向往坎昆(Cancun)已许久了。那蓝天白云下的海浪和加勒比海的热情，足以把一年的疲惫和冬季的洌风抛到九垓之外。2016年圣诞前夕，我们全家终于踏上了前往坎昆的行程。和往年一样，这次我们还是跟旅游团。去年冬天为去夏威夷，我新找了一家美国华人旅行团代理，旅途感觉不错，今年仍找同一家。目的是省事放心。然而，此行不尽如此。
经过数小时的飞机晚点和坎昆机场接机口调度错误的耽误，傍晚时分我们终于走出了坎昆机场。按照旅行社的书面指导，由A公司来接机，但图片上接机人举着B公司的牌子，看着有点莫名其妙。在机场候机楼外面的指定地点找不到举有A公司接机牌人员，拨24小时直通服务电话也无人接听。最后经过一番周折，凭借书面指导上的那张照片，我们找到在现场服务的B公司。这家B公司应该负责发放我们其后几日每日的出游和回程送机的凭单。
B公司似乎代理很多旅行社，排队等服务的人很多。轮到我们时，电脑中找到了我们的记录，算是一块石头落了地，但是我们却被安排在一边等待。其间，先后有七个服务人员过来询问情况，却迟迟不能发放给我们出发凭单。等待了约20多分钟后，一位服务人员告诉我们，只能先给我们第二天凭单，以后的必须找B公司驻我们居住的旅馆的代理领取。
乘坐B公司的大巴行进在机场通往旅馆的路上，四周一片漆黑，除了公路上有路灯外，似乎附近没有人烟。行驶了十多分钟后，终于进入了''7"字形的旅馆区。顿时象换了一个世界，路旁高楼林立。很多知名品牌, 如Louis Vuitton, Prada, Gucci 等都在这里开有分店。尽管是圣诞前夜，街上车辆拥挤，行人甚多，商店也都开门迎宾，与美国的圣诞夜关门歇业的景象大不相同。
到达旅馆后，我们立即与B公司驻我们旅馆的服务台联系，但是经过其计算机系统搜索后，代理告诉说，我们行程里没有第三天安排。我与B公司服务总台直接通电话也没有进展。最后我们只得与在美国的华人旅行团代理联系，才知道第三天的活动由C公司单项负责，那天的凭单需从华人旅行团代理给我们的Email 中打印。经过这整个下午至深夜的奔波，我们已没有兴趣欣赏旅馆楼外那美丽的海滩夜景，白色的沙滩上那灯火辉煌的茅草凉亭也改善不了我们的心情。只希望不再有什么新麻烦。
第二天出游尚好，但第三天却是又一场惊险。按照出游凭单上的信息，我们一早就在旅馆门口等C公司的车去码头乘船去女人岛(Isla Mujeres)，比规定时间都过了十多分钟才见C公司的车。可是司机接待了其他人后却说没有我们的名字，要我们等C公司的下一辆车。见离开船时间不久了，我们要求司机帮助电话联系其办公室落实我们车辆。最后，司机说办公室同意让我们乘这辆车去码头。
到了码头，码头服务人员说我们位于错误码头，应该去附近的另一码头上船。这时离两个码头开船时候只差五分钟，无论如何也不可能赶上另一个码头的船。由于这两个码头去的目的地相隔只有约十多分钟车程，是属于同一家公司下的甲和乙两个景点，码头服务人员当即同意让我们乘坐这个码头的船，先到了目的地甲，然后由出租车转送我们到应该去的地方-目的地乙。幸运的是往返于甲乙两地的出租车是由该公司付费承包用来转送那些在甲乙两地都有游玩项目的游客，所以也免费向我们提供。
女人岛不大，但的确充满了未经雕琢的自然美。经过二天诸多周折才到达此地，感触颇深。驾驶小岛代步用的高尔夫车或步行来周游小岛都很愜意。与旅馆区海滩不同的是，这里风浪大，看海有一种居高临下的感觉。相当美妙。虽然此次坎昆之行小有插曲，留给我们的印象却是非常美好的。不虚此行！
