近日，有网友爆料称，四川成都一商场的星巴克门店内，有女顾客语言侮辱外卖员，企图将他驱赶出店。
现场视频显示，一红衣女子对身穿外卖制服的男子说“你还在这里干吗啊？”有工作人员过来劝解，该女子称“让我跟他坐在一起，绝对不可能，没有任何可能性。”随后，服务员指着门口对她表示“那希望你下次再来。”
视频中，拍摄者说道：“活久见，因为穿着（外卖）制服，所以赶别人走。”视频配文称，该女子嘲讽外卖小哥穷，买不起商场里几万一颗的钻戒。
12月1日，九派新闻联系上视频发布者。他介绍，事发于11月29日，红衣女子嫌弃外卖小哥，认为他污染了咖啡厅的空气，导致她无法呼吸，要求小哥出去。最后星巴克店员和商场保安，将该女子请了出去。
该星巴克所在商场一工作人员表示，商场无权干涉品牌运营，从星巴克获悉此事已妥善处置。
辖区派出所的工作人员回应称，事发当日接到报警，已处理，红衣女子被商场物业劝离。“她说人家衣着不得体，这肯定不对，只要不是裸露身体，没有理由不让人家进来，不能侮辱人家。当时批评教育了，会妥善处理。”