两个小男孩在室外的秋千旁玩着玩着就动起了手，你一拳过来，我一巴掌过去。老师赶紧喊他们住手，走过去拉开他们。然后问，发生了什么事情。两个孩子你一言我一语的向老师告状，都说是对方的不对。孩子们的问题，无外乎是谁抢了谁的玩具，谁故意碰撞了谁，谁占了谁的位置之类的小矛盾。在大人的眼里，似乎都不值一提。可是在小孩子看来，那都是天大的愁，地宽的怨。 这种时候，老师通常让两个孩子面对面轮着叙述事情发生的原因和经过。之后，先问孩子应该怎么办。已经在幼儿园呆过一段时间的，或者家里有和兄弟姐妹起冲突父母教过处理方法的，孩子通常自己就说出了解决办法，是因为抢玩具动手的，那么孩子就会说“Share！”“Take turns！”之类的；如果是因为碰撞起冲突的，孩子就会道歉，“I am sorry！”如果孩子们不知道该怎么办的，老师就会给他们建议“Use Your Words！” 动口不动手。这也是老师经常会说的一句话。这是教会孩子，在遇到双方意见不一致的情况下，用言语沟通交流商量，以一种文明的方式去解决冲突。
不要以为孩子年龄有大有小，语言能力可能不好，会说不清事情， 也听不懂老师的提醒。孩子的学习能力是很惊人的。也许第一次不是太明白，随着在幼儿园时间久了，经常遇到类似的情况出现后，在老师的指导下，小孩子停下手彼此说了话，然后矛盾就解决了。自然而然，孩子就会明白。哪怕有些话还不是这个年龄能够完全理解的，也已经养成了这样认识和处理矛盾的习惯。所以，好的习惯要从小养成就容易。
加拿大的幼儿园都是年龄不同的孩子混合在一起的，我原先以为是生源不足，可是后来看看小学里有很多学生，也是这样把不同年龄的孩子分在一班。原来这样的安排是有意的，正是为了让孩子们学会和其他年龄的孩子相处。既然玩在一起，孩子们打闹起来可不会考虑到年龄问题。如果，一个大孩子和一个小孩子起冲突打起来了，该怎么办？
也许有父母会想当然地认为，直接教育大孩子让着小孩子。可是，你有没有想过，这有可能对年龄大的那个孩子是不公平的。因为有些小孩子很调皮，喜欢主动惹事，有可能个子还很壮。如果每次无缘无故就让大孩子忍让就算了，那么大孩子就会以为，都是年龄的错，今后离年龄小的远点，咱欺负年龄大的去找回平衡，反正谁小谁有理。对于大孩子而言，根本没有机会讲理；对于小孩子来说，则是鼓励和纵容了一种为所欲为不考虑别人感受的行为。总的来说，对两个孩子都不公平。因为他们都没有学到如何讲道理，而最终的矛盾还是要通过讲道理去解决。
也许有父母认为，孩子忘性大，一点小纷争很快就扔到脑后了，如同暴风骤雨，来得急也去得快，不必太在意。这要看孩子们性格的，对有些孩子的确如此。可是，有些敏感的孩子会放在心上有阴影，如果每次的处理都不公平不理智，孩子就会不信任老师，逐渐远离这个群体。因为，这些看似小事，其实却是孩子人生中的大事，那些长大后不相信社会公平系统的人，多半是生活中碰到被不公平对待的机会多了才形成的条件反射。养成坏习惯和养成好习惯是一样的过程，唯一不同就是，在你养成习惯的时段遇到的人和态度的截然不同起了决定性的作用。
所以，和孩子在一起的成人，不论孩子的年龄，都要帮助孩子养成讲道理的习惯，不要动不动就挥动拳头，以蛮力对付人，那样就算把别人打赢了也胜之不武。
幼儿园里，老师怎么教孩子们呢？
我们都喜欢这个玩具怎么办，可以商量，或者轮着来，你玩5分钟换成我玩，或者我们一起玩。而不是两个人动手抢，看谁力气大，最终不仅谁也玩不成，还很有可能抢坏玩具。
一群孩子正在玩，一个小朋友想加进来，怎么办？先询问一句，“我可以和你们一起玩吗？”而不是直接冲进去就占住位置，强行拿过玩具。
一个孩子不小心洒水到另外一个孩子的衣服上了，做错的孩子需要道歉，说对不起，而不是犯了事赶紧跑。而那个被水湿了衣服的孩子，也不要因为对方离开了就去追着打，可以跑过去对那个孩子说，你弄湿了我的衣服，需要向我道歉。
这感觉像什么？
像西方成人世界处理问题方式的幼儿版。那些成人认为的芝麻绿豆大的事情，其实想一想，那些遗产官司伤人事件不也是争抢东西碰撞人一样的性质吗？不同的只是物品换了成人世界里认为更有价值的，碰到的人呢也变成了个体大的而已，还不是芝麻绿豆大的事情，不过是芝麻绿豆大点罢了。
如果孩子们不愿意和解，那么可以告诉老师，让老师去找对方评理。大人遇到情况，也是被建议好好谈话，君子动口不动手。如果一方或者双方不愿意和谈，那么就会找警察请律师。这也是，整个社会比较理智，律师行业比较红火的原因。
好好说话，并不等于说话态度好说话技巧佳的人就一定有理，只不过这是一种比较理智的处理问题和非紧急情况下的矛盾的一种有效的方法。如果用动手的方式，如民间说的“打死哪个埋哪个。”那么，打死了一个，对方的家人又来报仇，这样冤冤相报就世世代代也没法了结仇恨。最后，谁有理也说不清了。整个国家的是非也就乱了套，社会文明也没法进步了。
当然，如果是紧急情况，对方刀子已经横过来了，我们也不能等着被宰，该出手时就要二话不说马上出手，不把对方打得哭爹喊娘，也要把他打得满脸桃花开，让他知道花儿为什么这样红！
若是整个国家已经没有公平可言了，那么做个绿林好汉罗宾汉或者是行侠仗义的佐罗都是人人争相效仿的不错选择。
