中国卖家正在从亚马逊集体“撤退” 这是为什么?

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亚马逊成功的一个重要因素是,在中国庞大的数字商城销售产品的商户激增。

但从一年多前起,中国商户在亚马逊上向美国人销售的商品份额一直在稳步下降。美国本土商户的销售份额却正在走高。

专家告诉我,对于亚马逊上美中商户销售份额的变化,他们没有一个令人满意的解释。他们也说不清这是暂时的现象,还是中国卖家在亚马逊上的市场份额长期增长的持久逆转。

目前,大多数购物者还没有注意到中国商户在亚马逊上卖的东西相对在减少。这种变化也许是新冠病毒大流行导致购物行为发生不可预测转变的又一个例子。

但亚马逊在过去五年里积极争取中国卖家的努力导致网上零售和全球经济发生了深刻的、引领趋势的变化。如果这个现象的声势在逐渐减小的话,那么值得注意的是,它对购物者、国际贸易,以及数百万通过在亚马逊和其他在线平台上销售商品谋生的企业可能会意味着什么。

让我退一步来解释一下亚马逊的运作方式:其运作部分像传统商店(商家在亚马逊上销售从制造商那里批发购来的产品),部分像eBay。亚马逊上销售的产品中有一半以上来自eBay那样的销售,即独立的商家把自己的产品和亚马逊卖的产品一起放在平台上销售。人们在亚马逊上购买儿童游戏或手机充电器时,该商品很有可能实际上来自一家得克萨斯州的玩具公司或一家大型中国电子企业集团。

从大约2015年起,亚马逊让中国卖家在其平台上销售商品变得更容易了。这个做法已被包括沃尔玛和中国服装品牌Shein在内的其他零售商效仿,让网上购物体验发生了或好或坏的变化。

中国商家一直是亚马逊占据支配地位的其中一个原因,也是最让亚马逊头疼的问题之一。中国商家是人们能在亚马逊上找到几乎所有产品的一个重要因素,它们很可能帮助降低了购物者看到的价格。但亚马逊的批评者也说,亚马逊在打击危险或劣质产品以及中国卖家操纵客户评论方面做得不够,美国消费者保护法对中国商家来说可能是鞭长莫及。

在过去几年里,中国商家在亚马逊上卖给美国人的商品一直在增长,直到美国本土的商家与中国商家的商品销售额比例达到了大约五五开。但据电子商务研究公司Marketplace Pulse的数据,中国商家的销售额比例已从2020年底的约48%下降到了今年5月的约42%。

美国本土商家正在亚马逊上占据更大的销售份额。在英国和德国,本土的亚马逊商户也超过了中国商户。(亚马逊发言人拒绝就中国商家和美国本土商家销售额的变化发表评论。)

我问Marketplace Pulse的创始人尤奧扎斯·卡茲克纳斯,中国商家在亚马逊上销售额减少是否与新冠病毒大流行导致中国工厂暂时停工,以及从亚洲运输产品的成本和复杂性增加有关。他说不太可能。美国本土的大多数商家也从中国或亚洲其他地方的制造商那里购买产品,也需要把产品运到美国。

卡茲克纳斯说,很难搞清楚究竟是什么原因导致了这一变化,但一些商家对亚马逊上不断增加的成本和错综复杂的规则感到失望。有来自中国的报道称,产品卖家希望找到亚马逊以外的网站来向世界销售他们的产品。然而,这些对在亚马逊上卖东西不容易的抱怨绝不是什么新鲜事,中国以外的商家也经常有这种抱怨。

Aterian是一家在亚马逊上销售产品的美国本土电商,其首席执行官亚尼夫·沙里格和其他电子商务专家认为,有些中国商家可能已在远离亚马逊,因为亚马逊去年打击一些以中国为基地的商户的做法把它们吓到了(似乎是因为那些卖家操纵顾客评论)。

亚马逊上的市场份额变化对美国本土商家来说可能是个机会,包括对得克萨斯州的玩具销售商莫尔森·哈特来说,我曾在去年写过他,他认为,美国的法律和政策让来自中国的卖家有不公平的优势。

发现中国卖家和美国本土卖家在亚马逊上的销售额一年来发生了变化让我有了一个迫切的问题:如果说,来自中国的商品卖家激增是网上购物的一个深刻变化,当这个趋势出现逆转时,为什么购物者似乎没有受影响呢?

我想知道,我们是否夸大了让数百万个产品卖家在亚马逊上进行销售的好处。也许,一个网站上有两万种食物搅拌器并没有多大用处。

dropfrog 发表评论于
这里大部分都是买家,可能买过一些不好的东西觉得都是卖家的错。

我给大家讲个作为一个卖家给Amazon打交道的故事。

几年前我开的公司和一家制药厂签了合同,作为一款OTC药物的Amazon销售渠道的独家代理(这款药物还在Walgreens,CVS,walmart销售,不是我代理)。这款药物是美国制药公司经FDA批准的,并且在美国生产的,经过几个月和Amazon沟通,终于开始销售。接下来的故事才是离奇,差不多每个月这款药物都会被下架,第一次被下架,经过两个多礼拜,无数的电话和电邮,而且你永远联系不到他们神奇的internal team,外围的客服人员只能转交我的申诉。才终于搞明白这款药中含有Epinephrine,而他们觉得和Ephedrine是一回事,而Ephedrine是管制药物,不是OTC,所以我的药物会被下架。

