女子被男同事看到臀部--能否给注射室加个屏风 孙正龙 据《信息时报》报道,广州某广告公司职员沧小姐今年23岁,尚未结婚。前不久,她因病到广州某一家大型医院注射。可当打到一半时,同事王先生也进来打针。注射室里没遮没拦的,沧小姐立刻羞得把头埋了下去,而王先生也愣在一边尴尬不已。没多久,公司便传出“王先生看过沧 小姐屁股”的玩笑。令沧小姐又气又羞。 这是有点“荤”的笑话,但笔者却笑不出来。怪谁呢?说怪医院似乎有点委屈,因为医院的服务流程长期以来就是这个样。似乎只能怪她自己不走运——谁叫你碰上熟人?然而,在服务意识日益强化的当下,更加人性化的服务越来越受到人们的重视。人性化,是基于“尊重”这个前提的。尊重患者是医院的职责,这当然包括尊重患者的隐私。 对患者隐私的尊重,首先就要考虑到性别差异,但这在医院里却或多或少被忽略了,就如暨南大学附属第一医院某内科医生认为,在医生眼中患者没有性别的差异,人体的每个部位都是公开的,患者不必有太多的顾虑。 不错,从尊重科学的角度说,讲性别差异是没什么意义的。然而,男女性别差异却是不容忽视的客观存在,特别是尚未婚嫁的少男少女,其心理特征还是比较敏感甚至脆弱,如果硬要抹煞男女差异,那么,至少是忽视了这部分群体的独特心理感受。 其实,在注射的位置前立个屏风,再设一道黄线,让病人在线外等候,这是很简单的事情,也是医院以患者为重的体现。人性化服务,就是从一点一滴的小节上做起的。