2014-05-03 林丰梁
讲 员简介:林丰梁弟兄生于台湾,1979年移民美国,1981年在Los Angeles蒙恩得救。从1989年起一直担任“Payless Car Rental System,Inc.”的董事长兼CEO。“Payless Car Rental System,Inc.”是全美十大租车公司之一,在全球20多个国家有营业据点。林弟兄信主以后积极参与校园福音及海员宣教工作,并在当地教会服事,曾 在芝加哥、亚特兰大、坦帕的华人教会担任多年的执事。目前是佛罗里达州“Clearwater Chinese Christian Church”按立的长老,除在本地服事之外,也经常受邀到外地宣讲福音、分享见证。
一、基督徒企业家需要厘清的三个问题
第一个问题:
我们为什么“做生意”?
我们为什么要做生意?我想know why(知道为什么)比know how(知道怎样做)更重要。如果我们不知道我们为何而做,就没有目标,也没有使命感。不是要知道如何做,而是要知道为什么做。
为什么我们要做生意?是为了尽可能多地赚钱吗?是为了要建立一个很大的企业,聘用很多人,让自己被前呼后拥吗?还是说因为找不到其他更好的工作了,所以出来做生意?我们应当在神面前好好地省察做生意的动机。
第二个问题:“做生意”到底是什么意思?
我觉得中国字很有意思,“生意”就是“生命的意义”,所以“做生意”是让我们借着经营事业来了解生命的意义。当我们经营事业时,便能够体会到神在我们身上所做的;当我们做生意时,便能够体会到生命的意义。
做生意,我个人认为,真的是神给我们的一个托付,让我们充分适宜地使用神所赐给我们的资源。孙中山先生讲过一句话:“人尽其才,地尽其利,物尽其用,货畅其 流。”让神所赐给我们的资源好好地发挥它应该发挥的作用,让每一个人都能尽其才,地、物、货都能够达到神原来所造的目的——如果能够这样那该多好啊!
做生意是神对我们的命定。在《创世纪》1章28节,当神创造了地上万物和人之后,祂这样对人说:“你们要生养众多,遍满全地,治理这地。”商人在这里扮演着很重要的角色。商人必须学会认定做生意是神所托付的,这个角色是个很荣耀的呼召,知道是神呼召我们,我想我们的自我形象就会不一样了。
商人是文明的传播者,还是供给与需求之间的桥梁,是很多新发明和新创造的制定者。很多新的发明和创造,如果不是商人,就没有办法传播,也没有办法流传,所以商人对文明,对供需,起着非常重要的作用。
第三个问题:“基督徒企业家”有什么特殊的使命?
基 督徒企业家跟一般的生意人应该有所不同。中国传统对生意人和商人都有轻视的味道,所以你看“士农工商”,把商人排在最后,认为读书人最高,农夫其次,工业 界的人更其次,商界的人好像是下坯子。甚至于说奸商奸商,无奸不商,无商不奸。即便现在,社会上也还存在许多“仇商反富”的现象。商人赚钱了,引起了很多 嫉妒,也许是因为商人赚钱的手法让人不能苟同。所以我们必须在神面前检讨,到底我们基督徒的企业家有什么特殊的使命呢?
