来自《我知道你在想什么》
古希腊的医生伽林曾经说过：声音可以反映出一个人的灵魂。
当人们不开心的时候，他们的声音听起来会很自然地无助、生气或者沮丧；反之，当人们高兴的时候，他们的声音听起来会更活泼一些，并且声调会轻快地上扬。
当蓝蒂得知泰丽有了未婚夫后说：“啊，我真为你高兴，真的。”蓝蒂是用一种伤心的、干巴巴的语调说这句话的。很显然，她言不由衷。她并不为泰丽感到高兴。
研究表明这个特性和感知可以通过声音和说话模式推断出来。说话声音洪亮的人被看成是聪明、受欢迎、在事业上很成功的人，并且在约会和婚姻方面也更容易被接受。他们也被看做是一些更友好、更能让异性兴奋、有决断力、可信、更可能受到他人帮助的人；并且他们也不大会被看成是有可能犯罪的人。
无数的研究已经探究了跟外在的容貌有关的声音效果。一项研究表明那些口吃的人不管他们的外貌怎么样，给人的感觉总是差一些。相同的是，当一个人面部有缺陷的时候，他的鼻音就会加重。
一个人虽然面部有缺陷，但是说话的声音很好听，这会比那些说话声音有问题的人更有外在魅力。
如果用美感来评价的话，言语的扭曲程度没有多大关系。可是反之，那些原先被看成是很有魅力的人如果和说话声音扭曲、奇怪联系在一起的话，那他的魅力就会大打折扣。
我们都知道如果人们不能充分地表达自己的感情，想掩盖或否认激起内心情感波澜的事情的话，就会引起头痛、背痛、胃痛、皮肤病、胃溃疡、肿瘤、癌症，甚至心脏病。我们经常可以通过一个人的声音来觉察由于未能解决的骚动而造成的潜在的紧张情绪。这种声音听上去常常是没有感情的，发音肌肉很紧张，音高常常会被削弱。
声音线索来自声音的质量、语调和声音的模式。不管你是跟别人面对面地谈话，还是在电话里跟别人说话，肯定会有一些有助于你很快对对方做出评价的特征。
大多数时候我们对别人情感状态做的判断会有60%—65%的偶然准确率。如果你的确在倾听对方说话的话，这个百分比会提高。
必须在四个范畴内对声音线索进行分析：（1）音调（高或低）；（2）响度（柔和，高声的，或在句尾渐弱）；（3）音质（颤抖，尖厉，低沉，突发性地提高声音而显得刺耳，烦躁，鼻音，带呼吸声的）；（4）语调（激动，狂躁，过快，抑扬顿挫，乏味，了无生趣，媚人的，过慢，适当调整，在句尾抬高音调，圆润，热情）。
语调低沉、圆润、热情的迷人声音
用对了语气的声音能够说明一切问题。无论对于男人还是女人来说迷人的声音都比较低沉。它使人在表达上比较成熟、性感，情感方面比较安全。
活泼的声音通过其热情和充满生机的跃动使人们对其发出者感兴趣。这种声音必须要有变化的音调和响度以及自信的语调和音色。通过它，传达的是爱、怒、欢乐、同情、悲伤、恐惧、怀疑。这是一种让人们愿意把耳朵支棱起来倾听的声音。这是一种精力充沛、轻轻松松地传情达意的声音。
这种声音因为能把你和他人的最佳状态带出来，所以往往像磁铁一样吸引人。一种认为“我很自信”的语调让别人也会觉得很有信心，它传达的是信任。有着这种声音类型的人都会比较可靠、性感、聪明和可信，他们是生活的主人。他们的声音既不会颤抖也不会踌躇。意志坚定的人会使用这种语调，并且说起话来也很诚恳。这样的人是坦诚正直的人。
用圆润的语调和热情的活力来说话的女性在吸引异性的时候具有明显的优势。比起那些不具有这种声音的女性来说，她们声音中有感染力和活力让别人觉得她们更友好、更可靠、更能干、更有女性的魅力。
如果你的声音听起来也是这样的话，你就会吸引那些跟你在一起觉得自己更快乐、更乐观的人们。
音调过高的声音
无论男女，音调过高的音质常常和不成熟、不了解自己的性格特征、犹犹豫豫、缺少安全感、脆弱和愤怒联系在一起。当一个人的性别特征的意识被唤醒的时候，音调自然就会降下来。所以如果某人的音调一直很高的话，这说明此人在拒绝或封闭自己的性别特征。
我在实践中曾经帮助过年轻女性来降低自己过高的音调。我所有这方面问题的帮助对象都有性的问题，像幼年时的性骚扰或者青少年时的性骚扰。这种创伤常常会严重到扼杀她们的感情发育，把这些人的心理留在了感情发育的早年阶段。
无论男女，音调太高都不会被认真对待，他们不是被当成脆弱的人，就是不如那些嗓音圆润的人聪明体面。通常当某人紧张、不自信的时候，他的发音肌肉就会绷紧，因此就表现出声调很高的音质。
当某人生气的时候，声调会抬高，显而易见的是，如果一个人总是用很高的声调说话的话，那么他一定是处于一种没有发泄完的愤怒、内心的恼火甚至恐惧的持续状态中。所以，选择恰当的声音，辅助以心理治疗，你才有可能不给人留下音调太高的印象。
