6月4日上午10时，一架从日本福冈飞往台北的华航班机起飞前，一名日本乘客因空姐不会讲日语而暴怒，不断进行辱骂和指责。此次纠纷直接导致航班延误40分钟。
在乘客拍下的视频中，一名日本女子对着空姐怒吼：“有人会说日语吗？现在是在北九州。”
事件最初的起因是，空姐向一名身穿黑衣的日本女子打招呼，而女子因为对方使用中文而生气怒怼：
“你在说什么？你只会说中文吗？你们空乘人员是来做什么的？我是日本人，你觉得我懂中文吗？不好意思，请用日语说……”
之后，该女子并没有消气，而是继续站在飞机过道上，怒吼其他工作人员。
那时候，很多乘客已登机，这种行为无疑会打扰大家。
有其他空乘人员走上前，尝试解决问题，用英语向女子打招呼：“我是***，很高兴认识你。”
黑衣女子也用英语进行回复，但说的话非常难听：“我不高兴。这是最糟糕的遭遇。这是最糟糕的经历。”
随后，该女子继续辱骂。有乘客看不下去，认为她在欺负空乘人员。而她也开始咆哮其他乘客。看到有人拍视频，她骂得更凶了，并要求乘客停止拍摄。
后来，座舱长出面警告，告知她的行为违反《国际法》。
但警告无效。女子回到座位后，嘴里依然骂骂咧咧，说的话极尽侮辱人，诸如“垃圾”、“猪女”、“屎”之类坑脏的字眼。
后来，航空公司要求该女子下机，并通报当地机场航警处理。
由于这场辱骂，飞机的起飞时间比原计划推迟了40分钟左右。
该事件经媒体报道后，迅速成为国际热门事件。一向被认为有礼貌的日本人，竟然也有这副嘴脸？
日本媒体随后也进行了报道，网友们的评价清一色都是在指责该女子，可见这种行为在日本也是为人所不齿的。
空姐用英语回复，你也能听懂。用英语就能很好地沟通了，你到底有什么不满？（想用日语交流的话）一开始用日本的航空公司就好了嘛！
事情发展到现在，不需要马赛克，请说出她的名字和特征。
如果你希望日语服务的话，就采用日系服务吧。如果你不会中文的话，就用英语对话吧。被延迟了40分钟的其他客人，也实在太可怜了。
有很多人同情空姐，明明什么也没做错，却被无理取闹的客人长时间地责骂。
幸亏发生在起飞前。正如大家所说，空姐很可怜，她遇到了一个难以置信的挑事者。我也因为工作关系，多次遇到像怪物一样的挑事者。有些人就是无论怎么解释或道歉都不听的，根本就讲不通道理。
与开始工作的几十年前相比，国民素质明显下降，工资收入与劳动无法平衡，而精神上的部分也被抛弃了。
虽然作为客服和空姐不能比，但服务业的苦是越来越严重了。我等到65岁就坚决辞职，无法容忍的东西太多了，害怕和人接触。
有人表示震惊和痛心，为她的日本人身份感到羞愧。
她用地道的日语骂人，太不幸了，她竟然是日本人。
这样的闹事，一般都是在周围乘客的嘘声散场。不过，中国台湾的乘客说是日本人，这可一定要注意了。真是很抱歉。
以前，日本企业设计的特快列车在中国台湾引发重大事故，造成多人伤亡，本来就有追究日本责任的声音。那件事作为罪恶的记忆，一直在心里。如果有机会去中国台湾，我想以某种形式表示感谢和道歉。
有人怀疑这个女子是否是日本人，这是觉得实在太丢脸了吧？丢人丢到国际上。
在电视和新闻上，两次听了这个乘客和空姐的对话。她这么激动失控必然影响巨大，不过，她说的英语和日语，说话的口音和方式都让我很困扰。凭直觉，这个人真的是日本人吗？是在日本出生、日本长大的吗？
我觉得她的英语口音好像在日本以外的东亚系国家掌握的，还是说从哪个英语教师那里学到的呢？至少不是本地人吧。而且，我觉得她的日语除了单词和短语以外，也不是纯粹的日本人的表达方式。所以，希望媒体后续报道中确认下她的出生国和国籍等。
对这位女性的麻烦行为，确认让日本人感到羞愧，应该向乘客和工作人员等发出由衷的道歉。
也有人表示，就算是日本人也没什么奇怪的，因为日本人整体素质是在下降。
虽然有很多人怀疑她是否真的是日本人，但是看了现在的日本社会，道德低下很明显，所以，即使是100%纯日本人，也没什么奇怪的。
日本人有礼貌认真，好像很多人有这种印象。不过从全世界来看，也不过是平均水平，当然确实是有一定数量这样的人。另一方面，我怀疑很多人是不是因为周围人的眼光，才做出彬彬有礼、认真的样子。更有甚者，一旦到国外旅行，就不顾什么礼义廉耻了，这样的人我还真见过。
有人为航空公司不平，遇见这样无端闹事的人，该如何追责呢？
我以前想过，航空公司遇到这样的麻烦，能提起诉讼请求补偿吗？
听说，如果有人逼停铁路的话，会要求巨额的赔偿金。我觉得这很有震慑力。但如果在飞机上发生纠纷，我好像听说过被逮捕，却没听说过要赔付巨额赔偿金的。
也有人真诚地反思语言问题，语言实在不该是攻击人的工具。
以前和妻子坐中国台湾的飞机去旅行，被问到我会说英语吗？我会用英语和中文回答，空姐很惊喜，还给我安排了一个紧急出口座位。每次和空乘人员说话，都是很开心的回忆。
虽然难得一见，但不会说日语是很糟糕的事情吗？会说日语有那么了不起吗？语言始终是人与人交流的工具，不是用来攻击谁的。
的确，语言就是一个交流工具。如果想要日语服务，直接选择日本航空公司就是了。说到底，哪里都有素质低的人，不讲理，又控制不住自己的脾气。
只是可怜了空姐，还有飞机上所有的乘客，长达40分钟的损失又到哪里说理去！