《圣经》中有几节经文能比较清楚地说明商人的使命。《彼得前书》4章10-11节说:“各人要照所得的恩赐彼此服侍,作神百般恩赐的好管家……叫神在凡事上因耶稣基督得荣耀。”《提多书》3章14节又说:“并且我们的人要学习正经事业,预备所需用的,免得不结果子。”《彼得后书》1章10节也说:“所以弟兄们,应当更加殷勤,使你们所蒙的恩召和拣选坚定不移。你们若行这几样,就永不失脚。”
所以我们应该明白:经商实在是神的拣选和呼召,不是只为了赚钱,也不是因为没有其他更好的行业,而是神给我们特别的恩赐,让我们藉着经商接触更多的人,藉着经商传扬福音,藉着经商让更多人得好处。这是神对商人的期望。
如果我们明白这些,那么就更能明白作为一个基督徒商人应该担当什么样的使命。
二、基督徒企业家是神独特的呼召
做生意要面对很多不同的困难和挑战。台湾话说“会做生意的孩子很难生下来”,不是人人都那么会做生意的,所以我们应当知道自己很宝贵。
神拣选我们,让我们可以做生意,实在是神的恩典,基督徒商人更应该明白这份呼召的独特性:
第一,我们是世上的盐、世上的光。我们要知道这个呼召是神要使我们基督徒得救以后,继而成为世上的盐、世上的光。盐是让人尝的,光是让人看的,所以我们要藉着我们的事业和我们所接触的人荣耀神,荣神益人是基督徒企业家每天都要坚持的使命。
第二,我们是基督的使者。神呼召并拣选我们以后,不仅使我们与神和好,又把劝人与神和好的职分赐给了我们,所以我们是基督的使者。所以商人无国界,商人有自 由可以到很多不同的地方去,他可以接触到很多牧师、传道人没办法接触到的人群。藉着经商,我们就可以把福音传开了。我们不要以福音为耻,这福音是神的大 能,要救一切相信的人。
《圣经》弗2:10提到:“我们原是祂的工作,在基督耶稣里造成的,为要叫我们行善,就是神所预备叫我们行的。”所以我们要思想,怎样预备自己,用我们的职业和我们所拥有的机会,藉着经商把福音带出去,让人跟神和好、跟人和好,好好与神同工。
上图的3I和3T,让我们安静下来,好好想一想:
(Identify)我们的身份是什么?
(Income)我们所得到的收入要怎么样来使用?
(Influence)我们以什么样的影响力领导同事和员工?
这是我们说的三个“I”。
同样的,我们每个人都有三个“T”:
时间(Time),财富(Treasure)还有才干(Talent)。
首先,是时间(Time)原则
古人说一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。广告上也常常说时间就是金钱,就是说时间很宝贵,像金钱一样。但是如果我们仔细思想,就会发现时间比金钱更宝贵, 因为它有一个特点:不像金钱一样能够储存下来,也不能够预支。每个人都很公平,每天都是86400秒。从你起床的那刻起,你就要思想怎样善用这86400 秒,怎样使用神给我们的智慧来度过这一天。如同神人摩西在《诗篇》90篇说:“求祢指教我们怎样数算自己的日子,好叫我们得着智慧的心。”(诗 90:12)所以时间实在是我们的生命,不管我们活多久都不要浪费。《圣经》说:“要爱惜光阴,因为现今的世代邪恶。”(弗5:16)英文是说“要赎回光阴”,好像是要把时间买回来一样。
在我祖母那一代,家里是没有电的,所有的东西都要用手操作。而今天我们有很多科技产品帮助我们。我们有电冰箱、洗衣机、烘干机等各种家用设备,但我们的生活 好像比我的祖母那一代更忙碌。为什么会这样?因为“现今的世代邪恶”,引诱我们浪费时间的诱惑太多了,以至于我们不知道该怎样使用时间。每个人都有一样的 时间,重要的是要管理好自己,好好地使用时间。
如何善用时间?这里有一个很重要的原则,就是我提到的4D原则(如图二)。
如果我们把每天要做的工作分开来思想,不外乎很重要的或很紧急的,但是因为我们缺少智慧,不知道怎么分辨轻重缓急,所以常常记住很多紧急的工作,但是缺少时 间去做很重要的工作。如果我们把十字架想象成一个坐标系,横杠X轴表示“紧急”程度,竖杠是Y轴表示“重要”程度,那么就得到图二这样一个坐标系。
我 们先来看左下方的第三象限,它表示既不重要又不紧急的事。如果你把每天所做的都记录下来,你会发现,很多事情都是不重要不紧急的,但是我们却花很多时间在 上面。比如看连续剧、上网看新闻等,我们花很多时间做了很多在我们事后看来根本是浪费时间的事,很多事其实都是可以删减掉的。
再来看左上方的第二象限,是很重要没有错,但是不紧急。公司的中长期计划很重要,你每天可以拨出一点时间来思想,但并不是马上要做的。
右下角的第四象限是很紧急但不重要的事。举个例子,有朋友来了,我们要去机场接他们,但是,难道都需要你亲自去做吗?可不可以委托其他人去做?又比如在佛 罗里达我们每个礼拜都要割草,难道一定要自己去割吗?不必,我们可以学习交托,授权给其他人来做。知人善任。这就是redeem the time(赎回时间),你可以花钱把时间买回来,找其他人帮你做你需要做的,并且做得又快又好。
所以我们应该找专家或值得信任的人帮助我们做这一块,好让我们专心在第一象限那些非我自己做不行的、又紧急又重要的事情——是哪些事呢?
