我们在一线

第15章 应急状态下凸显广播新闻独特优势

　　省广电总台广播新闻中心 曹煊

　　四川省汶川发生的8.0级大地震，波及甘肃省陇南市、甘南州等10个市州，造成365人死亡，数万人受伤，数十万房屋被毁，是仅次于四川的地震重灾区。地震发生后，作为全省最具权威的广播新闻采集发布机构——甘肃广电总台广播新闻中心，迅速启动非常态新闻节目应急方案，第一时间发播震情信息，充分发挥广播新闻媒体在灾难性报道中的独特优势，为社会公众提供及时、准确、权威的新闻资讯，高密度、大时段、大容量、全面充分地报道了救灾一线的情况，有针对性地引导社会舆论，消除人们的恐慌心理，为抗震救灾工作提供强大的精神动力和舆论支持。

　　启动应急预案，反应及时迅速

　　5月12日下午2点28分，甘肃广电总台大楼突然发生强烈摇晃，地震了！当人们还在万分惊恐当中，广播新闻中心立即派出记者分赴省地震局、省政府应急办和兰州街头采访，在整点新闻中滚动播出了《四川汶川县发生7.8级地震，我省中东部震感强烈》的消息；在当晚6点30分的《全省新闻联播》中播出了《四川汶川地震波及我省大部，人员伤亡超过千人》，同时播出了兰州市民对这次强烈地震的感受。面对如此严重的灾情，我们在随后的整点新闻中不断增加有关这次强烈地震给我省各市州县造成的损失情况，以及防震抗震常识和专家提示等。便捷灵活的传播方式使甘肃广播新闻中心成为第一家最早发布地震权威信息的甘肃媒体。

　　由于对地震信息报道迅速及时，从下午到晚上广播新闻中心编辑部内听众电话不断，有报告灾情的，有询问震情的。为了满足听众对灾情的知情权，消除对地震灾害信息的不确定性，稳定人心，鼓舞广大群众抗震救灾的斗志，当天下午，广播新闻中心迅速启动应急预案，成立了抗震救灾新闻报道领导小组，当即决定打破部门界限，人员统一调配。抽调10名记者到受灾严重的武都、文县、徽县、康县、舟曲县等抗震一线采访，及时报道当地灾情、被困人员救治、灾区群众安置等抗震救灾情况；抽调十名记者盯紧省抗震救灾指挥部、兰州军区及地震、气象、民政、卫生、交通、通讯、电力、水利、物资、粮食等部门及时报道、公告、告示、援助信息、余震天气变化信息、全省抗震救灾的战略部署和措施及一些涉及抗震救灾的关键点和重要环节；抽调专人负责有关市州党委政府、相关网站及市州县广播台站有关抗震救灾最新信息的搜集汇总综合。同时决定，打破常规，大幅度调整节目内容，根据需要延长播出时段，高密度、大容量、全方位报道全省抗震救灾情况。所有《整点新闻》全天滚动播出有关抗震救灾最新动态消息；《甘肃新闻》、《全省新闻联播》延长播出时间60分钟左右，先后开设了《众志成城，抗震救灾》、《来自抗震救灾第一线的最新报道》、《救灾一线子弟兵》、《抗震救灾英雄谱》等栏目，直播节目《午间播报》延长到40分钟至60分钟，除全方位汇集抗震救灾信息外，还连线一线记者，既信息丰富，又生动感人。这样使得抗震救灾的新闻节目增加到10档，每天播出新闻条数达300多条，播出量超过6小时。另外新闻中心的社会热点评说节目《今日观察》调整为《抗震救灾，我们万众一心》专题节目；监督服务类节目《广播接待室》调整为抗震救灾资讯服务节目。正是这种快速的反应、合理的安排，使得广播新闻中心整个抗震救灾的宣传报道有条不紊、循序渐进，形成宣传报道的合力和集群效应。

