蒋女士称，7月8日，两位男生到餐饮店吃早餐，只点了一笼小馒头，她就免费送给了他们一包榨菜。结果隔壁桌的4位女士看到后表示了不满，询问蒋女士为什么她们点的咸菜要收费2元，“问我为什么送他们（两个男生）不送我们（四位女士）。”蒋女士向对方解释两位男生是自己的租客，照顾过自己的生意，因此赠送了榨菜。
蒋女士告诉纵览新闻记者，当时就餐的两位男生是大学生，一名18岁，一名未满18岁，两人于7月7日到她经营的客栈住宿，当晚还曾到她的餐饮店就餐。当得知两位男生准备7月8日登山，为了省钱计划晚上在黄山上的公厕过一夜次日观看日出后，她内心很是心疼。于是，两位男生在早上吃早餐时她就送了一包榨菜，“看到他们，想到了自己18岁的时候，那时也没有钱，但向往着山川和大海。”
蒋女士称，看到两名男生只点了小馒头就赠送了一包榨菜。（来源/网络视频截图）
隔壁桌4位女顾客离开后，市场监管部门的工作人员来到了店里，表示有人举报店里售卖的青菜瘦肉粥中的青菜不熟，随后检查了营业执照、卫生许可证、从业人员健康证等，并查看了青菜瘦肉粥的制作监控，但未发现问题。结合当天线上和线下的销售情况，仅有上述4位女顾客点了青菜瘦肉粥。蒋女士有些气愤地说，她做梦都想不到，仅仅是赠送了顾客一包榨菜，结果会遭到投诉。
7月11日下午，记者联系到安徽黄山风景区市场监管局汤口市场监管所，工作人员表示，7月8日的确收到了有关蒋女士餐饮店内售卖的青菜瘦肉粥的投诉，投诉人为匿名。工作人员接到投诉后到现场调查了餐饮店的监控以及后厨的监控，没有发现与投诉内容中相关的食品安全问题，也要求该店今后提供的菜品荤素原料搭配合理，食品加工规范操作，烧熟煮透。