如果太太跟你说,今天晚上是你们的结婚纪念日,她已经订好一个餐厅,几点钟你们要去。重要不重要?重要。紧急不紧急?紧急。而且大家知道,这个没办法请人 代劳,你一定要自己去,对不对?但是我们常常对我们的家人失约,以为家人不要紧,外人才重要——这就表明,很多时候我们分不清轻重缓急。
有一次,我听到一个牧养很大教会的牧师讲他的见证,他说有一次当他匆匆忙忙地从办公室出去时,有个人在大厅拦住了他,说:“你是不是某某牧师?”“是 啊。”“我正要来找你谈我生命的问题。”牧师对他说:“对不起,我已经跟我的儿子约好要去看他的球赛,请你找我们教会另外几位牧师,他们都在。”这个人就 大声质问:“我生命的问题,不比你儿子打球更重要吗?”牧师说:“我的儿子跟我约好了,这是他今年第一场球赛,如果我不去,他会很失望。我会失去我对他的 约定,他也会失去对我的信任跟尊敬。”
这个见证给了我很大的震撼。我们常常说要服侍这个服侍那个,要做这个做那个,但不知道轻重缓急,不知道什么才是最重要的。很多事情不是非我不可。我们要坚 持把时间用在神要我做的事情上面。所以有一个牧师甚至说这样的话:“如果我死了,这个教会很快会找到一位新牧师的。但是如果我不在了,我儿子就没有父亲 了,没有一个人可以取代我做我儿子的父亲。”
因为不能很好地分辨轻重缓急,所以在时间上不能很好地分配,不知道应该专心做什么。这样便造成了很多的困扰,也常常让家人和朋友们有不满意的地方。所以怎么样好好来善用时间,实在是很重要的功课。
其次,是财富(Treasure)原则
其次我们来谈金钱。钱实在很重要,如果你缺钱用的时候,实在是很难过。在你需要的时候,钱是一个很好的仆人,但问题是,如果钱变成你的主人,那它就是最坏 的主人。《圣经》告诉我们:“富户管辖穷人,欠债的是债主的仆人。”(箴22:7)如何善用钱财,让钱成为我们的仆人,而不是让它成为我们的主人,这是基 督徒企业家很需要好好了解和注意的。
大部分公司倒闭都是因为资金周转不灵,即使它很赚钱,但因为它应收账款很多,应付账款又马上要付,就造成青黄不接,然后就倒闭了。所以我认为,金钱就好像 水一样,水不可或缺,但是喝得太多也不行。怎么样来管理这珍贵的资源?你怎么样来使用水,同样道理,也怎么样来使用钱。钱都是神所赐给我们的,不要自夸, 不要以为都是我白手起家赚到的,我想怎么用就怎么用。
《圣经》提醒我们贪财的可怕。“但那些想要发财的人,就陷在迷惑、落在网罗和许多无知有害的私欲里,叫人沉在败坏和灭亡中。贪财是万恶之根!有人贪恋钱 财,就被引诱离了真道,用许多愁苦把自己刺透了。”(提前6:9-10)很多人搞错了,以为钱财是万恶之根,其实贪财的心才最可怕。
《圣经》又对富足的人这样警告:“你要嘱咐那些今世富足的人,不要自高,也不要倚靠无定的钱财;只要倚靠那厚赐百物给我们享受的神。又要嘱咐他们行善,在好事上富足,甘心施舍,乐意供给人。”(提前6:17-18)
第三,是才干(Talent)原则
才干跟恩赐是不一样的。恩赐是我们得救以后神给我们的,为的是让我们的事奉更有效。才干是神给我们的与生俱来的潜能。二者都是神所赐的,那么我们要怎样分 别自己的才干,发挥自己的恩赐,并同时帮助别人寻求他的才干跟恩赐呢?知人善任很重要。知人善任就是找到合适的人,然后把他放在合适的位子上。《圣经》告 诉我们:“只要存心谦卑,各人看别人比自己强。各人不要单顾自己的事,也要顾别人的事。你们当以基督耶稣的心为心。”(腓2:3b-5)
