悲剧！华裔男子因在线问诊失误去世，妻怒告亚马逊！

一次普通的感冒，却引发了一场家庭悲剧！

住在加州的华人董先生（Philip Tong）在2023年底因感冒接受亚马逊旗下One Medical的线上问诊，病情却在诊后迅速恶化，最终不治身亡。

其妻子董太太（Suzanne Tong）愤而提告One Medical视频问诊存在严重医疗疏失，未能及时识别和处理丈夫的危急病情。

事件也引发了大家对远程医疗安全性的思考，便捷的在线医疗是否真的能替代传统诊疗，保障患者的生命安全？

在线看诊后一小时离世

董先生生前是One Medical会员，以治疗糖尿病和严重的流感样疾病。当天当他的症状恶化时，预约了在线门诊，希望获得专业帮助。

法庭文件称，在那次就诊中，“除了其他症状外，董先生还出现呼吸急促、脚发青等症状，但只是被告知使用吸入器（inhaler）”。

几个小时后，这位 45 岁的男子被紧急送往阿尔塔贝茨峰会医疗中心的急诊室，在那里他“在候诊室里晕倒并去世”。

身为家庭律师的董太太心碎地表示：“我想没人会想到一个 45 岁的男人因为患流感会突然死亡。我们想带这些孩子到处走走。我们想让他们看看这个世界。”

妻子提告亚马逊及医院

为了给丈夫讨回公道，董先生的妻子 Suzann 向加州阿拉米达高等法院提起诉讼，指控亚马逊的 One Medical 和收治丈夫的 Alta Bates Summit 医疗中心存在严重的医疗疏失，其两个年幼的女儿也被列为原告。

法庭文件称，如果董先生在 2023 年 12 月 18 日与 Amazon One Medical 的预约中接受了“适当的护理、治疗和随访”，他本可以活下来。

文件进一步指出，医院和 One Medical 的工作人员“疏忽、鲁莽和粗心地未能对董先生进行适当的监控、评估、控制、建议、执行、管理、监督、治疗或护理”。

这一连串的失误最终导致了董先生的离世，而这一悲剧给他的家人带来了“极大的痛苦、情感困扰和心理创伤”。

据报道，这起案件是One Medical首次因患者死亡被提起医疗疏失诉讼。

面对外界质疑，One Medical表示无法披露个案信息，但强调其医疗服务质量与患者安全一直是工作重点，并表示不会因为诊疗方式（线上或线下）而影响医疗效果。案件的下一次庭审将于2025年3月进行。

便捷与风险并存

作为亚马逊重点发展的业务之一，One Medical为会员提供24小时视频问诊和上门服务。对于亚马逊Prime会员，每月9美元的价格让许多人将其视为传统医疗服务的补充。

亚马逊近年来在医疗领域动作频频，从2018年收购处方药商PillPack到2023年斥资39亿美元收购One Medical，意在重塑医疗行业。

然而，面对董先生的悲剧，可能也让许多家庭开始思考：远程医疗的便捷和低成本固然诱人，但当面对复杂或紧急的病情时，这种模式是否能够真正保证提供高质量的医疗服务？