澎湃新闻报导，实地走访了多家上海小米汽车门市，几乎所有门市都挤满了大量观众，门口排起长龙，有店员坦言，试驾排到凌晨2、3点是常态，从来没见过这么多人。
首款小米汽车定价人民币21.59万元至29.99万元，3月28日晚上10点开始订购。小米汽车上市后销量火爆，4分钟破1万辆，7分钟破2万辆，27分钟破5万辆。在上市24小时后，雷军在其官方微博宣布，小米汽车SU7上市一天后大定数量突破8万8,898辆。
小米汽车上海静安区大悦城门市员工表示，昨天现场下单（付定金）人数达到800人，今天已经超过1,000人，这两天每天的客流都达到6000人-10000人，由于排队顾客过于拥挤，门市还准备了矿泉水向顾客发放。
由于体验过于火爆，多家门市工作人员透露，支付完定金的用户能现场“插队”优先试驾，而没有付定金的用户，要等到试驾机会可能长达两周。
小米官方回应，门市预计试驾人数单店大约90-120人/天，现在预约大概等待3-5天。
此前，小米SU7定金无法退还一事曾在社交媒体上引发舆论热议。有用户称，小米汽车支付定金后无法退还，是霸王条款。为此，小米汽车官微发布《小米SU7答网友问》表示，小米汽车APP购车流程中，关于主动锁单不可退，共计三次提示，并在最终锁定配置时直接弹窗提示。希望大家在锁定配置前慎重选择。
小米的第一辆汽车客户群到底是谁？走访多家门市发现，现场还是年轻人居多，不少大学生也在观摩和试驾，还有陪同年轻人来凑热闹的中年人。尽管现场十分火爆，但多位消费者坦言，主要是围观一下，但暂时不考虑购买。
一位消费者表示，现在暂时还不想入手，因为觉得还会再降一波价格，现在20万元-30万元价格段可以选择的汽车类型很多，可能过几个月就会有价格更低的产品，科技类的产品更新换代速度很快。
另外，有多位消费者吐槽汽车的空间不够宽阔，后排座位稍显拥挤，前排的驾驶座也有些伸展不开腿部。一位较为高大的消费者坦言，后排不适合坐两个成年人，小孩坐坐还比较合适。总体而言，作为家庭用车可能会空间不够，还是比较适合单人或是双人驾驶。