《圣经》里记载了巴拿马这个人,他到处去寻求并帮助年轻人。我一直很欣赏巴拿马,他有一颗为父的心。我也愿意像巴拿巴一样,到处寻找“保罗”们。对年轻的 弟兄姊妹,我一直持欣赏和鼓励的态度,因为我认为你们都是未来的保罗。我会像巴拿马一样,到处去寻求,然后帮助弟兄姊妹。
“殷勤不可懒惰。要心里火热,常常服侍主。在指望中要喜乐,在患难中要忍耐,祷告要恒切。”(罗12:11-12)我从《圣经》里读到这句话后说:“啊, 这不是PHD吗(如图三)?”因为英文《圣经》的次序是,要心里火热,常常服事主,然后,殷勤不可懒惰。所以我们做事业,一定要有这三个字:
1、要有热忱(Passion),心里要火热。没有热忱就没有办法坚持。有热忱在我们里面,我们才能乐此不疲、永不放弃。
2、要谦卑(Humility)。因为“神阻挡骄傲的人,赐恩给谦卑的人”。(雅4:6b)人也是一样,你看中国字的自大加一点,是什么?臭。大家都可以 闻出味道来了。所以你只要自大一点,人都闻得出来。只有谦卑才能赢得神和人的喜爱。我们做生意的人更懂得这个道理。客人到百货公司里买同样的东西,为什么 会走向你那个柜台?他为什么跟你买东西?是因为他喜欢你。今天在竞争环境下,顾客是在拿着钞票当选票选举,谁赢得顾客的喜爱,谁才能够当选。所以我们要谦 卑对神对人,赢得喜爱。
3、要勤奋(Diligence)。做生意的人都知道,我们不是只有朝九晚五,而是真正的要勤奋,尤其是创业维艰,守成不易。
※ 基督徒企业家如何做决断
做生意时,决断力是一个很重要的因素。决断力常常是成败的关键。但我们要面对的常常是灰色地带,或者是所谓的两难问题。你一定要有两个选择。结果可能是成 功,可能是不成功。作为一个忠心良善的仆人,如果你选择了正确的、合乎神心意的《圣经》的教训,你可能成功;如果你选择了一个不良善、不忠心、不符合《圣 经》教训的选择,你可能不成功——这个是黑白分明的,我们容易选择。但我们的困扰常常是什么呢?是你坚持忠心良善的原则,但结局可能是不成功的;或者是你 选择了不对的、不忠心、不良善的做法,但结局可能是成功的——那你怎么选择?
企业家常常会面临这样的决断。《提摩太后书》4章5节这样说:“你却要凡事谨慎,忍受苦难,作传道的工夫,尽你的职分。”所谓企业文化,其实是老板、负责 人的文化。你怎样以身作则,怎样坚持你的信仰,怎样做一个忠心良善的管家,知道这个企业都是神的,神掌管一切——你就能塑造出怎样的企业文化。我只不过是 一个管家,那么面对两难处境时,我要怎样来选择呢?
我 们来看《但以理书》3章16-18节。各位都熟悉这个故事:但以理和三个朋友坚决不拜尼布甲尼撒的大金像。那么尼布甲尼撒就说,好,给你第二次机会,再不 拜,就丢到火窑里面去。但是他们不为所惧,回答说:“尼布甲尼撒啊,这件事我们不必回答你。即便如此,我们所侍奉的神,能将我们从烈火的窑中救出来。王 啊,祂也必救我们脱离你的手;即或不然,王啊,你当知道我们决不侍奉你的神,也不敬拜你所立的金像!”
