文化命门：企业文化建设的误区与对策

第四节 慎言，起而行之

　　德鲁克曾经说过当领导者必须具备一条素质：“高效的领导者并不是布道者，而是实干家。”这句话与当下很多人的潜意识存在冲突，很多人大体上会说，“我是领导者，我是指挥人，领导者和指挥者的魅力就在于我的思想有号召力，因而我应该是一个思考者，或者是我应该是一位谋略家。”

　　这样的人恰恰忘记了一条戒律：大多数谋略家最终都会成为纸上谈兵的笑柄，改变他人的力量不在言行之中，而在实干之内。你要通过实干让人认识到你值得追随，值得他们为了你的价值主张或者是你设定的价值主张去奋斗。在这方面，一万句话抵不上一个有成果的行动，这就是真义。我们要说文化，文化是什么？文化就是一群体都信奉的信念。你要让企业都信奉你自以为的价值观或价值主张，那就要通过行动来践行它。更重要的是，你还得通过鼓励或激发大家去践行，然后经由他们自身的努力验证或感受价值未来。

　　空喊口号是毫无意义的。企业文化建设未尝不是如此，以种种条件的不成熟为借口推脱，错失了一次又一次的机会。企业文化建设中，需要勇敢地去尝试去做，不要顾忌太多。与之相适应的企业文化也应该更加注重实干精神的培养，并通过实干不断地强化或验证文化精神和价值主张。

　　卡莉·菲奥莉娜在她刚刚担任惠普首席执行官时，以果敢、坚强、积极的态度倡导企业组织的变革而著称。一次董事会上，董事及企业的高管们对是否进行变革争论不休，卡莉·菲奥莉娜深知这些工科背景出身、思维敏捷、逻辑严谨的工程师们最大的秉性就是顾虑太多，于是她说：“计划已经够完美的了，让我开始干吧！”至此，掀开了惠普改革的序幕。

　　巴菲特曾这样告诫投资者，所有的投资成功之道都在书里，但读书并不能保证致富，如果是那样，福布斯富翁排行榜上将全部都是图书管理员。巴菲特正是想告诉那些渴望成功的人们，行动是最重要的。

　　杰克·韦尔奇是通用电气的一个革命家，他是积极行动者的代表，即使遭遇失败，前进的精神依然存在。20世纪80年上任伊始便大刀阔斧地进行改革，这也招致了大多员工前所未有的骂名。但也正是因为这写改革，通用电气在20世纪90年增加了将近5000亿美元的股东价值。

　　韦尔奇因卓有成效的领导方式成为各界的管理权威，并且吸引了大批信徒。在其领导风格中占有一席之地的思想观念，就是大胆、勇敢、鲁莽的思想。他的想法有时拍手叫绝，有时愚蠢至极，但他却有实施这些想法的勇气。

　　在许多同事眼中，他像是一匹野马，领导观念独具特色。他彻底颠覆了人们对公司高层的认识：凡事深思熟虑，冷静制定公司制度，约束不守规矩的下属等等。

　　韦尔奇说道：“关于领导艺术，有一点需要说明，你不能做一个温和沉稳、四平八稳、深思熟虑、谨小慎微的政策发布者，你必须做点疯狂的事情。”

　　韦尔奇在描述自己的性格特点时说，他是一个敢于冒险的人，有时会因行动过慢谴责自己。但他表达了自己对失败者的同情：“我还鼓励失败，甚至给失败者颁发奖金，因为他们挥棒击球了。要不停地挥棒击球。”

　　“杰克生长在一个鼓励人们抓住机会的环境里，”通用电气一位资深副总裁于1984年说，“现在他十分虔诚，我们对此深信不疑。你看到的那个人用力挥棒击球，但是没有打中，可他还是得到了奖金。”另一个同事解释说：“韦尔奇的本质特点是，他根本不怕出错。”

　　杰克·韦尔奇无疑是众多领导者的楷模。事实上，领导者是企业是否具备执行力的最重要的影响因素。这中间的逻辑无外乎：注重执行的领导者会关注企业的执行问题，并加以解决。我们不能说，这样的领导无法为企业的文化精神建设贡献力量，这是极大谬误。恰恰是这样的领导者会推进企业文化精神和价值追求的活力，让企业全员围绕企业文化精神和价值追求展开持续不断的努力，这个努力奋斗的过程就是企业文化得以发展和强大的过程。