1.供应商。
这个问题的主要点在于一开始并不知道周围有多少石材供应商, 有多少橱柜供应商,和多少浴室用件(淋浴器, 水笼头, 等等)零售商。 有时网上看到一家, 就在周末去看一看。可是这些商家一般星期天都不开门。这个星期去了一家,如果找到第二家,就要等到下一个星期了。 这就是为什么时间我的准备时间大约会在5个月左右。太长了。应该做的是,尽可能地了解周围有多少类似商家, 尽可能地安排在同一天去最多的商家。
有些店家, 比方说H-depot或其competitors, 如果你的装修有一定的要求的话, 开始时这些大路店家不必去花太多时间。他们供应的商品,是为一般的装修服务的。没有太多的选择。当然,有些物品,比方说你对抽水马桶没有特别要求的话, 那么, 那里也可以看看。
谁都知道要货比三家, 所以要多跑跑不同的店家。我就跑了不下十余间石材、橱柜供应商。回过头来看,其实,去看个5 - 6家,已经差不多了。
2. 如何挑货。
挑货时犯的一个错误就是, 如果在某一家没有看到非常满意的产品的话,会轻易地跑到下一家去。其实完全可能下一家还不如上一家。这样几家跑下来,觉得还是第一家好,于是还得再去第一家。 尽管重复访问不可避免,但是我做得有点过头了。一个建议是:如果你在一家店里没有看到最满意的产品,你也要记下来你看到的你认为的最好的选择。这样的话,最后的比较只是在各个店家的“最好选择”里进行。你将省下不少时间。
3. 带上纸和笔。
我愿意相信你有一个好记忆力。问题是,看过太多类似产品后, 你还是会把一些混起来。我每次到店里去,总是带着:BoM、卫生间的丈量尺寸、卷尺、笔和纸。拍照并不很有效,尤其是石材的挑选。照片上的颜色和实际的石材还是有较大差别的。(当然,和拍照技术也许有关)。 看的时候,不能只看有没有喜欢的。刚才说了,即使一件也选不中, 也一定要选中在那家店里最看得上眼的那一件。一定要记下尺寸和价格,填在BoM里!以备回来后具体比较。为了一个忘记的单价和尺寸,我没少重复跑 -- 这就是不必要的重复了。
4. 网上购物时,切记照片的不准确性。尤其像是买灯饰这个情况。灯饰是带有装饰性质的。照片上,往往开着灯拍的照。看上去非常好。可是你到实体店去看,效果大打折扣。我也是有了这样的经验后,我尽量看到实体, 再从网上购买。但这也不是每次都行。不过尽量注意。
5. 什么时候下单买呢?买一件小物品,不用费老大劲在这里说。买一件大的呢?你不想太早买,因为你只能在供应商那里放上最多两个星期。那是不是就越晚买越好呢?请注意下面几个意外:
a. 到时候没了!我最初是想用大片石材做墙面的。就是为了“到时候再买”, 就一直没买。结果到要买了的时候,被告知:没货了。下一班集装箱船要两个月以后才到!转了几家都没有了。我不得不在最后时刻换成面砖。
b. Lead time。 Lead time是指你下单到有货给你所需要的时间。千万别等到装修工对你说“我明天可以装什么了,你去买回来吧。” 一般都太晚了,尤其是要买橱柜, 淋浴房玻璃,和一些需要特别订购(special order)的瓷砖等。一般lead time在3 - 5 天。你心里有数吧。
c. Special order:一定要问明白,你要的货是不是要特别预定的。别假定不需要。万一要的话,你可就抓狂了。问一下吧,不费什么事。(我的淋浴房的放香波的托板,就是这样。看了样品,觉得挺好。要掏钱买了,被告知等三天吧。)
6. 到货后的检验。
收到订购的货物, 要立即打开, 看看:是不是你要的 以及 有没有受损。我买的一批polished travertine 瓷砖,只有最多一半是polished。其他根本不是。到快用了打开包装才发现。和店家商量,店家当然愿意调换,可是有一个前提:“让我看看仓库里还有没有”。你说这急人吗?幸好有,结果到那里,一片一片地调换。还有一件网购物品。收到安装时发现少了一个小组件。赶紧打电话去。幸好,没影响到进度。所以,收到后立即打开验货。
7. 瓷砖和vanity top的检验。
橱柜的台面和墙面的石材,如果选用自然石材的话,那么挑好以后,购买前请一定做一件事:用手把表面整个地摸一遍!这是要看看石板表面上有没有肉眼一时发现不了的破损。由于天然石材花纹的颜色等因素,这些缺损一下子不容易察觉。所以要用手“摸”出来。但是,不要走极端。这类天然石材要做到100%无损,大概也不太可能。一点小小的破损还是属于正常的。
如果买回来后才发现有小问题,又不愿意退(或者只有这一块,或者“下一艘船要两个月以后”),可以考虑让做台面的师傅在帮你挖洞的时候修补一下。