你看,这三个人坚持信仰,但是最后有没有被烧死?没有。重点在哪里?“即或不然”。即使我们的神不救我们,我们还是坚持这样一个原则。即使我们在世上死 了,我们也可以在天上跟神同在。如同司提反一样,他要回天家的时候,耶稣都站起来,尊重他。(参徒7:55-56)
所以不要因为怕苦怕死而苟且偷生、委曲求全,不要为了一点点小利益出卖我们的灵魂。主耶稣告诉我们说:“人若赚得全世界,赔上自己的生命,有什么益处 呢?”(太16:26)同样道理,我们在商场上常常会碰到很多这样的诱惑。这是很实际的考验,考验我们是不是讨神喜悦的商人。神允许我们面临试探,但也应 许会为我们开一条出路,叫我们能够忍受得住。(参林前10:13)
※ 基督徒企业家需要神的同在
经营事业需要从神而来的力量。商人怎样能够刚强壮胆?是因为你知道神与你同在,神赐给你智慧和勇气。商人并不是不知道危险,而是他知道怎样能够降低风险, 怎样能找到好的办法。商人也不是鲁莽地冒险,明明知道不可为还硬要去做,而是因为有神所赐的智慧和勇气。约瑟与神同在,《圣经》告诉我们他凡事顺利,虽然 他的过程很多波折,但《圣经》一直强调神与他同在,他就百事顺利。所以我们要跟神同在,然后神会带领我们。
《箴言书》3章是非常重要的。1983年我刚信主不久,神就很恩待我,让我在公司里得到一个很大的升迁,从洛杉矶回到了芝加哥,负责全美国的sales marketing(销售管理)工作。但是我实在不能胜任那个工作,压力很大。有一天中午我就打电话给牧师:“牧师,我可不可以到你家里去一下?”那位牧 师就自己做了大锅菜,请我吃了,然后我们两个人坐下来,牧师说:“来,我们先读一段《圣经》。”他让我读这一段:“你要专心仰赖耶和华,不可倚靠自己的聪 明,在你一切所行的事上,都要认定祂,祂必指引你的路。不要自以为有智慧,要敬畏耶和华,远离恶事。”(箴3:5-7)吃过饭以后,我就跟牧师说:“牧 师,我懂了。因为我一直都是倚靠自己的聪明。只有正视、专心仰赖神,在一切的事上认定祂,知道祂是我们的主我们的神,祂就会引导我们。”
一个牧者教导我说,IQ(知识)高的人,可以找到工作;EQ(见识)高的人,可以被升为主管;CQ(胆识)是创业的必要条件,如果没有胆识,是不可能创业 的;但是更重要的,经营事业一定要有“灵识”,SQ,spiritual Quotient。经营事业时,一定要有圣灵的同在,我们必须要靠着圣灵才有力量。
《圣经》告诉我们说,靠着那加给我力量的,我就凡事都能做。力量从哪里来?有句英文《圣经》说:The joy of the LORD is your strength.直译成中文是:主的喜乐是你们的力量。所以,为什么我们要做一个讨神喜悦的企业家?因为我们讨神喜悦就会有力量,就会有信心和盼望,就 会有爱在我们里面,使我们勇往直前。
※ 敬、净、静
到神面前亲近神,神就必亲近我们,这是祂给我们的应许。如何亲近神、做讨神喜悦的企业家?我还想送给各位三个字:敬、净、静。
第一个“敬”,是说我们要敬畏神,敬畏神是智慧的开端。我们现在有很多资讯和知识,但是常常缺乏智慧做正确的判断和决定。神应许我们说:“你们中间若有缺 少智慧的,应当求那厚赐与众人、也不斥责人的神,主就必赐给他。”(雅1:5)所以我们应该敬畏神、得着智慧。
第二个“净”,是说我们要圣洁。“谁能登耶和华的山?谁能站在祂的圣所?就是手洁心清……的人。”(诗24:3-4)我们到神的面前去,如果不圣洁,就是不能见神的面,所以要坚持手洁心清。
第三个“静”,是说神的声音。以利亚先知告诉我们,神的声音不是山崩,不是地震,不是雷电,而是很微小的声音。(参王上19:11-12)如果我们不安 静,我们就听不到神的声音。所以我们早晨起来要跟神亲近,并不是集体祷告,而是神要单独跟我们约会。你约会的时候喜欢有电灯泡吗?你不喜欢有第三者,神也 不喜欢,所以我们每天要单独跟神约会。
※ CEO的真义
有一天早晨我在灵修的时候,神光照我:什么叫CEO?
