乱侃WXC(4)：人气和版主

近一年来，文学城内外硝烟四起，老大的地位开始有所动摇

尽管文学城至今仍雄居北美华人网站老大的地位，但今年以来面临很大的挑战。首
先竞争对手如雨后春笋到处涌现，大如万维，小如数十百个亲朋好友坛。随着IT及
网络技术的发展，与几年前相比作论坛以不再是高门槛、高难度的事儿了。建个坛
子并不难，难的是聚人气。

城内呢是是该热闹的地方清静，该清静的地方热闹。

人性在网络上比在真实生活中显现的更加淋离尽至，网民据理力争，有仇必报，看
谁不顺眼，披上件外套就可以张口开骂，因为不需要面对真人，大不了重新换个马
甲。我刚上网时对此现象很不以为然，但很快就发现所谓真既是假，假就是真。我
自己也都分不大清了：)。

经常发生的是，坛子上两派火拼，一派败北只好另走它乡，或某个写手带着一帮固
定读者杀出城去另立山头自己过当老大的瘾。或另立山头或火拼的结果使坛子大伤
元气，文化走廊就是个例子。听说就这一年的时间已经受过两次重伤了。先是开坛
版主率一帮人马去了另一个坛子，近期是走廊首席写手之一建了自己的山头。“重
整旧山河”做起来并不是那么容易。

关于拉人竞争这件事我在另一篇文章里再详细讲。

=当版主=

怎么聚人气？我个人体会版主是关键之一。我当版主只有一个月不到，所以要谈如
何当好版主肯定是有些班门弄斧。可我在公司里也做了些年了，对管理算是略知一
二。我心目中的好版主在不违背文学城利益的大前提下只要符合三个条件就行：

1。 公正
2。 勤快
3。宽厚
4。知识修养

勤快实际是很容易做到的，可以通过制定程序政策。
比如：规定版主每天至少换一次(最好两次)置顶，选一次精品，选一次城头热点贴。
在较清淡时出来和坛友亲和一下，等等。。管理公司也是，创始人主要是制定程序
政策(PROCESS&POLICY)，然后就是让程序去管理人了。公司规模小时，主要靠能干
的人，靠人治，而管理程序越灵活越好。但当一个公司具有一定规模时，就需要完
善的制度，只靠人治则弊端多多。我对文学城内部了解很少，所以在这瞎讲些现成
的老生常谈。

公正却是不容易做到。就我自己来讲，早先刚开始写文章时看到被置顶心里真是很
高兴，就赶紧想写出更好的。因为知道这种心理，当了版主就决定不再给自己置顶，
除非的确没别的文章了。因为我很难完全公正的看自己的文章，而且给自己置一次
顶，别的写手就少一次机会。就算我读别人的文章也总会有个人偏爱，很难100%的
公正。我能做到的是读网友的贴时，注重内容，忽略ID

宽厚与公正类似但主要指对不同意见、观点、方式等的理解与容忍。对我个人来说
只要不是恶意人身攻击、谩骂，应该都采取包容的态度，不能因为某个网友一次冒
犯了你就压制打击。但宽厚不等于无原则，对经常恶意伤人、破坏坛子祥和气氛的
个别人，还是不能手软。

知识修养也是必须的，要有一定水平修养素质。

=聚人气不那么容易=

按理说，版主认真勤奋公正宽厚，努力为坛子营造出一种友好气氛。就应该能聚住
人气，其实没那么简单。文章的格调，坛友之间的关系仍然左右著坛子的兴衰。完
全不由每个人的意志为转移。文学城版面的设计，置顶贴的数量等也都是版主无法
控制的。我个人的态度是只要是尽了力，其他是“天要下雨，娘要嫁人”只好随他
们去，大家开心最重要。一个坛子如果靠整天四处拉人才能立起来，也实在是办得
太辛苦了点儿，图什么呢？又不发银子给房子：)。

=网上革命大家庭=

文学城应该把城内居民有效地团结在文学城党中央周围，组成“WXC COMMUNITY”。
我指的是发展出比每天网上见面更亲密的关系。

比如可以搞<<文学城年度作品大奖赛>>，进而搞<<文学城年度居民大联欢>>活动，
让居民们可以亲自见面。每年选一旅游地，大家可以连度假加搞群体活动。见面时
每人都佩戴WXC ID，我一想到这儿就忍不住想乐：试着想象胸前佩戴“大美妞”的
是个50岁的红鼻子老头，而“骚老头”是个20出头的小伙子，或有人全身被ID所覆
盖-把他常用的100个马甲都戴上了。。。

未完待续：向文学城砸几块砖头，文学城如何开发新市场(NEW BUSINESS IDEAS)