单身不能坐C位冲上热搜！多家电影院回应：行规

今天，一则新闻引发网友热议

“单身人士买票不能选C位”？

“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日，有消费者反映，他在CGV影城（上海宝杨宝龙店）购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。

消费者认为，CGV影城的购票选座规定非常不合理。

记者实操发现， CGV影城（上海宝杨宝龙店）4DX厅屏幕正前方4个座位为一排，购买单张票确实无法选择最中间的2个位置，只能选取边缘的2个位置。

CGV影城（上海宝杨宝龙店）回应：

旨在优化座位利用率，提高经济效益

现场购票无选座的限制

但票价相对较高↓

对此，7月8日，记者致电CGV影城（上海宝杨宝龙店）。相关工作人员回应称，影院的座位安排旨在优化座位利用率，提高经济效益，观众可到场后根据实际情况自行调整座位。

该工作人员同时提醒，现场购票无选座的限制，但票价相对较高。

除了CGV影城（上海宝杨宝龙店）外

记者在社交平台上发现

不少消费者遭遇过

“单人购票选座受限制”

↓↓

记者对包括上海、北京、深圳、广州等城市的多家影院的购票选座情况进行了实测。结果发现，万达影城、英皇电影城、金逸影城、CGV影城等多个品牌影城，购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。

值得注意的是，尽管影院在实际操作中实行此类规定，但目前尚未有影院明确在购票界面上公示此类限制。

记者以消费者身份致电多家影院。CGV影城（上海松江印象城店）工作人员表示，线上系统中间座位是预留给多人观众的，单人购票确实只能选择旁边的座位，但线下购买没有此限制。

对单人购票选座受限一事，万达影城相关人员表示，当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置，以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”，并称此规定是“影院和行业的通用规则，其他购票渠道和影城也采取同样的选座规则”。

律师表示：

剥夺了消费者的自主选择权↓

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，《消费者权益保护法》赋予了消费者自主选择权，其中该法第9条明确规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。平台、影院对单人购票实施“隔双不隔单”、或不可购买中心位置的座位，无疑剥夺了消费者的自主选择权。

赵良善认为，平台、影院这一做法或许是为了优化座位利用率和提高经济效益，但是平台、影院不能只顾追逐商业利益，而不惜损害消费者的合法权益，“平台、影院很有必要改变这一商业模式，莫对单人购票太苛责”。

对比，不少网友也很气愤：

以后一个人不去电影院了

有网友认为

不能隔一个（空座）没毛病，

这样操作反而是为了

大多数人可以选到好位置。

也有人表示：

如果其他位置价格低一半

也可以考虑

还有网友吐槽：

一次买多人票

必须连坐，不能有间隔

此外，不少影院把中间最佳观影区的座椅换成了按摩椅也曾引发争议，话题“按摩椅能不能离开电影院”还曾登上热搜。

网友们集体吐槽按摩椅的存在太毁氛围：“看《孤注一掷》到了中间特别感动的部分，眼泪已经夺眶而出了，突然就有东西捏了一下我的脖子…好好的情感烘托变成了鬼片”。

对于“单身人士买票不能选C位”一事，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，平台、影院这一做法或许是为了优化座位利用率和提高经济效益，但是平台、影院不能只顾追逐商业利益，而不惜损害消费者的合法权益，“平台、影院很有必要改变这一商业模式，莫对单人购票太苛责”。

据蓝鲸财经，过去一年，中国电影行业复苏势头强劲，但影院经营依旧不同程度承压。2023年内地影院的平均上座率仅9.5%，不到2015年一半。中国艺术研究院教授支菲娜在上影节论坛提供的数据显示，去年全国1.29亿场电影放映中，有16.59%、约1754万场为零票房场次，大量影院空间闲置浪费。

【晨时评】

莫让商业利益侵蚀消费者权益！

文丨圈圈

近日，有消费者向平台投诉反映，他在CGV影城（上海宝杨宝龙店）购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。消费者认为，CGV影城的购票选座规定非常不合理。相关工作人员回应称，影院的座位安排旨在优化座位利用率，提高经济效益，观众可到场后根据实际情况自行调整座位。该工作人员同时提醒，现场购票无选座的限制，但票价相对较高。

为了放缓解工作生活中的压力，不少消费者会选择去电影院看一场电影，没想到购买单张票时却无法选择核心观影区域，让本是放松的事情变成了给人添堵的事情，这种购票选座方式显然是不合理的。而影院给出的理由是为了优化座位利用率，提高经济效益，更加无法令人信服。

法律赋予了消费者自主选择权。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。而影院的限制性规定，无疑是在传递一个错误的信息：单身消费者不配享有与其他人同等的观影体验。既然支付了同样的票价，不论是单人还是多人，都应该有权利选择自己喜欢的位置，包括c位，这是消费者的基本权利。不应该因为是单人观影就遭受不公平的待遇，这是变相对消费者的歧视。

电影院为了追求经济效益无可厚非，但首要任务应该注重消费者的观影体验。对电影院来说，若把损害消费权益作为创收手段，并将遭到反噬。即便推行分区销售，影院也应该将分区价格公开公布，并给消费者提供充分的自主选择权。

你买电影票的时候

有没有遇到过类似的问题？