C,就是Customers,没有顾客,就没有生意;E,就是Employees,你的员工,如果你没有好的员工,你也不可能让他来服务顾客;O就是 Owners,股东和老板,最大的股东和老板是神,我们要思考怎样讨老板和股东的喜悦。仔细想一想,这三群人的利益可能不一致,甚至互相冲突。
顾客期望的是物美价廉,服务又好;员工希望的是钱多事少离家近,中午还可以回家睡觉;股东希望的是收入高、费用少、分红多。那你想,这三者要怎样兼 顾?CEO的一个重大责任就是要让这三群人同时得到照顾,同时都满意。那么CEO要如何来做,才能担负起这些责任呢?《圣经》给了我们帮助。
一、对待顾客的原则。《马太福音》7章12节说:“无论何事,你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人,因为这就是律法和先知的道理。”所以我们要常常站在顾客的立场,设身处地为他们着想:如果我是他,我为什么要买我的东西,为什么要接受我的服务?
二、对待员工的原则。《箴言》27章23节是在员工方面的原则:“你要详细知道你羊群的景况,留心料理你的牛群;因为资财不能永有,冠冕岂能存到万代?”员工是神暂时交托给你的,他们不是你的,那么你要思想怎样善待你的员工。
三、对待股东的原则。《歌罗西书》3章23说:“无论做什么,都要从心里做,像是给主做的,不是给人做的。”我们只是一个管家,我们要对神负责、对股东负 责。好些股东从来不到公司来,但他们信任我,交托我,我就不能让他们失望。因为神是我最大的股东和老板,所以不论有没有人监督,凡事我都像是为主做的,不 是为人做的。
※ 个人与公司的见证
2008年9月11号至13号,我很荣幸地被邀请去香港参加亚洲全福会的年会。9月13号结束以后,有台风登陆台湾,所以台湾的机场就关了。因为暂时不能 回去,他们就安排带我去马湾参观正在盖的挪亚方舟。挪亚方舟是按照《圣经》的尺寸盖的,那时还没有盖好,我们就在旁边的空地上敬拜赞美。大家都很激动。这 时神让我想到了《圣经》上的两句话:“洪水泛滥之时,耶和华坐着为王;耶和华坐着为王,直到永远。”(诗29:10)这节《圣经》在我脑子里面反复出现。 接下来的是:“你们要休息,要知道我是神!”(诗46:10a)
我实在不懂这是什么意思,只是想到了在挪亚那个洪水泛滥的时代,大概是这样吧?但这两节经文一直在我心中。当晚到了深圳,我的一个年轻的弟兄,他在香港有 一个很大的投资银行,白天很忙,他说:“林叔叔,晚上我到深圳去看你。”所以我一直等他,过了吃饭的时间他还没有来,电话响了,他说:“林叔叔,我不能去 了,因为雷曼兄弟宣布破产。我必须要连夜打电话给我所有投资的客户,告诉他们这个消息。”这就是所谓的2008年的金融海啸。
9月底我回到美国时,没想到我的公司亏了100多万美金。从来没有这样亏过。再看我的同行,比我大的公司,或者宣布裁员,或者关了一些不赚钱的站,或者减 薪。我的股东和公司的高级干部就一直问我,你要怎么做?我就一直祷告,我说神啊,你看我应该怎么做?如果我的员工被裁了以后,他们到哪里去?比我大的公司 都在裁员,如果我也裁员,他们就只能回家了。所以我就跟我的股东和同事们说,我们坚持,看神怎么做。因为神给我这两句话:祂是掌权的;祂要我们休息,要知 道祂是神。所以我们坚持不裁员、不关站、不减薪。但是很现实的是,接下来的几个月每个月都亏本,不过感谢主,亏的数字越来越小。那时每天都在神的面前呼求 祷告:“神啊,怎么办?”眼看着库存的现金越来越少,心里难免紧张,但是想到神的应许,想到我们的神实在是可信的神,祂的话永不改变,祂是信实可靠的—— 想到这些,我们就坚持。
后来生意越来越清淡,我就想我的员工要做什么?于是我们就开始办读书会,12个人一组。我们读的第一本书叫做《全方位领导》,一章一章来读,每个同事带一 章,大家非常认真地讨论和学习。那本书教导我们:第一,你要怎么样领导你的上司?第二,你要怎么样领导你的同侪?第三,你要怎么样领导你的部属?读了好几 个月以后,大家对“领导”这个观念更加明白,整个公司也不一样了。