这个本来不奇怪,奇怪的是从此以后差不多每个月这个产品就会以同样的理由被下架,后来知道原因了花3-4天申诉就会重新回来,但同样的事情发生了一年多,不仅仅耽误销售,还要浪费精力给他们申诉。没有人想改进什么,AMAZON也不会真的关心这会不会对你带来不便。
zhudi 发表评论于
亚马逊我现在只买孩子们的参考书啦!以前买过很多东西质量很差又懒得退
加拿大小毛驴 发表评论于
不要在亚马逊上买不知名品牌的工具、电子产品等,多数是中国南方某地小作坊的产品,质量差的很。我买过两次,然后再也不上当了。
5mslj 发表评论于
淘宝那一套,自卖自夸,玩不通了,只能撤退。
lurenjia2014 发表评论于
中国超市的东西,也尽量不要买,都不知道那些菜有没有打农药,三无产品。
smart321 发表评论于
中国产品质量差是主因,还是多花一点钱买质量好的比较划算
lwei 发表评论于
几次亚马逊买的东西像是中国破烂大批发市场上来的,这里质量好好的不买,却买了那些破玩意儿,以后尽量不用亚麻孙了
无法弄 发表评论于
亚马孙中国的商品都是卖不动的,质量太次,我买过几个,质量次得没法要,路程远,不值得退,就是以后不要再买!骗子太多,中国骗子多,商人不诚实。
cxhw 发表评论于
YAY! Celebrating!!
roliepolieolie 发表评论于
不管是撤退还是撵走,只要没有了中国骗子都是好消息。
___1984___ 发表评论于
不管哪个渠道,如果不是没有选择,不得已,不会买中国制造。
roliepolieolie 发表评论于
中国骗子被整顿后好多了
haohao88 发表评论于
即使买第三方卖家的商品,只买从Amazon发货,30天免费退货
chineseinLA 发表评论于
亚马逊的发展走到今天越来越像“某宝”。平台上由于之前管理不善或不主动造成卖家和产品质量参差不齐。海外买家体验越来越差。主要原因就是跨境电商的发展让国内没有资质的厂家产品或以次充好,或山寨方式打一枪换一个地方的方式进行短期圈钱。厂家和商家从来没有树立品牌或口碑的经营方针。靠一味低价进行销售不可能长久。另外说一句,即使产品来自国内同一家生产商,是不是海外定牌质量是不一样的,更不用提售后品质了。
北美小镇 发表评论于
是的,打击刷假好评的骗子,有一点点成效。不过,我现在基本只买Amazon自家的东西,其它一概避免。太多骗子了。

5AGDG 发表评论于 2022-05-28 10:57:17
前几年亚马逊的东西越来越烂,假货也越来越多,最近一两年似乎好转了一些。
派出所他人 发表评论于
賣家撤了轉到其他平台,費用亚马逊低廉!
Panda-2020 发表评论于
美国商家的货那来的?
点点点点点 发表评论于
买过几次中国卖家的东西,后来不买了。除了运输要等一段时间外,质量太差了。
ztgp3614 发表评论于
纯粹胡说!那些消失的中国卖家和增长的美国本土卖家是一路货,国内媒体早有报道,而且买东西发五星好评后退全款的活动有开始了。
beijingconnection 发表评论于
好事儿。太多的假货。
wbkds 发表评论于
中国卖家假冒伪劣产品太多,还有给回扣换好评等各类破坏性操作。党国人脑子很好,可惜都用在这些鸡鸣狗盗的地方。
国境之南 发表评论于
支持一切美中脱钩的行为,越彻底越好
tony0101 发表评论于
亚麻纵容第三方卖家本来就是败笔,自己的名声全给败坏了,一堆刷好评卖垃圾的第三方
airbus 发表评论于
亚马逊无论对卖家还是买家的做法都非常霸道,盛气凌人!
那些买了东西或者卖了东西不出差错,在帮亚马逊说好话。
但是亚马逊如果自己出了问题,是绝对耍无赖的。
不信你们可以试试!
baydad 发表评论于
骗子太多。
5AGDG 发表评论于
前几年亚马逊的东西越来越烂,假货也越来越多,最近一两年似乎好转了一些。
nanoptics 发表评论于
为什么?amazon现在假货盛行,买点儿东西费心费力,很多假货卖家是中国卖家,这种害群之马留着干嘛?
我猜测的植物资源 发表评论于
Amazon需要重新看他们的管理了。不光是中国的公司,一些知名品牌在Amazon上有很多卖家,不少卖得便宜但是不仔细看不知道是卖用过翻新的。虽然谈不上骗,但是价格没什么优势,我干脆直接从品牌自己的网站上买。

中国公司产品的问题是太多抄袭,很多看似一样,但是质量相差甚远。
己千之 发表评论于
怎麼賣呢?運費,訂單減少。不撤退還乾賠錢嗎?
Palmspring 发表评论于
在Amazon严查虚假信息冻结资金的打击下,中国商家开始转战Walmart. Walmart 网上卖的东西很多都不是它家的。
lwei 发表评论于
好走不送