在TEMU上买东西

不记得什么时候第一次听到“拼多多”这个名字，可能是从一个朋友那里。她不止一次夸口，在拼多多买东西便宜得要死。她一买就是一大包，除了衣服，都是女人用品，所以并没有勾起自己的购买欲望。

那个朋友也说，拼多多的服务特别好，买来的东西不合适，打个电话，他们就寄来一个新的，有的时候旧的都不用退还。她也说，拼多多的东西质量没有保证，有的东西用一两次就不行了，也应了“便宜没好货”那句话。

后来注意到文学城开始有TEMU的广告，可是没有把TEMU和拼多多连在一起。今年二月，美式足球超级碗上出现TEMU的广告，和其他汽车、保险公司、食品、饮料等几十家大厂商拼广告时间，被评为最差广告之一。这反而引起了本人的注意，才发现TEMU就是拼多多的海外版。惭愧，在超信息时代，本人的商业信息流量太低。

上网查看TEMU的评论，褒贬不一，以贬居多，总体满意度不到2.5，也没有得到商务改进局（Better Business Bureau）的认可，打分只给C+。尽管TEMU在超级碗上的广告作得很差，能花七百万美元作30秒钟的广告，一共作六次，说明还是有点底气（可能是中国政府撑腰）。

自从疫情，就在家里用推子给自己推光头，有点麻烦。不久前在电视上看到一种电动“剃头刀”，可以像刮胡子一样剃光头，看上去很方便。上网选购时，TEMU一下就蹦了出来。价钱比其他卖家没有便宜到“要死”的地步，可是真的便宜许多。有一款16块，于是就动了心，要试试看。

下了订单，还免运费，也没有税。马上电邮里就发来确认信息，并发来邮购跟踪。好像效率很高，只是货在中国，要等不超过两个星期时间。隔三岔五查一下邮购跟踪，很详细，告诉你什么时候发货、过海关，飞机几点起飞、什么时候到美国，哪天到新泽西、马里兰，几月几号几点到达家门口的邮局，送到家门口。

等了整整10天，收到了“剃头刀”，样子与原说明一致，用起来还不错。至此，不考虑售后服务，TEMU完成了它的商业职能，即接通厂商和用户，把产品送到用户手里。很多人抱怨TEMU卖垃圾产品，自己认为这并不完全是TEMU的责任。“一分钱一分货”是常识，图便宜，买到水货，只能怪自己。比如这款剃头刀，如果标价5块钱，肯定不会买。

销售是学问，里面含括许多心理学的技巧。许多年前，台湾商店里有一款香水，怎么卖都卖不出去。后来改换包装和名称，价钱翻了好几倍，还是同样的香水，结果销路很好。这种销售迎合了有钱人的虚荣心，上当受骗也不在乎。TEMU的销售迎合另一类人的心理，买到便宜货，洋洋得意，没用几次就坏了，也不在乎。

剃头刀已经用了十几次了，还没有出现问题。除了等的时间比较长外，对TEMU可以说比较满意。只有一点抱怨，自从第一次成为TEMU的客户，邮箱里没完没了地收到TEMU的垃圾广告，一会儿大减价，一会儿免费赠送；今天特地为你准备了一个礼物，明天给你一个惊喜，云云。也有其他厂商这样做，但没有TEMU如此狂轰滥炸。这种营销方式能击中一些人的软肋，也会引起一些人的反感。本人属于后者。