　　拓展信息渠道，实现联动效应

　　在这次抗震救灾的报道中，我们强化了和灾区党委政府的联系；强化了和当地驻军的联系；强化了和省直有关职能部门的联系；强化了和市州广播台站的联系，能够在第一时间得到抗震救灾最新信息，使新闻信息渠道得到进一步拓展。主干新闻节目除了及时报道省委省政府对全省抗震救灾工作的安排部署，及时发布有关震情、灾情通报和政府的公告、告示外，采用多点连线、多方联动的方式对全省抗震救灾工作进行全面综合反映。首先是来自一线的最新报道，由主持人与一线记者联动，主要汇集新闻中心赴一线记者即时发来的抢救被困人员、伤员救治、灾民安置、灾区群众生活以及灾区水、电、路、通讯和109隧道、嘉陵江堰塞湖抢修等关键点的最新报道，这些报道采用现场连线形式，生动感人。5月25号，四川青川6.4级余震，震中距离文县碧口镇仅16公里，当时记者史昆正在采访，第一时间与中央台和甘肃台作了现场连线，把文县受灾最新的情况报道了出去，播出的背景音响中还有东西跌落的声响和“地震了，快跑”的喊叫声。二是后方记者与灾区党委政府联动。由分担这项任务的记者连线县、（镇）乡党委政府负责人，反映当地受灾情况以及当地党委政府领导组织群众开展抗震自救的情况，每天约连线三四个县；三是归口记者与部队及相关职能部门的联动。通过记者口头报道、录音报道和连线方式，及时报道部队、政府相关部门组织力量奔赴灾区抗震救灾的最新进展、以及组织物资支援灾区的最新动态；四是与省红十字会、省慈善总会、工商企业和社会团体的联动，着力反映社会各界奉献爱心、支援灾区的中华民族的优良传统美德；五是与市州县广播台站联动，协作报道当地抗震救灾的最新进展以及受灾较轻地区和没有受灾地区支援重灾区的情况。通过多点连线、多方联动，提高了新闻的时效性，扩充了新闻的信息量，增强了新闻的真实性和感染力。

　　搭建服务平台，提供实用服务

　　地震发生后，灾区交通、通讯、电力全部中断，灾区群众获取信息的唯一渠道就是听收音机。在这非常时刻，广播提供及时有效的信息服务显得尤为重要，只有为听众提供急需实用的服务，才能彰显应急状态下广播的独特优势。因此，我们除了在新闻节目中提供资讯信息、告急提示等方面的信息服务外，还在地震发生后迅速开辟了一档面对社会和灾区群众的服务类节目——《广播接待室抗震救灾特别节目》，根据抗震救灾的进展，适时做好以下服务：一是及时发布政府灾情通报、抗震救灾情况通报和有关部门的通告、告示，以消除人们对获知信息的不确定性；二是分阶段邀请地震、卫生防疫专家，面对灾区群众讲解地震逃生、防震自救、灾后防疫和心理调适抚慰等方面的知识，用以提高灾区群众的自我保护能力和自我调适能力；三是每天播发灾区告急以及救灾物资短缺情况，寻求社会各界的帮助和支援。青岛广源发集团得知甘肃地震后来到兰州奉献爱心，当他们在广播中得知舟曲县救灾物资缺口较大时，与我中心记者联系，购置了灾区急需的彩条布、被子、药品等救灾物资，并与中心记者一起送往灾区；四是每天预告灾区天气变化及次生灾害危险的情况，通报灾区公路交通通达情况，及时为抗震救灾的顺利进行提供准确的气象信息和路况信息；五是滚动播出省红十字会、慈善总会、民政的捐款热线、账号及救灾款物发放监督电话，呼吁社会各界为抗震救灾奉献爱心，并对救灾款物的使用发放进行监督。节目中把对人的关怀放在突出的地位，为灾区群众提供的服务具体实在，作为对新闻节目的有益和有效补充，在抗震救灾中发挥了重要作用，也深受广大听众的喜爱。

