小红书无预警封停近126万账号 引发大量用户负评

中国社群小红书近日无预警大举封停125万9709个账号，引发大量用户批评“无理由封号”，今天登上微博热搜榜首。小红书昨天称这是为了治理黑灰产业账号，陆媒则指这是为了维护商业利益打击引流与地下广告。

据陆媒九派财经，近日多名用户反映，小红书在事先没有任何警告或违规提示的情况下，进行大规模的账号封停行动。部分使用者表示自己并未违规，此前也毫无处罚记录，怀疑存在误判情况。

“小红书封号”话题今天登上微博热搜榜首，掀起热议。

一名网友表示，她的账号曾于半年前发布过三篇读书笔记，此后除了买书很少登入，这半年内也未发表过任何言论，却突然被判定为违规被封。

在微博相关话题讨论区，有用户反映，只是发了几段30秒长的电视剧短影音，就被封了，理由是“发布同质化的影视”。许多被封禁的用户怒斥，提出申诉一直失败。

界面新闻报导，一名网友晒出的截图显示，小红书通知的违规原因之一是其账号涉及批量（一次性上传多个内容）发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容；原因之二显示，涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导使用者互动的内容。

也有网友晒出的小红书官方通知显示，其违规原因是“在笔记或评论中频繁采用刻意夸大事实、编造故事、题文不符等低品质行销手法来推广商品或服务，以及在笔记或评论中频繁将其他用户引导至协力厂商平台”，并被通知账号已被永久限制账号流量与商业权益。

对此，小红书平台客服回应称，账号处罚情况只和账号违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。有说明处罚时间的，到时间会自动解除处罚，建议耐心等待，期间不要违规；如未说明处罚时间的，就是永久性。

小红书官方账号“薯管家”19日发布“黑灰产账号治理阶段进展公告（四）”，表示11月18日至12月16日，小红书一共处置账号125万9709个，其中10万粉丝以上账号252个，1万粉丝以上账号4941个。

公告称，黑灰产矩阵账号主要操作方式是前期养号，后期转售账号，“换头”变现。黑灰产组织首先透过常见手段养号，例如，批量发布同质化且低质的游戏或影视综二创影片，把矩阵账号养到高粉（粉丝多、人气高）；随后，黑产组织或高价售卖高粉账号，或删除或隐藏历史养号内容，“换头”发布水下软广（软性广告）等违规行销内容，进行变现。个人账号如采取类似手段养号，也会从严处置。

界面新闻指出，尽管小红书此番封号并没有官方口径的数据和原因披露，但近两年，小红书打击“水下交易”和“引流”已经是板上钉钉的事实。这一点在有生意内容的账号上体现得尤为明显。

报导引述一名生活服务类个体商家说，今年以来，她在小红书分享完服务内容后，有客人感兴趣想询单，不管是在笔记、评论还是私信管道，只要回复了任何形式的联系方式，就会被判定违规，次数多了就直接被禁言。如果不想被禁言或限流，就需要在小红书开店或者开企业号，而平台会对企业号账号进行收费。

近年来，小红书频繁发出公告，对各类账号的行销和引流行为做出限制。

报导指出，小红书诞生以来就有“种草”（专门给别人推荐好货以诱人购买的行为）属性，但随着平台的发展壮大，这样的优势也变成了双刃剑。尤其是在平台寻求商业化可能性的当下，限制“软广”是增加广告业务营收的必经之路。因而也就不难理解，为何小红书的“封号”行动变得更加猛烈。

据陆媒报导，小红书用户数持续成长，今年获利有望倍增。截至6月，小红书日活跃用户约为1.29亿，月活跃用户约为3.39亿。