上班压力倍增 Z世代员工掀起“装忙”职场风潮

随着越来越多公司要求员工重返办公室上班，Z世代上班族面临各项新挑战。他们不仅需要重新适应每日的费时通勤，还要应对办公环境中的新压力——如何“看起来够忙”以迎合主管期待。

杂志《财富》和英国《卫报》近期不约而同地谈起，Z世代员工正兴起一种“装忙”（task masking）的趋势。员工可能会快速走动、抱着笔电穿梭办公室，模仿白宫要员们边走边谈话，或是用力敲击键盘，让自己看似在处理重大任务。这类行为在TikTok等社交平台上广获关注，许多年轻员工分享如何在办公室“伪装”成高效率工作者。

年轻一代上班族已经习惯疫情期间在家工作的弹性，然而随着企业要求回归办公室，这些习惯受到了挑战。电商巨头亚马逊去年9月宣布所有员工每周需到办公室工作5天，高盛、戴尔、出版集团康泰纳仕（Conde Nast）和《华盛顿邮报》等公司也相继发布类似政策。然而，计划并非一帆风顺。亚马逊就因为办公空间不足，延后部分员工回归办公室的时间，而康泰纳仕的编辑工会则提出抗议。

这些政策的核心逻辑是“去办公室上班=生产力”，但许多Z世代员工并不认同。他们认为，办公室环境并不一定能提高效率，反而会带来不必要的社交压力和疲劳。因此被迫回到办公室时，他们选择用“装忙”来适应这种新的职场文化。

“装忙”不仅是一种适应策略，也反映出企业与员工之间的信任危机。Workhuman的调查显示，36％受访者承认自己故意伪装工作效率，以追求工作与生活平衡。职涯顾问公司的创办人麦克莱恩（Victoria McLean）指出，当员工感到真正的工作没有得到重视时，他们更有可能转向“表演性努力”，以迎合管理层的期待。

同样，独立人力资源顾问公司 Caged Bird HR 的创办人 Cierra Gross 也认为，“任务掩饰”现象暴露了企业在管理策略上的缺陷。她表示，当公司将“在场时间”与“绩效”画上等号，员工便会透过“看起来很忙”来应对这种期望，而这可能对企业长期发展带来负面影响。

“每个公司都有某些员工试图‘破坏体制’”Gross 指出。“任务掩饰可能与低绩效者有关，但高绩效员工也可能这么做，因为他们已经提前完成了所有任务，却仍然需要维持忙碌的表象。”

专家认为，企业应该重新思考对员工绩效的衡量标准，而不是仅关注他们是否待在办公室，装忙的风行表明青年员工认为“工时”与“生产力”并不直接挂钩。管理层应该专注于确保工作有明确的目标，而不是仅仅要求他们待在办公室。

此外，随着 AI 技术的发展，未来许多重复性工作将被自动化处理，员工可能会有更多闲置时间。如果企业继续坚持以“忙碌表象”作为绩效标准，装忙现象可能会更加普遍，长远看来，企业与员工都需要重新审视“生产力”的真正含义。