　　正确引导舆论，消除社会恐慌

　　四川汶川大地震发生后，面对接连不断的余震，一时谣言四起，什么“地震中心向天水、西安转移”，什么“兰州近期有7级以上地震”等，再加上地震台网对陕西宁武到甘肃文县之间发生余震的预告和兰州市对自来水管道进行检修发出停水的通知后，似乎印证了地震谣传，给群众造成极大的心理恐慌，一些学校开始停课放假，许多市民在空旷地方搭起帐篷，并涌向超市抢购食品。针对谣言而引起的社会恐慌现象，广播新闻中心以强烈的社会会责任感及时向省上有关领导反映了这一舆情和人们的恐慌心理，省政府很快通过广播等媒体发布了甘肃文县与陕西宁武之间可能发生的强余震不会对兰州等地带来影响的公告，我们适时配发了《不信谣，不传谣》的评论，号召广大听众在这非常时期要自觉维护社会的安定有序，不听信谣言，更不传播谣言。为了正确引导社会舆论，我们派出记者，深入街道社区、工厂企业、机关学校进行采访，反映广大干部群众立足岗位，勤奋工作、多作贡献，用实际行动支援灾区抗震救灾，把社会各界的注意力引导到做好本职工作上来，引导到支援抗震救灾上来。同时，为了消除人们对地震的疑虑和恐慌心理，我们一方面在新闻节目中不时播出特别提示，对社会上的一些谣传进行科学分析，揭穿谣传的欺骗性，提醒大家不要上当；另一方面我们在专题节目中邀请有关专家讲解有关地震的科普知识，让听众了解地震发生的科学规律，消除对余震的恐慌心理。通过我们多层面的引导，地震的谣传逐渐消失，人们的恐慌心理也随之消除，社会秩序恢复正常。

　　团结协作，体现广播记者职业精神

　　广播新闻中心只有40多名采编播人员，承担着10档新闻节目和2档专题节目共6个多小时的采集制作播出任务，在这次突发事件的报道中，第一个在省内媒体中报道发生地震的是广播新闻中心记者；第一个在全国媒体中率先对宝成铁路徽县段109隧洞塌方堵塞情况进行报道的是广播新闻中心记者；在所有媒体中第一个赶到我省地震重灾区文县采访的是广播新闻中心的记者……这许多第一的背后凝结着广播记者的辛劳与智慧，更体现着广播人不畏艰险，团结协作、敬业爱岗的职业精神。

　　在这次大灾难的报道当中，我们派出的一线记者在省内所有媒体中不算太多，但我们从一线发回的报道却是最多的。一线记者从5月13日奔赴重灾区后，冒着余震等危险，克服通讯、交通和生活等方面的重重困难，满腔热情地投入到了灾区采访报道工作中。记者李思沪13日发回宝成铁路徽县段109隧道阻塞的消息后，即刻赶到重灾区武都区，深入各个受灾严重的村社进行采访，由于采访乡村大多地处偏远，每天要行走十几公里陡峭的山路到达受灾村庄，经常一天只能吃一碗方便面。他深有感触地说：“特殊时期，一线记者的工作时间是24小时！”他是一线发回稿件最多的记者。记者史昆13日晚10点半，从武都与台里做了一条电话连线后继续赶路。因地震去文县的道路异常难行，塌方、滑坡、碎石很多，行车十分危险，有人劝他最好等两天再过去，但他决定无论如何必须连夜赶到文县。他和司机克服各种困难终于在5月14日凌晨5点30分赶赴陇南市重灾区——文县，是省内第一个赶到文县的广播记者。他先后深入碧口、范坝、中楼、铁楼、尚德、城关等乡镇，采写了大量新闻稿件。记者胡左光跟随来陇南指导抗震救灾的中央领导和省上领导采访完之后，主动要求到灾情最重的文县采访，他于5月18日到文县后，克服车辆紧张带来的困难，每天徒步深入到文县的村社、学校、医院、居民帐篷中了解情况，并赶赴文县灾情最为严重、道路最为艰险的碧口镇，采写了许多鲜活感人的稿件。所有一线记者都能够在第一时间抢发新闻，不仅及时发回了当地灾情和抗震救灾情况的报道，还与中央台和数家兄弟省台连线报道甘肃地震灾情和抗震救灾的新进展，使新闻事件的发生与新闻报道同步，基本实现了新闻报道的“零时差”。同时一线记者还深入挖掘，采写回传了《抗震一线党旗红》、《共产党员危难时刻就得站出来，豁出去》、《舍小家为大家，异乡救灾显真情》、《从珠峰保障到灾区应急》、《救灾父子兵》、《脱掉军装我还是个兵》、《救灾路上鱼水情》、《“军生”降生记》、《帐篷里的特殊婚礼》等有一定深度的稿件。新闻节目中一线记者发回的稿件条数占新闻节目总条数的一半以上，充分显示了广播媒体在灾难报道中的独特优势。