咚咚的锤桌子声音夹杂着穷凶极恶的叫骂声从一个房间传出，然后是巨大的撞击声，房门颤抖着。
答应出差好友帮助探望其父的艾玛刚好走进，惊吓地快走几步越过发出可怕声音的房间，迎面见护士雅克若无其事地站在工作台前忙碌。
“怎么回事，要出人命了？”艾玛问。
“社工通知这人医保很快停止支付费，他必须准备离开。好像这家伙是个流浪汉，小病装严重地挤进来，每天能吃能睡，懒在床上看电视，拒绝康复治疗，还没完没了耍态度，指使护工各种服务，几位评估师的结论都差不多：身体无大碍，基本可以自理，医保支付了三个月的费用，通知一周后停付。他也就60来岁，想在这里养老送终，做美梦啊。” 雅克一脸厌恶地说。
“他这么凶狠，院方怎么轰他出去啊？”
“不怕，院方处理这类人很老套，到了日子把他推出门外，联系了附近的警察局，他哪里来回哪里去。这次会被轰出去的还有一个，那人比这个温和，提前通知就是让他们做好心理准备。”雅克解释。
不寻常的闹声引起其他房间的注意，几位陪同家属过来打听情况。雅克赶忙端上分药盘去履行他的职责。
爱说话的索菲听了艾玛的简单叙述，凑近说：“不久前搬来我妈隔壁的那个叫菊花的亚洲女，五十多岁，说自己得过癌症，治疗过程中伤到腿神经无法正常行走，需要轮椅和拐杖帮助。来这之前她在另一个疗养院住了半年，不知为什么转到这里，还说因为和房东有法律纠纷，被赶出家门，除了养老院则无家可归。她和我妈共用一个厕所，一次我进去看到她在里面伸胳膊踢腿很正常， 见到我马上腿一拐一拐的，说痛死了。“
“她的胃口超好，下午朋友送来盖浇饭，不到五分钟就吃完，晚饭又稀里哗啦的把一大盘饭菜一扫而光，说是血糖高，却没完没了的喝果汁，每次测出高血糖不着急，反而很开心。“
“你知道每个新入住的病人都需要被专业的评估师进行鉴定，医疗保健专业人员会根据评估决定医疗和功能需求。我听到当她被问谁是她可以联系到的亲属，她回答没有；评估师说你没有父母或兄弟姐妹，成年子女吗？她说父母在国外，被问到哪个国家，她回答佛罗里达。评估师说那是另一个州，不是国家。好奇怪啊……” 索菲一直在说。
艾玛忙打断她，说自己要去照顾朋友的父亲，改天再聊。
隔两天艾玛在疗养院大门口巧遇索菲，打着招呼两人一同去乘电梯。“那天和你说的那个菊花，每天都收到好几个包裹，说是教会人寄的，是朋友介绍她认识教堂牧师的太太，听说她被房东欺负被赶出家门，失去所有生活必须品，让她列个必需品的清单，接着寄来全新的床上用品双份，睡衣和各种换洗衣服，鞋袜多套，外加小冰箱，小电扇等等，我看她用着苹果手机和ipad, 看不出和她说得那么悲惨的状况相符。“
“对了，这两天分别来了两个医生给菊花做检查和询问各种问题，第一个医生问她哪条腿痛，她回答说右边，医生说你进来时填的表格说左腿痛；然后又问你可以起床和走路，为什么需要尿布？那些无法起床的才需要尿布啊。她说有时候来不急。我看那几个康复师对她也不客气，她让他们推她的轮椅下楼康复锻炼，每个康复师都甩给她手扶步行器要她自己走。“
“昨天来的医生好像是个大头子，她问菊花的话凶而直接，
问：有工作吗？以前有过工作吗？
答：以前打餐馆，腿坏了就没法做了。
问：你离开这里会去哪里？怎么生活？
答：我无家可归，不知道怎么生活。
问：你的腿怎么坏的？坏了多久？
答：我得了癌症，化疗两年伤到大腿，后来就行走困难，每天我都需要吃大剂量的止痛片。
问：什么癌症需要两年化疗？有做手术吗？
答：妇科的癌症，子宫和卵巢全摘除了。
问：撩开你的衣服让我看看……, 你肚皮上没有任何伤口，怎么做的手术？
……
那个医生头头走了后，菊花就像泄了气的皮球，一直闷闷不乐，全天都在睡觉。“索菲越说越兴奋，艾玛怕耽搁照看朋友的父亲，便谢谢她的分享，快步走了。
傍晚艾玛离开前遇到上夜班的雅克，便将索菲说的关于菊花的事学个他听，“不奇怪，估计又是一个想尽办法蹭吃喝，搞长期饭票的主，哪那么容易啊，她才五十多岁，如果各种测试证明她没有丧失基本生活能力，疗养院以康复的理由，最多收留她头三个月，除非有人替她买单，否则想转成长期护理可不那么容易，她经常要求吃大剂量的止痛药，然后又要吃帮助大便的药，简直是自我折磨……“雅克满脸怪相笑着说。
明天朋友出差回来，艾玛出手相助的奉献告一段落，短短几日在疗养院的所见所闻，令她她对以往抱怨过于繁忙的工作充满自豪和感恩，她想到自己崇拜的奥普拉·温弗里（Oprah Winfrey）说过：
"工作是实现人生目标和充实自己的途径。它不仅提供了经济上的支持，还帮助我们找到生活的意义和价值。"
"不劳而获的人只会在短期内获得一点利益，但长期来看，他们将付出更大的代价。"
夕阳下，艾玛轻快地往家走去。
