文化命门：企业文化建设的误区与对策

第二节 管理意识的误区

　　越是对企业文化热衷的管理者，越容易走向一个误区，即过度地强调企业文化的引导功能，而忽视执行本身的力量。更确切地说，他们寄希望于文化能够引导员工自觉践行组织的价值主张，而不是有策略性地通过执行培育这种文化。

　　这就有点本末倒置的味道。想想看，当我们并不清楚某一个事物未来究竟是什么样的时候，或者当我们并不那么心甘情愿的时候，我们怎么可能按照严格的自律精神来推进这个事物呢？自律总是会出问题，特别是在一个基础规范的执行非常不健全的时候，寄希望于文化意识上的自律几乎肯定无法获得良好的效果。你必须通过外力的约束，然后才可能逐渐内化为自律的力量……这个过程无法省略。

　　对管理者来说，最大的问题是要克制自身在管理活动中人为地将“文化”与“执行”分离开来，这个误区很可能会导致我们即使在文化建设上付出巨大的努力，最终也一无所获。

　　曾经有一个企业，主要做网络科技的公关业务。他们在管理上相当混乱，究其原因是这个企业的内部风气很不好，各种各样的小山头主义，本位主义等等，几乎让领导者操碎了心。一年前企业领导别出心裁，高薪从某地聘来一位“企业文化高手”，投巨资打造自己的企业文化，重新创编了自己的CIS系统，对员工的外表形象和礼仪标准进行了规范，设置了企划、公关、宣传部等一系列部门，招揽进一大批形象才艺俱佳的公关人才……

　　公司投入大量的人力、财力进行企业文化建设。但是结果事与愿违，公司内部的风气越来越虚浮，甚至连那些原本勤奋朴实的员工也被搞得学会了务虚不务实。2008年金融危机冲击了全世界的经济，很多公司破产倒闭，利润下滑，与此同时该企业开支却还是居高不下，最终也受不了那些“花拳绣腿”表面功夫的拖累，开始大幅削减、裁并组织机构，先前投入大量资金、精力的企业文化建设措施也被彻底遗弃。

　　类似上面这样的情况，我们每个人似乎都很熟悉。这确实是一种常见的现象，有时候企业做文化就像做一种形象工程，而不是脚踏实地的推进自身的基本功建设。对上面这样的情况来说，他们犯的最大错误不是他们做了那些形象工程，更核心的错误在于他们试图用文化的力量来弥补企业内部执行力不足的问题。

　　这就是本末倒置。真正强劲的企业文化是在企业的执行力建设过程中，通过有意识地调节形成的。执行是基础，而文化是在执行的基础上按照企业的价值主张有意识调节得出的成果。当然，这种成果最终会强化我们的执行成效，但不是说它完全可以代替企业在执行力本身的问题。遗憾的是，今天的管理者在这方面所犯的错误比比皆是。事实上，这种错误的产生也是因为大部分人从潜意识里就认为文化一定是引导执行的，但几乎没有人思考执行对文化形成的意义所在。

　　脚踏实地是我们欠缺的精神，而务虚主义盛行则是我们面临的客观现状。当我们将文化理解一种虚的东西，它就是虚的，所以我们总是在企业管理活动不断地将企业文化虚化。但是当我们意识到，文化必须通过扎实地强力执行来推进的时候，文化也是实的，它会切实地帮助企业从低级的执行水平迈向高级的管理阶段，从而赋予企业在具体的执行中以灵魂，引导全员朝向自觉自愿的阶段。