按照杭州洲际酒店一名负责人的说法，当有明星等特殊顾客入住时，酒店会事先和明星团队负责人联系，了解具体要求，包括入住时间，是否需要保密等等。不准服务人员随意拍明星照片，并发到微信、微博上，这是最基本的要求。
这名负责人说，之前韩国明星李敏镐入住洲际酒店时，其团队全程都有安保跟随，进出酒店的时间和路线也会提前安排，普通人要想接触到明星是非常困难的。
横店国贸大厦是一家四星级酒店，接待过无数的大小明星。其总经理厉女士说，不同的明星入住，酒店方面的措施是不一样的。“有的明星喜欢被粉丝簇拥的感觉，要是保密工作做得太好，酒店外没有粉丝尖叫，他(她)反而不开心。”历经理说，范冰冰在拍摄《武媚娘传奇》时，就一直住在国贸大厦。酒店会根据她拍戏和休息的时间，进出都给提供专用通道，“我们的工作人员会提前清场。”