昨天看了一个国内医院自制的微型电影, 讲的是当医生的旅程.
我们在同一个环境工作时没感觉什么, 而熟悉了不同的环境中的我用有色眼睛再去看国内的医疗环境时, 差别就来了.
那个微电影里的医生好没有人情味! 从头到尾就没有一点微笑, 跟病人讲话也非常生硬, 没有一点人文关怀. 有时我想如果国内病人少点, 医生少忙点, 是不是医患关系会好很多?
第一次对加拿大医生有特别好的印象是带我儿子去看病, 他感冒咳的厉害, 去的 walk-in 诊所, 那个白人医生边看鼻子边问我儿子, 我现在看到的什么? 手指印! 还开了很多其他玩笑, 他问了我儿子的学习等等, 有大概15分钟吧, 其实真正看病不到2分钟. 让人感觉特亲切特放松.
这些年印象不好的医生有几个, 不好意思的说都是同胞. 第一个香港家庭医生因为我不经常看病要我找高明(从那以后我不再要家庭医生), 另一个医术非常高的妇科医生(香港人)在我做完手术后还要我开车去他的办公室先交钱才拿病假单.
搬家后我一直看walk-in诊所, 刚开始是一位中国姓只讲英文的医生, 他非常好, 每次去都看到他花很长时间看病人, 我和家长经常说他花那么多时间看病人哪能挣多少钱哈!
我们科的医生可以说个个都非常好, 急诊手术时, 几乎个个都曾跑到科里推过病人到手术室. 医院一位越南姓医生, 只要他不休假, 他的病人我们可以24/7找他, 特别耐心.
我见到的一个最有风度的医生退休了, 特喜欢看他写的病历, 因为他的问诊特详细, 从病人的家庭工作生活面面俱到, 听说他在诊所看病人, 第一次看病人都要花1-2个小时. 对当天的手术病人, 晚上都会打电话来问, 而且他也很明确的告诉我们, 他的病人抽血结果有异常希望护士能直接找他. 他培养的新医生现在也跟他一样的好, 同样的有技术有风度有教养有耐心(生活中他也是个大好男人, 下班后花很多时间陪2个小孩玩, 他妈妈回欧洲, 他专程同坐飞机陪着, 到家住了一晚再飞回来).
医生的敬业不光表现在医术高明, 我相信国内很多大医院的医生医术都非常高, 但人文关怀却差很多, 过去医学课程不学这些, 不知现在国内的课程有没有改进. 有时笑一笑, 花1分钟时间多点关心会有意想不到的结果.
以钱为主导的生活方式能正面的改善医患关系么?
