什么是商业伦理?

人是有罪的人,社会公义只在上帝手中。
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企事业伦理(Enterprise Ethics),也称商业伦理(Business Ethics)
所谓企事业伦理(又称为企业道德),是企事业经营本身的伦理。不仅企事业,凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集合体在进行经营活动时,在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道德的企业应当重视人性,不与社会发生冲突与摩擦,积极采取对社会有益的行为。

企业伦理观念是美国70年代提出的。

有人认为,企业是将赚钱作为主要目标的,伦理则是追求的道德规范。其实这不过是表面现象,追求利润为唯一目标的思维方式是落后于新时代的。在当今时代,如果企事业只追求利润而不考虑企事业伦理,则企事业的经营活动已越来越为社会所不容,必定会被时代所淘汰。也就是说,如果在企事业经营活动中没有必要的伦理观指导,经营本身也就不能成功。树立企事业伦理的观念,体现了重视企事业经营活动中人与社会要素的理念。
企事业伦理的内容依据主题可以分为对内和对外两部份:

内部:劳资伦理、工作伦理、经营伦理;
外部:客户伦理、社会伦理、社会公益。

1、企事业与员工间的劳资伦理:劳资双方如何互信、劳资双方如何拥有和谐关系、伦理领导与管理、职业训练(员工素质的提升,包括职前训练与在职训练)。

2、企业与客户间的客户伦理:

最主要是服务伦理,服务的特质包括;无形性(intangibility)、不可分割性(inseparability)、异质性(heterogeneity)与易逝性(perishability)。
客户伦理的核心精神:满足顾客的需求才是企事业生存的基础。顾客是企事业经营的主角,是企事业存在的重要价值。

3、企事业与同业间的竞争伦理:不削价竞争(恶性竞争)、散播不实谣言(黑函、恶意中伤)、恶性挖角、窃取商业机密…

4、企事业与股东间的股东伦理:

企事业最根本的责任是追求利润,因此企事业必须积极经营、谋求更多的利润,借以创造股东更多的权益。清楚严格地划分企事业的经营权和所有权,让专业经理人充分发挥、确保企业公司营运自由。

5、企事业与社会间的社会责任:

企事业与社会息息相关,企事业无法脱离社会而独立运作。取之于社会、用之于社会。
重视社会公益,提升企业形象。
谋求企事业发展与环境保护之间的平衡。

6、企事业与政府间的政商伦理:政府的政策需要企业界的配合与支持,企事业体必须不但要遵守政府相关的法规,更要响应与配合政府的政策。

伦理,企事业生存的基石。

2001年11月,安然向美国证券交易委员会递交文件,承认做了假帐,并于12月正式向法院申请破产保护,破产清单所列资产高达498亿美元,成为美国历史上最大的破产企业;2002年,安达信倒闭、世通公司财务丑闻等一系列恶劣事件震撼了美国与全球业界。曾屡次创造利润神话,一度号称“中国第一蓝筹股”的ST银广夏,因伪造经营业绩、虚报财务报表而受到中国证监会的处罚。由此可以看出,企业伦理已成为全球企业共同面临的问题。

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