音调很低的声音
声带很厚的人或者发声器官比较大的人说话的时候音调可能会较低。总的来说，无论男女，音调很低的声音给人一种美感。但是，如果声音硬是被压低成八度音阶，听上去就会很做作。这种人也会被大家视为虚伪矫饰的人。
特别缺少安全感的男性经常会用压得过低的音调说话。他们以为如果他们说话时声音较低，再时常地加大音量，别人就会更认真地对待他们，并且也会认为他们很有能力。他们相信用较低的音调说话，别人会更尊重自己，大家也更愿意倾听他们谈话。
一名来访者把她的男友带来让我评价一下他的言谈和交际技巧，并把这作为送给他的生日礼物。起先，他认为自己的声音很棒，不需要我的帮助而不愿意来。可是因为他的女朋友已经付过费了，所以他就如约而至。他以为送给他这份礼物是为了满足他的自尊心——她很喜欢他的声音，想让一位专业人士听听他的声音听上去有多棒。
他来了以后就用一种特别低的音调说话。他告诉我他认为自己的声音能让女士很兴奋，因为他的声音既低沉又性感。可是他并不清楚他的女朋友把他带来的原因恰恰是他的声音让人很厌倦。她觉得他的声音不仅做作而且烦人。她和他出席一些公共场合时常常会因为别人看他们的眼光而感到很尴尬。她实在不知道该怎么告诉他，他的声音其实很让人扫兴，索性就把这个球踢给了我。
在看了、听了自己的一段录像之后，他最后终于清醒了。他不得不费很大劲儿让自己的声音不那么低沉，听上去自然一些。我告诉他怎样才能找到自己最佳的音调高度，鼓励他用自然的音调说话。除此之外，还为他提供一些如何提高自信心的咨询，最后改变了他的音调。他和他的女朋友都为此而高兴。
过于洪亮的声音
爱大声喧哗的人苛求别人的注意，并且为了获得别人的关注，会声嘶力竭地大吼大叫。他们常常是内心怀有很多敌意的装模作样的人、傲慢的人、社交上缺少敏感性的人、爱支配别人的人、爱欺负人的人、爱跟人攀比的人、爱生气的人。因为他们非常缺少安全感，所以需要听众去倾听他们的谈话，否则就浑身难受。
旧金山加州大学的研究员马休·默凯博士和玛莎·戴维思博士非常形象地对爱大声喧哗的人进行了这样的描述：“听我指挥。照着我说的去做。”这证实了他们爱威胁别人的态度。
保尔·艾可曼博士关于情感和声音的研究也证实了我的发现：比较大的声音常常和愤怒的人通过喧哗的、吵架一样的音调把对别人和自己内心的恶意表现出来。
这种人常常来自大家庭，他们必须学会保护自己，为了发出自己的声音，他们必须对着一群兄弟姐妹叫嚷。因为这样做必然会成为引人注意的焦点，这种经历常常让他们缺少安全感。
如果不存在失聪的问题，那么高声喧哗就肯定和某种愤怒有关系。这可能是一种内心的愤怒，被大声喧哗的人下意识地埋藏在了内心深处；或者这也可能是直接指向某人的表面的愤怒。这种人越觉得不安全，说话的声音就越大，而这样其实很让人感到尴尬。
句尾渐弱至无的声音
这种人的发声模式表现为拖拖沓沓，缺少控制、准确、深思。因为缺乏自信，所以他们觉得自己无论说什么都不重要。
和说话柔声细气的人不一样的是，说话声音渐弱至无的人没有那么强的操纵和控制别人的欲望。反而，这种人在开始的时候说得很不错，可是后来就糊涂了，所以在语调上无法贯彻到底。这或许也在他们的生活方式上有所反应——他们可能开始了某件事，但是却不去完成它。我观察到很多有这种发声模式的来访者。他们因为缺乏自信而感到很沮丧，并且往往不去完成要做的事情。
毛里在准备一个发言的时候来找我帮忙。这是他第一次在公开场合说话，他不知道该怎么做。他说话的语调圆润低沉，因此声音很好听，可是往往在句尾的时候声音很小，几乎都听不见。他把自己说的话吞下去了。
我问他是不是那种着手做一件事，可是却从不完成的人。他笑着说：“那就是我的生活经历。你应该去看看我的公寓。那里简直乱得一塌糊涂，乱得女佣都不知道从哪儿下手。”
“我用了8年时间才读完大学。还曾经有人打赌我到底能不能读完。上班以后，我要很吃力才能完成工作方案。其实，我连你正在帮助我的这份发言都说不完。”
我告诉他，他的发音模式所反映的正是这方面的问题，我们要试着对此做些改变。我对他说先吸一口气，再用他铿锵有力的声音把他的所有想法都流畅地表达出来，否则就不要开口说话。我要他先停顿一下，然后吸上一口气，接着再把他的下一个想法说出来，直到说完所有想说的话。
我们于是开始着手练习，而他的声音听上去也好极了。最终他的发言相当精彩。我还告诉他用这种吸一口气再把它呼出去的方法去完成每一个发言。他因为第一次做完了一件事而非常了不起地改变了自己的声音密码和自己的生活。
