有那位父母从国内来申请过机场轮椅服务, 可以介绍一下吗?

父母要来了, 在纽约转飞机. 要换候机楼的那种. 昨天问了在JFK怎么转候机楼, 但没人回答, 看来大家都不了解. 记得曾经有人提过申请轮椅服务, 怎么才能申请呢? 轮椅服务帮着过关, 转候机楼, 换登机牌吗? 请有经验的各位介绍一下吧. 谢谢