1月底,来自中国的Chen女士给自己规划了一次新西兰之旅。
这不是她第一次来新西兰,但是这次的体验却把她“恶心坏了”。
01
入住后被“区别对待”
Chen的行程主要安排在基督城,于是她提前在Airbnb(爱彼迎)上定了一个房间。
网站上看着一切都好,房间在一楼,房东是一个白人老太太,住二楼。
Airbnb新西兰官网
“当时多订有折扣,我就直接订了19晚,每晚费用100纽币。现在想想,应该先订几晚再决定的。”Chen说。
1月31日入住后,她开始觉得不对劲。
“我刚入住,房东就给了我一堆口罩让我平时戴上,理由是‘中国有Covid’。”Chen说。
但是据她观察,戴口罩的人很少,房东自己和其他房客都不戴。
和Chen同住一楼的有一个英国女孩,是长租客,还有一对来自德国的情侣,在这里打工换取住宿,都没有口罩的限制,她感觉受到了区别对待。
房东给Chen的口罩还在桌上 受访者供图
然后房东对她提出很多要求,她后来都发在了社交平台上。
以下为Chen在社交平台的原文:
入住的时候房东就给了很多规矩。
1,平常不能去公共空间待着,只能在自己卧室或者院子里。
2,洗完澡要用刮子把玻璃浴房的水渍刮掉,注意是每次(这不是清洁工的活儿吗?)
3,
如果要用厨房,需要等房东和另外的客人用完了才能用(所以我一次也没用过)
4,
因为四个人共用一个浴室,早上洗澡得排队。一开始说让我先用,后边又跟我说7点得让另外一个女房客先用,我得等她洗完,我于是把冲澡时间改到了晚上。
5,这个房间的室内门根本没有锁!所以房东总是随意进出我房间。一般白天我不在,昨天白天我在床上躺着,房东连门都不敲,直接推门进!今天又跟我说她把我桌上的蛋糕放冰箱了,又进来动我的东西!
6,洗衣机不能动,要把衣服放进去,打开只能由房东来完成,烘干机有,但让我晾晒衣服到外面去。我怎么没看到其他房间的房客晾衣服呢!
7,然后重点来了,今天跟我发what’s
app说,因为我洗衣服,所以要收我30纽币的洗衣费!我入住12天,大概洗了四次衣服,大夏天的,而且入住的时候从未提及要收费!这是想收就收,收多少随意吗???
8,房东不让碰洗衣机,都是她弄的,我还丢了一件新买的t恤!我问房东让她找一下,人家回我说没有,must
be in your room. 怎么就must了呢?
已经电话跟@Airbnb爱彼迎 投诉,请问这些到底是怎么回事!房东是rasict吗?觉得我好说话变本加厉吗???
已经连夜搬出来了,因为房间门不能锁,半夜房东如果再进来怎么办!我的安全谁来保证!
浴室刮水一事,Chen虽然有质疑,但考虑到不是什么大事,所以每次洗完澡都照做了。
但是她表示,住在其他房间的英国女孩和德国情侣都没有做到这一点。
而她也没见过其他房客晾晒衣服。
Chen当时的房间
“订房时没有提前说明,入住后才提,很难说不是针对我。”Chen表示。
02
房东要求额外收费
因为已经付了钱,不想折腾,而且考虑到自己白天基本都在外面,所以这些规矩Chen没放在心上。
但是,房间没有门锁,算不上一个私密的空间,房东进房间一事后,她越想越觉得不安。
而收取“洗衣费”更是让她觉得忍无可忍。
“针对洗衣机和洗衣粉的使用,我要收取一小笔费用,请你准备30纽币的现金。”房东的信息显示。
房东发的消息 受访者供图
Chen被这个要求惊呆了,她之前没有被告知过洗衣服要额外收费,平台上也没有提过。
由于工作原因,Chen经常出国,理解有时会存在文化差异,但是这次的遭遇,她实在不知道怎么定义了。
“我是用新手机号注册的账户,或许房东以为我没住过爱彼迎,所以想教我规矩。”她说。
种种事情让Chen再也不想继续住下去了,她给房东发了消息,连夜搬出了房间。
03
网友:“房东涉嫌歧视”
对于Chen发的消息,房东也做了回复。
首先是口罩一事,房东的回应是,当时基督城有很多Covid,所以才要求Chen戴口罩,自己是处于友善而非种族主义。
房东的回复(翻译后) 受访者供图
然后是进出房间的问题,房东认为自己每天进入房间打扫清洁并没有错。
关于“洗衣费”,她说是因为Chen没有洗衣液,而且洗衣服太频繁,所以收取了适当费用。
对此,Chen无法理解。
“我已经说过我可以自己洗衣服,但是她不让别人动洗衣机。
“我丢了一件衣服,她一会儿说在我房间,一会儿说在枕头底下,一会儿又说在外面发现了,我不知道哪句话才是真的。
“而且额外收费,平台知道吗?为什么让我准备现金?”
她将此事发到了社交平台,引起不少人围观。
有人觉得这个房东的行为有“歧视”的嫌疑。
“有问题,理解双方生活习惯不同,但是房东不应该不敲门就进房间,付了房租这间房就应该属于房客,而且房东行为上有歧视。”一个网友评论说。
“这就是典型的区别对待,建议直接平台投诉!”
有人觉得每晚100刀不便宜,还搞得像homestay一样处处受限,没必要。
目前,Chen已在Airbnb上投诉,取消了订单。
她希望平台能够禁止该房东在Airbnb上出租房间。
04
南岛是世外桃源吗?
“歧视”是一个敏感的话题,关于新西兰到底存不存在歧视,一直以来都争论不休。
这不是基督城第一次被华人“劝退”了。
一个同样在基督城住Airbnb的网友给的评论:
房东对亚洲人的睡眠习惯评头论足,讨论让他们感觉不适的话题。
中文社交媒体上,也有很多人发帖分享自己的亲身经历。
有人说,搬到南岛小城市以为种族歧视的情况会好一些,没想到更多了。
一个网友表示:“感觉基督城市中心越来越不友好了。最近连续两次听到白人说Fuxking Asia。”
在这里生活多年的网友给出建议:尽量自己开车,选择好区居住。
但也有人觉得,新西兰在这方面已经做得很好了。
你在新西兰遇到过“区别对待”吗?