我所在的公司是一家比较大的国际性公司。我在这家公司已经两年多了。在这之前我曾在一家中等规模的制造公司工作了五年。那是一个家族式的私人企业。公司经过了父子两代老板的共同艰苦创业,四十多年来已是颇具规模了。目前公司在美国和加拿大都有很多的工厂。销售办公室更是遍布北美的各大城市。由于公司是完全的私人性质,所以老板在各个方面都是比较节省的。自然了,工资和福利待遇吗也都是一般水平。大多数的员工对公司都是又恨又爱。想跳槽,又觉得别的公司也不见得好到哪儿去;继续留下又总觉得工资太低。正是这种翻来复去的思想斗争使得许多人在公司里半死不活地耗尽了青春,熬白了头发。我当时也曾有过类似的想法,但总觉得天下没有完美的公司,在哪儿都得努力工作才能养家糊口。就这样,我在这家公司一呆就是五年。
在我感觉到翅膀有点硬了,腰杆有点直了以后,原来不甚强烈的思想斗争开始激烈了起来。于是便把目光投向了"外面的世界"。终于,机会来了。我现在的这家公司当时中了一个大项目的标,需要扩充人马,便把我吸纳了进来。
来到这家公司以后,我发现许多地方与原来的公司不同。首先是公司的性质不同。现在的公司是一家企业员工所属的公司,公司的股票只对内部员工发行,不上市。不象原来的公司,老板最多只拿出一小部分的利润来吸引一些熬白了少年头的,对公司有用的老员工来作为公司的和伙人。另外,公司的结构框架不同。新的公司是一个在全球拥有两万五千人的大公司。公司内部的机构层层叠叠让人眼花瞭乱;而原来的那家公司,从大老板到最下面的工人不过就隔了几层,一目了然。第三,公司的管理模式不同。新的公司是靠项目管理员工,行政领导并不负责平时的工作,只是从项目经理处获取反馈信息。因此管理上非常的松散,上班时间非常的灵活;而原来公司却实行的是严格的行政领导管理模式。员工的一举一动甚至一言一行都在行政领导的监督之下。公司有统一的上下班时间,甚至连休假的时间都是统一的。
大的公司似乎就应该做大的项目。的确,刚来的第一年里,我们一直在做一个石油公司的大项目。项目之大是令我瞠目结舌的。参与项目设计的公司都是一些国际性的大公司。每个公司投入到项目上的人马都是几百人甚至上千人。我们公司在这个项目上是小家,竟然到后来也凑齐了差不多两百号人参与这个项目的设计和管理。这对于我一个从小公司来的土包子来说是从未经历过的。所以刚开始的时候,我总是小心翼翼地处理着人际关系,认认真真地从事着分配给我的每一样工作,不敢有丝毫的马虎和大意。
可是一段时间以后,我发现项目的管理效率相当低下,人浮于事的现象非常严重,而且项目进展的速度也是极其的缓慢。常常是一点小事经过许多次的开会与讨论之后仍然得不到解决。项目经理们也总是在一些事情上扯皮转圈,没有负起他们应有的职责。这主要是和客户自身的项目管理有关。由于项目的庞大,客户自身就有几百号的项目管理人员。所以机构臃肿,效率低下的问题在这里也是普遍现象。另外,客户对所有参与项目设计的公司采取实报实销的方式——即按实际在该项目上投入的总人工时及其他费用付款。起初客户还审核每个参与项目的人员的资格。到后来这些手续完全变成了一种形式。以至于每个公司都在拼命地招人好增加自己的总人工时数。在当时那种国内外经济一派大好的形势下,谁只要会编写简历,谁就一定会有一份工作。而且一旦有了工作,他都不用担心会被解雇。他只须象南郭先生那样躲在队伍里滥余充数就行了。公司根本不可能解雇人,因为他们需要一个箩卜来占一个坑地好从客户的腰包里往外掏钱。而且有些会来事的人在公司里混上那么一两年以后就可以很容易地搞上一个什么中级的或高级的职称。在加拿大如果也有象中国那样民工聚集的火车站或劳务市场的话,那么这些公司的人事部门一定会派人到那里,随便一招手叫上一两百号人到公司。然后再用准备好的一两百张写有各种不同职位的卡片让这些人来抓阄。谁抓到什么职位就做什么职位。
