶的權益.表現了中國幾千年的壞傳統”官官相護”!大事化小,小事化了.包庇了銀行,损害了客戶,敷衍了事.使我們客戶浪費了時間.增加了虧損!陷入痛苦生活!但我們精神上還依賴他們.向他們報告投訴情況.使他們了解客戶處境和民意.但現在多次退回我們的報告電郵.也使我們覺悟到今後不能在這裡投訴.應該向上級和社會公眾公訴!以後誰會到香港銀行存儲？我們為香港亞洲金融中心擔憂!
一個古稀弱勢老人客戶被欺騙250萬港幣,難於養老生活,卻沒有人管呢？表現了香港申訴部門的官僚化和衙門化.香港的冤案會愈來愈多!說明香港的民主法治還是很不完全的!官氣上升!沒有正義和人道!應該立即改正!
在嚴重的欺騙,綁架和虧損下終於認識到必需趕快離開這個險惡的渣打銀行.2016年6月20日正式要求關閉我們的戶口,剩餘存款轉入其他銀行.但刁難,拖延.四個月才辦!又是欺騙.兩個辦事人高級經理,先說弄不清我們的簽名.後來又都在中途通知說離開休假了.但時間是2014-2015.另一個是過去兩個月的事2016年6月的事.當然他們後來也道歉認錯了.但他們可以毫不在乎的用這些低级騙術來欺騙和愚弄客戶和老人.不顧銀行的信用.不檢查.不準確.誰還敢到這樣的银行來存儲？客戶是有關閉自己戶口的權利和自由的.別家銀行當天就能完成的的事他們拖延了四個月!這是什麼作風和目的?是銀行應該的嗎?
最後他們又把請求他們轉账的存款變成本票和匯票寄到我們住的養老院裡.不為我們轉到就在同一條街也為此和他們已經連系過的其他銀行.要我們自己再寄.養老院是公共場所.如何收藏這些該收入保險箱的票據？養老院的朋友說這不但是拖延,也是故意為難老人?!是他們付不出存款還是報復呢？保存這些支票應該用保險箱或者報譥!這是剝奪了我們的轉账權,故意制造的風險困難!想不到渣打银行會這樣對待客戶？!破壞了香港銀行的金融法規和服務信譽!
在香港明報等媒體報導.渣打銀行已經裁員15000人.大中華地區分行也正在整改中.我們熱忱支持他們的整改.希望渣打銀行員工做多年渣打銀行中興的功臣,不要做掘墓人!以維護客戶權益為重點.向中國出現的”良心經理”學習.(請參考：＂良心＂基金經理-葉檀的個人空間.http：//yetan,blog.ifeng.).他,呂琪,為了維護客戶權益,寧願自己受到公司的懲罰!中國證監會已經做出許多整肅.賠償了許多客戶.香港渣打銀行為什麼就辦不到？而要狡辯逃避呢!？
老客戶等待著合理合法的賠償.更重要的是要告知老人們警覺不要再被欺騙.陷入悲慘的人生!也要保護香港亞洲金融中心的地位!政府更要負責保護老人!
近來互聯網上也很熱鬧.一個大學女生因九千多元學费被詐騙,焦慮死亡.一個農民工太太因銀行三千元失誤而當場切脉自殺,搶救费用了一萬八千元.我們被欺騙那麼多早該死了.但在牧師和警官的教育下我們不能死.要活着為伸張社會法制和正義鬥爭.保護所有老人不被欺騙!
投訴以來的經驗也理解到我們太老了,老糊塗.又是無名小老百姓.無權無勢.有理有証又能怎樣？但香港是民主法治社會.民眾的眼晴是雪亮的.心裡更明白.最有公平正義,最有道德良心!最有人道主義!是可靠的.所以請求上级投訴專員,廉政公署,媒體和社會民眾評判幫助. 這也是社會公益! 政府部門更要負責清查!銀行界一定以此為耻.對香港金融影響很大.渣打銀行無法逃脫!只要我們誓死堅持投訴.正義是能夠伸張的!
香港渣打銀行被欺騙的老客戶老人(94,89歲)求救了!
14/4/2017於養老院.
Email:drrwang@sina.com
老人病情加重了,尊敬的香港申訴專員是為民主法治和民眾服務的.－定能正確判斷.為受害老人解除困難.讓老人活着.堅決改正香港民主法治中的缺點!
最近又在綱上看到香港東方日報專訊關於匯豐銀行合法賠償客戶1550萬港幣和一位主任入獄的新聞.想到：
客戶老人要有法律保護.事實正在證明.
銀行界.有好樣.學匯豐.服務客戶責任強.賠償無限额.清理內部不心軟.黎靄欣主任,貪黑錢.只能獄中去受訓!銀行信用大升.業務昌盛!
渣打是个壞榜樣.欺騙老人賺黑錢.對客戶不負責.內部不清無信用.逃避賠償但逃不過法制民眾的監察.失去信用,誰敢來儲存？香港都被懷疑了!
好有好報,惡有惡報.不是不報,時間未到!
最近在綱上和電視看到美聯航硬將一位亞裔醫生恐怖的硬拖下飛機!顯示了他們的不人道和無人權!遭到民眾的吐罵批評!燬了他們自己!而尚未公開的銀行對老人的恐怖欺騙.為害影響更大!實際也燬了渣打銀行和香港金融的聲譽!還不應該立即糾正嗎？
恨!我們太老了!欺騙太惡毒了!太不人道了!
憂!渣打銀行誰還敢進!是否會影響到香港其他銀行和亞洲金融中心的地位和香港社會的生活!
願!一定要把我們的悲慘故事講出來.像警官和牧師那樣讓每個家庭和老人都知道,不再受欺騙!更希望政府加強法律保護!建議投資基金年齡限止在70歲以下.
盼!媒體和网絡有很多現代義士,俠客和包青天來評判.伸張正義.幫助老人.發揮道德良心.香港渣打銀行能消除這種欺騙,回到為客戶權益服務的正道!
