第二章 电子商务市场及其发展趋势
内容提要：
自互联网技术出现至1999年， 人们较热衷于预计网上用户的增长速度，和尝试新的网上经营模式。此后，由于在一些先进工业国家，尤其是美国，已有半数以上国民上网，电子商务营销人员的注意力开始转向对网上用户进行市场细分，以及如何去接近这些市场。因为对于营销人员来说，最关键的问题是，企业的目标市场是否在网上？如果在，人们在网上做什么？企业应在网上市场营销方面投入多少资源来实现营销目标？本章在介绍电子商务的市场分类与规模的同时，还将分析目前网上用户的特征与消费行为，内容包括：谁在网上？他们在网上干什么？什么样的产品目前在网上较易销售？电子商务市场的发展趋势如何？通过对这些问题进行探讨，营销人员可根据企业的实际情况，如产品的性质、目标市场的特征、及所拥有的营销资源等因素，确定电子商务营销目标，并制定相应的策略。
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