但是有一个职位应该是例外的,那就是项目经理,因为那是需要具备特殊长相的特殊人才。我发现许多项目经理在长相上有许多相似的特点。他们大都是那些大腹翩翩的,眼睛圆圆的,嘴唇薄薄的,看起来还要有点风度的家伙。我刚开始时很奇怪,心想是不是在招聘项目经理时对身材和长相有什么特殊的要求才会使这些人看起来都具有相似的特点。我不禁回忆起早些年中央电视台春晚上的一个小品节目叫《招聘》。小品里的招聘条件是:"年轻力壮的,喝酒有量的,年龄在三十五岁以下的,酒量在一斤半以上的 ......"我想这个小品如果要改编在加拿大演出的话,应该加上:"腰围在四尺以上的,体重在三百磅以上的,持续说话时间在半个小时以上并且可以不用喝水的 ......"。后来,我才渐渐地明白为什么这些项目经理需要具备这些基本条件。肚子大显得学问就大;眼睛圆可以在说胡话时不用眨眼;嘴唇薄和有风度吗,当然容易理解,这是能说会道的一种标志。
经过多少次的迂回周旋于这些无聊的会议和讨论之后,我便开始对项目感到了厌烦,尤其对一些项目经理的工作作风感到了不满。我觉得他们大多是在胡闹,拿客户的钱不当回事,表面上口口声声地强调质量,实际上根本就是在扯皮。我很难理解这种大项目究竟有多大的利润能经得起这么多人在里面瞎扯淡。我于是对项目的成功表示了极大的怀疑。
我是一个平庸的人,摆脱不了世俗的诱惑。我只会抱怨,不会有行动。我不具备陶渊明那种可以退官隐居,誓不与黑暗的现实同流合污的高尚境界。我虽然也曾经有一次跟老板提出过辞职,但那还是我找到了另外一条退路之后的"英雄壮举"。不过后来又因为种种世俗的原因,我又对公司和项目作出了妥协。
不幸的事情真的不幸地发生了。伴随着经济萧条的一阵秋风,银行关门,企业倒闭。我们所赖以生存的这个大项目也犹如决口的大坝,顷刻之间崩溃了。首先是客户宣布项目下马,接着便裁掉了自身项目上的一大批管理人员。然后各大设计公司也纷纷效仿,以迅雷不及掩耳之势裁掉了那些可怜的从"火车站"里招来的"民工"。令人遗憾的是许多"动口不动手"的具有"特殊才能"的项目经理们,或许是物以稀为贵的缘故吧,竟然大都留了下来。
当报纸上,电视上不断地反复播放着象什么华尔街的诈骗案,什么公司的CEO大捞特捞之后宣布公司破产等新闻时,我根本不觉得奇怪。我每天不都在面对着这么一群人吗?我甚至觉得这些人和银行抢劫犯,索马里海盗都没有什么区别。难道每天无休止的扯淡不也是另一种形式的打劫吗?!
来看看这些人究竟在这个大项目上都做了些什么吧。有人作了估算。从项目上马到结束,前后不过一年多的时间,所有的花销已经超过了十亿美元。看看,这就是这些败家子们的业绩!十亿美元是多少?最大型的波音747-400型客机可以买四架;美国总统的空军一号专机可以买两架;北京首都体育馆——鸟巢可以建2.3个;迪拜的七星级大酒店——帆船酒店可以建1.5个。另外十亿美元已经超出了许多贫穷国家的全年国民生产总值。不知如果将这比钱用于那些国家的建设,会解决多少人的贫困问题;如果这笔钱用于希望工程,又将盖起多少所学校!要是这件事发生在中国,不知又有多少人又会指着共产党的鼻子大骂腐败、无能、专制。现在这件事发生在了"自由、平等、富裕"的资本主义国家里,却被一个"经济萧条"的借口遮盖得严严实实。
我不懂经济。不知到底是经济萧条导致了项目的失败,还是众多的项目失败导致了经济萧条。据我所知,以上提到的并非个别例子。在当今的企业界里这种现象相当普遍。那么我们通过管中窥豹所见到的这一斑是否折射出经济萧条的一个原因呢?那些座在豪华的带有啤酒冰箱的办公室里,把双腿翘在办公桌上的自鸣得意的公司总裁们该负多少责任呢?
前几天的新闻里说美国宣布经济萧条已经结束。我看这完全是自欺其人的谎话,是那些座在更大,更园,更白的办公室里的人再一次发出的欺世盗名的鬼话。也许连他们自己都觉得这话说得没有底气,于是在新闻里又补充说:"然而专家警告,需要一段时间经济才会好转..."。不要以为只有共产党才会好大喜功,这里的乌鸦也是黑的,没有什么分别!我所看到的事实是更多的人正在被解雇;更多的人在被迫卖掉房子;更多的人面临着上班无事可做的尴尬局面。不要看到石油价格涨了,就以为经济真的好转了,那其实是因为美元的贬值造成的。
经济萧条至今已快一年了。令我难忘的却是那些"民工"们。在我看来那里还真的有许多的才子佳人,只是他们的运气不好或不善于见风使舵才没能保住自己的饭碗。一个比较令人欣慰的消息是我们所干的那个项目的客户在不久前被另一个更大的企业给收购了。据说一些高层管理人员正面临着解雇的危险。我倒是兴灾乐祸地希望这个消息的真实性。让那些真正的导致项目失败的人们有一个彻底的反省机会!