首先，你需要联系你要就诊的医院，他们一般都有专门的预约电话和电子邮件 （个别医院还会有中文接线生）。打通电话时你需要把病情简要的叙述一遍。患者需要填写一份简要的网上咨询表格。 比较有规模的医院不会立刻就为你确定时间和主治医生，因为你自己的描述很可能并不准确或者你以前的诊断有误差，美国的医院在没有数据前是不会下任何结论的。只有不入流的小诊所才会今天打电话明天就去看病。一位客户因为工作很忙，非要我们3天内就替他办好预约，还说别的公司都可以做到，为什么我们不行，不行可以付我们双倍的价钱。这其实根本不是钱的事情！我们本着对客户负责的态度，宁可把工作做细一点，也不会随便找一个医院把患者塞进去。来美国看病的患者很多都是比较严重的疾病 （比如很多心血管疾病或恶性肿瘤，初次的诊断及其重要，判断错误很可能延误治疗），因此选择一个针对个人病情的医院和医生及其重要。
这之后候医院会让你留下联系方式，他们会指派专人继续和你联系。当他们给你打电话时不要慌，他们会向你了解更详细的信息，比如语言，国籍，可以负担的最大医疗费用，医学报告，疾病史，影像与病理报告。 我的一位患者还被要求寄送他的切片报告到休斯敦德州医学中心。
当预约中心的初步信息搜集完成之后，他们会把上述信息提交给相应的科室及医疗团体进行审核，然后为你选择专家。当然，比如一位客户，在国内就物色好他要看的专家，这样替他预约时就直接指定这位医生。有时医生很忙，可能得排到一个月以后，有的甚至更久。
另外，美国的医院可能随时通过电话或者电子邮件联系你，要求补充材料。比如我们经常接到电话要提供患者在国内医院做的某一项化验结果，这个时候你不要慌，仔细听清楚电话里的英文，最关键的医疗用语不要搞错就行了。
预约批准后，美国的医院会给你发出正式确认函，里面包括时间，地点，交通，甚至当地的气候。有时也会打电话通知你。你这时要跟他们说清楚，因为你在中国，所以需要他们给你再发一分正式的邀请函，你拿这份邀请函就可以去美国使馆预约签证了。各个医院对邀请函都是不收费的服务，并不是像那些中介说的这些邀请函都要花钱买。签证类别是B2—旅游签证。签证的问题下面再写。
