你将怎样衡量你的人生？（by Clayton M.Christensen)(5)

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创造建立一种文化

这里我们谈一谈在课堂上运用的一个重要模型－－“合作工具”。这个模型的核心是：一位具有远见的管理者领导者必须拥有一双辨别航向的视力，即使前方浓雾重重。他也必须有策划公司正确的前进方向的能力。但是，光有以上的这个能力还是不够的。管理者领导者还必须具备另一重要素质：那就是有能力鼓动说服全体员工，包括那些看不清正确方向的员工，齐心协力地朝着他指引的新方向前进。一位领导者明白怎样鼓励激发公司内部的合作精神是他的一个关键管理能力的体现。

在分析“公司文化”这一理论时，我们将所有的“合作工具”排列成两个方阵中的元素。一个方阵里排列的元素是公司要求员工做的事和必须遵守的行为规范。而另一个方阵里排列的是员工们自我认识到的可以为公司创造效益的那些事和行为。当这两个方阵中的元素只有很少的交和时，领导者往往必须使用“权力手段（Power Tools）”来保证公司的生存，而那“权力手段 ”就是胁迫，恐吓，惩罚等等手段。

许多公司在刚刚创建时，都处于方阵的这种象限。这就是为什么公司的创建人往往必须使用比较强硬的手法，来定义公司的制度和规范。而当员工们齐心合力遵守这些制度规范，取得一次又一次成功后，他们就会开始从心里相信这些制度和规范，并开始形成共识。麻省理工学院的埃德加施恩形容这个过程是建立公司文化的必经之路。最终，当公司文化真正形成后，员工们不再怀疑公司的制度和规范是否能够给他们真确的方向，他们将张开双臂拥抱这些制度和规范，并按照公司的程序去操作，而不是靠他们的本能和假设。公司文化，让人信服，但又不是用言语来表达的，这个文化是已被证明了的，被大家接受了的，反复解决问题的工作方法。这个文化定义着公司处理不同类型问题的优先顺序。公司文化--可以是公司领导者的强大的管理工具。

在使用以上的模型来解决我们的第二个问题－－“我怎么能够确保我的家庭能够拥有持久的幸福之源呢？”时，我的学生们立刻就明白了，那个最简单的“权力手段”，父母可以用来使孩子在家里和大家合作的电动工具，在青少年时期就不再起作用了。这时候，父母才知道开始希望自己在孩子还小时，就开始建立一个家庭文化：一个孩子们自我本能地去服从的，对家庭成员彼此尊敬，孝顺父母，并选择去做正确事情的－－家庭文化。正如公司一样，一个家也必须拥有我们的文化。而我们是可以在自觉或不自觉中建立这个家庭文化，并让她朝着我们希望的方向进展的。

如果你希望你的孩子建立起强烈的自尊心和自信心，相信他们自己是可以解决一切难题的，那么你必须明白，这些品质在孩子进了高中就会神奇出现了的想法，完全只是你的梦想。你必须把这一品质的培养设计进你的家庭文化中，你必须在他们还很小时就开始考虑了。正如公司员工一样，孩子们必须在解决困难并取得成功后，才能建立起他们的自尊心和自信心。