回国日记（58）手机套餐的陷阱

   第七十天 连续几天忙着采购带回美国的东西，没记日记。

      昨晚，我太太的嫂子带着外孙女来上海，我又去浦东机场接机了。

      澳航班机晚点整整两小时，降落后，出关又是足足耗去了两小时，原来她俩是过境签，偌大一个入境处，只有一个窗口在办理，所以大排长龙。

      所以，各位准备走过境签这招棋的朋友，务必对出关时间要有思想准备。

     我预约的龙腾出行专车司机连续来电询问情况，他们的后台客服也来询问，好在最后还是顺利完成了定单，本来应该是在晚上六点半降落的航班，结果到家居然是11点半了，但司机态度格外耐心，最后也没有加收我超时等候费，真要为上海的服务业点大大的赞！

    今天上午，嫂子迫不及待地在她老公（我大舅子）陪同下去办理手机和银行账户（由于我上午预约了牙医，所以没陪他们）。但我提前帮她打电话给联通公司，说可以办理最便宜的套餐，每个月才8元钱（因为她基本不需打电话，只需接受银行和微信支付宝的短信验证码即可）。

     谁知道，联通的客服人员看了她的护照，大概欺负她是老外，就说我们营业厅这个套餐额度办完了，你只能办59元的套餐，这不是故意刁难吗？她一气之下，干脆就去了附近的移动营业厅，在那里排队等待时，大舅子打电话告诉了我此事。我当时就致电联通，并声称要去消费者协会投诉，客服一听苗头不对，立刻回电说，我们可以替你协调，改套餐到8元的，我回答说，晚啦，客户已去移动了。

     可接下来发生的事更不可思议，原来移动的客服居然也是同样套路，先是忽悠她去选加钱的号码，她回答我什么号码无所谓的，然后客服说八元套餐是上海本地人用的，你们外籍华人不能用，最后推荐个三十元套餐，且一年内不能更改，真是斩人没商量。由于她急着接下来要去工商银行开账户，所以只能接受这个每月30元的消费了：）。

    开通了手机号，她就去了隔壁的工商银行，在柜台顺利办好了银行卡，总算解决了心头一个牵挂。

    中午回家后，她把前因后果告诉我，我觉得真是岂有此理，可鉴于移动的电话号码已在工行办账户时注册，所以为了避免来回折腾只能接受了，但我对于两家通信公司这种急功近利，杀鸡取卵的营销策略实在是无法理解，真是有损大国企之形象，看来类似情况也是很普遍，我乃一介草民，也懒得再去投诉了。

    下午我再替她绑定微信和支付宝，又出现了问题，总是显示你输入的信息与银行不符合，我也是百思不得其解，最后又打电话给支付宝的涉外平台客服。 

     我说手机号码和银行卡号都绝对没错，怎么会信息不符合呢？这位客服非常耐心地开导我，按规定她不能明确提示，她只说你仔细去核对一下输入的英文姓名大小写、空格和次序。我费了九牛二虎之力，最后才发现，嫂子自己犯了个习惯性错误，她在银行填表时是按中国习惯，姓在前名在后，而客服小姐也没去仔细核对护照，所以银行卡注册信息的名字也是姓在前名在后，而护照上则相反，结果我在绑定微信和支付宝时，都是按护照姓名输入的，难怪总是显示错误了。

     问题找到了，一切迎刃而解，从此以后，她就方便地在国内实现财务自由和交通自由了！

     最后再给朋友们重申一下我的亲身体验，外籍华人若想在国内银行开户，首先凭护照去办个中国的手机号码（三大电信公司均可办理），然后就可以在工商银行营业网点开银行账户了（中国银行不可以，其它银行没试过）。有了手机号和银行卡，就可以绑定微信和支付宝了。