这起罕见事故看似偶然,但操作规范得不到遵守、工作程序杂乱无章,出现事故就是必然
据报道,浙江丽水的“小倾”反映,4月22日在医院做检查时,被医生遗忘在磁共振舱内近三小时。因头套固定不敢乱动,直到脚麻下机发现被锁门,致电丈夫喊来医生开门。涉事医院人士回应,医生疏忽大意所致,涉事医生已被辞退,并向病人道歉。承认对科室来说属重大医疗事故,“全国没几例”。当地卫健局人员回应,事后已责令医院处罚当事医生。
被遗忘在磁共振舱内近三小时,其内心的焦虑和恐惧可想而知。机器出了啥问题?会不会因异常运转而对自己造成伤害?病情是否过于复杂、需要医生仔细分析?这些都是病人可能会出现的心理反应。一个人独处陌生或幽闭环境较长时间都会产生恐惧等心理,这位病人被困在冰冷的磁共振舱内,身心遭受到常人难以想象的煎熬与伤害。假如手机不在身边,没有经由其丈夫喊来医生,后果更加难料。
“全国没几例”,如此罕见的事故背后,是否存有罕见的漏洞?要知道,磁共振操作规范当中,包括机器开关、病人进出、影像诊断和签发报告等整个流程,环环相扣。病人未出舱,则意味着流程没有走完,操作规范没有得到遵守。由此需要追问的是,医疗规范去了哪?
据医院相关工作人员反映,涉事医生将磁共振的位置定好后,就去拍片了,等拍完片之后,又被主任叫去阅片,如此一心多用,几件事交叉进行,难免出现疏忽。可以说,这起罕见事故看似偶然,但操作规范得不到遵守、工作程序杂乱无章,出现事故就是必然。
目前,涉事医生已被辞退,但人走了,医院的诊疗漏洞还在,问题就不算得到了解决。
医疗规范等一系列规章制度,可以让马虎的人少犯错,相反,在一个存在明显漏洞的管理制度面前,再认真的人也可能出现失误。因此,不只是执行相关规定的具体人需要担责,规定本身更应该被严肃审视乃至被及时修补。换句话说,人的素养与严谨程度有高低,防范医疗事故指望个人自觉并不靠谱,完备的管理制度,既具统一标准,又具刚性约束力,才是防范医疗事故的有效保障。
正如护士为患者用错药,问题绝不仅仅出在这一位护士身上,因为“三查七对”制度需要多位护士共同遵守。在漏洞面前,个人失误始终只是表面原因。过去种种医疗事故的案例也表明,这里面既有个人的疏忽,也有漏洞的原因,且事故越大,漏洞越大,事故越罕见,漏洞也越罕见。
医疗系统自有其特殊性,每一环都关系到他人的身体甚至生命,也是最容易引发社会关注的领域。出现意外,不能指望靠开除了事。因此,上级部门责令医院处罚当事医生,但更重要的,还应责令医院对相关管理制度进行反思与检查,对于不完善的地方要加以修改,并举一反三,对影响医疗安全的各项管理制度和技术规范进行一次清理,对可能存在的违规操作进行一次大排查,如此才能防微杜渐、吸取教训,为患者营造更加安全有序的诊疗环境。