另外,我还请一些专门的机构来做员工关怀。我先在最小的一个站(有40个员工)开始示范,他们派了几个人来,有男的,有女的,有讲英语的,有讲西班牙语的 (因为我公司有很多西班牙裔的员工)。他们每个礼拜来一次,并不打扰员工,只是把他们的名片、每日灵粮、单张等送给他们,然后告诉员工可以随时找他们。三 个月以后,他们给了我一个简单的报告,说这三个月中,你40名员工跟我们有76次个别会议。多数是员工请他们到家里去。在那些风雨飘摇、人心惶惶的日子 里,我很想知道我的员工会和他们讨论什么问题,但是我不能。因为我事先写了一封信给所有的员工,包括他的家人,说我们公司请人来帮助你们,你尽管把他当成 你的牧师,任何你所说的事情一定会保密,没有人,包括你的主管甚至我,都不知道你们谈话的内容,你尽管放心。所以三个月以后他们只是告诉我他们讨论了76 次,其中有75次讨论的都是员工的家庭问题,比如儿女教育问题、夫妻问题、健康问题等。
我的员工有这么多问题,我怎么能期盼他们每天欢欢喜喜、笑容满面地来服务客人呢?我做的是服务业,员工给客人留下的第一印象非常重要,如果他不是从心里喜 乐起来,怎么可能表现好呢?以前我以为不要员工把问题带到公司来就是公私分明,但是从这件事情后,我就发现必须要好好照顾我的员工,让他们身心灵都得到造 就。所以我请他们给我公司的所有站点,600个员工,分布在13个不同的地点——都做员工关怀。员工心情不好,打个电话找他们来,一下子就解决了;有时候 员工家里发生问题,打个电话,他们来帮助,家里问题便得到解决了,夫妻关系好了,不信主的到教会了……
神很恩待我们。我那时连续亏了5个月,亏了300多万美金,但是感谢主,接下来的7个月神一直祝福,每个月都赚钱,到年底结算,7个月所赚的钱,恰好是我前面5个月亏掉的钱的两倍。我就感受到了,像《约伯记》里说的,后来神给的祝福比先前更多。
※ 最后的劝勉
2011年3月11号东京大地震,刚好我带着儿子要到中国去,我们的飞机就在东京上面。机长宣布说,东京发生大地震,我们没办法降落,现在正在寻找要去哪 里。不久又宣布要在北海道降落,那里有很多班机,所以我们在机场的停机坪等了11个小时。飞机上的水和食物都已用光,但是我们不能下来。整整等了11个小 时,我们才得以进关,但是附近所有酒店的票都订光了,全部都已经住满了。我们只好在机场大厅过夜。电视上只有一个消息,一直说是海啸,死了多少人,失踪多 少人,其他的消息都没有。我们就在那儿待了一个晚上,第二天说好了,东京机场30万人都已经疏散了,现在可以载你们回东京机场。所以我们就回东京机场,回 到东京机场已经半夜两点,于是晚上又在机场过夜,第三天我才回到了台湾,接着去中国大陆。
那段时间里我想了很多,我们的生命极其短暂,“若不是耶和华建造房屋,建造的人就枉然劳力;若不是耶和华看守城池,看守的人就枉然警醒”。(诗 127:1)不论你多么会经营或多么能干,其实一切都在神的掌管之中。神拣选我们,呼召我们,让我们在神国度经营事业,那么我们就该做一个合神心意的人, 一个讨神喜悦的管家。让我们一起彼此勉励,坚持按照《圣经》原则来经营事业,以荣神益人为目标,凡手所做的都要荣耀神,都要对别人有益处。相信神会祝福我 们,带领我们。当我们回去交账时,神会夸奖我们说:你们进来坐席吧。
《圣经》告诉我们说,靠着那加给我力量的,我就凡事都能做。那加给我的“力量”从哪里来?有句英文说:The joy of the LORD is your strength.直译成中文是:主的喜乐是你们的力量。
所以,为什么我们要做一个讨神喜悦的企业家?因为我们讨神喜悦就会有力量,就会有信心和盼望,就会有爱在我们里面,使我们勇往直前。