南航航班延误员工被打 上半年因旅客误点赔千万

南航地服部负责人无奈地向记者表示，旅客乘坐飞机出行，谁都不愿意耽误行程，旅客自然产生焦急心理，这可以理解。但旅客应该正确对待航班延误，对不可抗力造成的航班延误，应该给予理解。旅客维权行为航空公司也理解，但有些旅客“过激”的维权方式却令人忧虑，采取占机、罢乘、“封锁”登机口的做法令人忧虑。这种过激的维权方式不仅不利于解决问题，而且给航空公司工作秩序带来混乱，造成其它航班延误和国有资产流失。 针对因天气造成的航班延误，南航大连分公司负责人表示，如出现天气原因导致航班大面积延误，公司将积极与气象部门、航管部门联系，及时向旅客发布最新信息，并为旅客提供更周到的服务。航空公司会尽量协助旅客就餐、住宿，仅2007年至今，大连分公司已将近1000万元用于航班延误旅客赔偿。 公安： 乘客应该合法维权 记者从公安部门了解到，当出现航班延误等情况，乘客应当以合法手段与航空公司、机场等有关方面协商解决，而不应采取冲击安检现场、堵塞登机通道、强占航空器、侮辱谩骂工作人员等过激行为。如果旅客强占航空器、冲击安检，将被强制带离并受到罚款、警告或拘留等处罚。按治安管理处罚法，对长时间霸占飞机的行为将进行严惩，以保证航班正常的运营秩序，强占飞机者最高将被处以15天的拘留。