不知道有没有人遇到这种情况?希望大家帮忙出些主意。
我们雇了一家搬家公司,搬之前给了我们一个binding estimate。关于stair的收费是,every 15 steps is one flight. First flight is free. Every additional flight charges $50。关键是,以上条款没有写明仅限于pick up,我们认为apply to both pick up and delivery。这个rate也是我们选择了这家公司的一个因素。
但是,搬家公司装完车之后,要求我们签一个新的关于delivery的文件,关于stair的收费变成了,every 7 steps is one flight. First flight is free. Every addtional flight charges $75。我们拿出之前的binging estimate给他们看商定好rate,他们解释说那只是pick up rate,但binding estimate上根本就没有写pick up或delivery。
最终的结果是,我们没签那个文件,他们还是把我们的家具运走了。但他们说,因为我们没有签那个文件,他们到时侯只负责把家具搬到first flight。
我的问题是,我们有没有办法强制他们执行之前的binding estimate,按15 steps one flight and $50 per flight的费用把我们的家具搬到楼上?
多谢!