『肢体语言』第三章 您听到了吗?(完)

镜像模仿

在研读人际关系学的时候,我们学过“镜像”这个名词,意思是两个人会互相模仿对方的动作,像镜子一样。其实这种说法和实际情况有所出入,任何人都不可能是面镜子,即使镜子也不能反射出完全一样的动作。我们只是模仿,有意或无意的做出很类似别人的动作;可能像得一塌糊涂,但是还是自己本身的特点。

当我们跟某人相处一段时间之后,大家在行为举止上就会有很多共同点:走路的姿势、说话的样子……。所谓『近朱者赤,近墨者黑』,并不是刻意的要去模仿谁,这是人类的本能,在潜意识下模仿对方的举动,自己很难察觉。如同我们常听到别人说,“你跟你妈妈真像!”旁人这么说仅仅是因为脸孔相似吗?不,更多是因为一举一动的很神似。

当我们心里不舒服的时候,可能是和别人闹意见,或者就是不开心,我们会很本能的表现出负面的肢体语言。最明显的例子,如果是坐在椅子上,我们人会不知不觉的往后靠,企图离对方远一点;同时,对方也会出现同样的动作,想要离我们远一点。这样的互动行为,可以说是镜像行为的例子。

如果这种事情发生了,各位得注意一下自己的情绪,尽量把气氛拉回开放愉快的当初;最好的方法就是用肢体说话,开放性的肢体语言,对方会很快的感受到,通常很快会有镜像式的反应。如果对方实在是有点钻牛角尖,那么可以试着给对方一些东西,茶水点心资料都可以;对方必得伸出手或者来接,如此就能打开对方紧紧靠在身上的双手,也可以拉近彼此的距离。

肢体语言的声音

我们常常听到这句话:这不是你想说的。这就是弦外之音的具体表现。我们在这边说的肢体语言的声音,学术上称之为辅助语言,英文的拼法是paralanguage。从英文这个字来看,可以看到这是很有意思的,字根para是源于希腊语,意思是沿边或旁边。

辅助语言想一般用嘴巴说的语言一样,也属于前面提过的百分之三十八的一部分,所以同样具有四个可供调整的部件:

l  高低:声音可高可低,当然也可以在中间。

l  速度:说话的速度快慢,自然也可以表达不同的意义。

l  声量:大声吼叫?还是窃窃私语?

l  节奏:抑扬顿挫也隐藏许多弦外之音哦!

首先我们来谈谈声音的高低,这部分的表现力相当丰富;同样的一句话,可以因为音调高低的不同,而表达出完全不同的意义。比如说“他们已经回来了”这句话,如果我们只是陈述一个事实,那会从头到尾保持平稳的声调;如果我们的声调在后面提高了,那就表示这惊讶他们怎么这么早就回来了。您可以现在就试着说说看,是否应验上述的说法?合适的使用音调高低,可以让一句话变得多彩多姿,不必多加字句,便能把淋漓尽致的传达心中真正的想法。

第二是速度。说话的快慢,通常和性格有关,说话很快的人,通常喜欢快刀斩乱麻;说话慢慢吞吞的人,通常耐心等吃热豆腐。不过,除去个性方面的问题,尤其在辅助语言的表现方面,快快说话的情况,通常是因为紧张;至于为什么紧张,那就要配合其他的表现,才能猜出个八九。反过来说,如果说话说的稳妥清楚,那么说话的人通常很自信,至少对内容很自信。

声音的强弱控制,同样也可以表达更深层的意思。一般来说,当我们生气的时候,说话的音量会比平时大。所以当一个人说话比平时大声的时候,我们就该警觉这人是否情绪不好了。

综合以上三方面,强弱、速度、高低,形成说话的节奏,一个声音迷人的人,通常也容易取悦他人。

智慧小语:一句很简单的格言:你呼吸的样子,就是你说话的样子。

除非是受过专业发声训练,比如话剧演员,否则,我们说话发音极少是经过修饰的,当然也不会想到别人听在耳朵里的感受。想想自己过去失败的交流经验,包括工作面谈、销售、会议发言…..等等任何形式的沟通,如果实在不是因为说话的内容不对,仪容和态度也没有过失,那么你有没有想过,可能仅仅是因为说话的声音不对。

从呼吸的方式来说,你不会停止呼吸,否则会让听众很紧张,或者感到厌烦。

l  如果我们来个腹式深呼吸,那么情绪会比较平稳,发出的声音会自信而轻松

l  如果只是浅浅的胸式呼吸,那可能是因为紧张或者不能放松心情,发出的声音自然也带着紧张气氛。

记住,好的仪态是一个成功演说的基础,耸着肩膀,绝对不是好的姿势,也会让喉咙和腹部觉得紧张。所以,当我们开始与别人交谈之前,先做几次深呼吸,除了放松情绪,仪态也显得自信,整个说话的声音也会更铿锵有力。

声音好不好听,足以决定一个人受欢迎的程度;尤其是一些凭声音工作的职业,比如说播音员,他们的声音几乎决定节目成败;因为这些人都是躲在幕后,我们只能听见他们的声音,依靠他们的声音,来体验整个节目。举个例子,美丽神话是一首很好听的歌,分别有两对男女歌手唱过这首歌。最初听的版本是对帅哥美女组合,我只觉得这歌很好听;许久之后听到另一对胖哥胖妹的版本,我简直惊呆了,胖哥胖妹唱的才叫美丽神话!真美,真好听。  

如果您听过两个版本,一定能深深了解我的感受!同样的一首歌,因为唱的人不同,给听者的感受完全不同,这就是声音的魅力!

哦,我们这里说的声音,不仅仅是喉咙的声音,也包括音调、语速等等组合成的节奏哦!

智慧小语:如果您不喜欢传达消息的人,您必定也不会喜欢他传达的消息。

说了这么多,您是否再想想以前失败的经历,自认声音还算甜美或有磁性,也没有说错话,内容也很好,到底是哪里错了呢?现在您多了一个方面可以思考,就是除了说话声音以外的附加声音,也就是辅助语言,是不是有所不恰当之处,导致对方看到您传递出的,而因此有所误解。想想吧!

如何制造完美的声音

2008年五月,Sheffield大学的语言系发表一篇论文—完美声音的公式。整篇研究的重点,基本是要找寻一个方法,让任何男女都能发出完美的声音。公式包含了我们前面提到的所有声音,语调、语速、传达、用词,以每分钟来计算,分析多数人喜欢的声音,然后演化成类似数学公式的算式。

我们来看看一个完美的声音该有哪些特点:说话的速度,每分钟不要超过164个字,每个句子之间的停顿时间,大概是0.48秒。

论文的结论还指出,一个充满自信和信任的声音,是相对受到普罗大众欢迎的;所以,信任与自信也是产生美妙声音的要素。

其实,不管论文的公式怎么写,真理只有一条简单的理解:说话不是仅限于我们嘴巴怎么说,而是全身怎么说。

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