中国人“不问价格型”,日本人“仔细小心型”,美国与欧洲人“实用性”。
29日,现代百货商店发布了一份资料,分析来自不同国家的外国消费者的消费倾向。资料的证据来源于每月平均接待200多名外国消费者的礼宾部职员们的经验之谈。
外国消费者中出手最大方的就是中国人。他们大量购买韩国产的化妆品以及服装,同时偏爱香奈儿、路易威登、爱马仕等知名品牌。最近,越来越多的中国消费者人均购买“雪花秀”以及“O HUI”等韩国产化妆品达70万韩元至80万韩元。中国人即使在购买韩国品牌时也不愿意选购在中国生产的产品,而仅仅购买在韩国本地生产的产品。
日本人则会十分仔细地推敲价格、产品成分以及性能,并少量购买。在名牌产品当中,偏爱巴黎世家以及宝缇佳等较为稀少的品牌。日本人的购物时间大约为中国人的两倍。日本人通常比较喜欢浏览商品,对于打折以及赠品十分敏感。平均每人的消费额大约为10万韩元至15万韩元。日本人往往会被细微的亲切举动所感动,可以说是“温情型的消费者”。在回国之后向服务员发送邮件表示感谢的大部分为日本消费者。
美国以及欧洲消费者中有很多实用型顾客,十分注重汇率和价格,主要购买自己国家生产的产品。特别是有很多顾客是出于商务活动的目的来到韩国,因此与时尚产品相比,更加关注三星以及LG等尖端家电产品。