第十三章 电子商务营销计划
为什么有些企业要花很多钱请电子商务咨询公司来设计他们的网站？为什么这些企业不是到电脑城买一些现成的解决方案软件，然后请他们自己的信息系统技术人员安装入电脑系统？简单地回答，是因为这些企业怕有损到企业的品牌形象。由于整合营销传播的目的是通过客户与企业的互动性沟通，来建立企业的品牌形象，随意凑合一个网站，对企业的损害也许比为它带来的利益要大。
从深一层来看，企业建设网站需要考虑的是，如何利用网站和网络技术来增加营业额和市场份额，或者降低营销成本；如何在一个急速变化的市场环境保持和提高竞争力。这些企业明智地将上述需求融合进他们的电子商务营销目标，根据自己的情况和具体需要，设计网站和网络系统，来达到此目标。
本章通过阐述电子商务营销计划的架构和内容、企业的营销目标、营销策略与行动计划、计划的预算与评估，介绍企业在制定电子商务计划时的步骤和需要考虑的事宜。
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