当日12时30分左右,家住新光社区的依明老人来到社区老年活动室旁边的自动柜员机取款。因为不太会使用自动柜员机,依明老人按自动柜员机里的提示先取了1500元,然后再次取了300元。
可在点钱时,他发现这300元中竟有一张绿色的“钱币”。
“这是新钱吗?”老人感到很奇怪,“怎么会是绿色的?”
拿着这张“纸币”,依明老人问周围的人:“这是不是一张新版的钱啊?”经过仔细辨认,一位居民发现这不是新版人民币,而是一张银行工作人员练习点钞时所用的练功券。
当得知这不是钱时,依明老人赶紧拨打了银行的客户服务热线。
得知本行自动柜员机“吐出”练功券,银行的两位工作人员很快赶来。仔细核实后,他们为老人更换了100元钱,并向老人道了歉。
随后银行工作人员暂停了该自动柜员机的工作,并仔细检查剩余钱款,确定里面再没有练功券后才重新启动了自动柜员机。
银行一位工作人员解释,自动柜员机出现这种情况,可能是由于工作人员在清点钱款时误将练功券放在了里面,以后不会发生这种情况了