因为计划要带孩子们登长城,所以九月六日我们提前回到了北京,住进了老公朋友预定的旅馆,第二天一大早,老公的朋友就开车来带我们去八达岭长城,他说,他就不去爬了,每次有同学,朋友来京,他都要带他们来,所以他在长城脚下等我们。我们听了真是感激万分,因为那天是周末,是人家的休息日呀,让人家等在那里过了。他向我们介绍从入口进去后爬到最高处的塔后从另一边下来,下面有个熊馆
“不到长城非好汉”对两个孩子来说是陌生的,但他们看到那雄伟,壮观的长城,还是禁不住非常兴奋,进门后我们先被各种各样的工艺品吸引,不过登高不能携带,所以给每人买了顶写有“长城”二字的帽子后我们就正式出发了。
看上去一眼就能望到顶的长城,爬起来可就没那么容易了,还没出二十分钟,不到五岁的女儿就开始叫累了,吵着要她爸爸背;这“万里”长城才起步就要背着走,那想走遍全程可能就没门了,我对女儿说:“乖宝宝,你看,这长城都是爬梯子,这么陡,如果爸爸背着你摔倒了,你在最高处,所以会摔的最远,最疼,怎么办?要不,我们爬一会就原路返回吧。”不,儿女两个异口同声地反对,因为他们太想去看熊馆了;于是我们就走走停停,终于爬到了顶端,孩子们高兴地欢呼;他爸爸有点儿心疼女儿了,说现在往下去了,爸爸背一会吧,可女儿说什么也不让背;就这样,小家伙硬是自始至终自己走完了全程,让我们感叹,孩子的毅力,耐力有多大呀。遗憾的是,到了长城才发现我们带的数码相机的储存已经用完了,所以一切美好的瞬间只能留在记忆中了。
七.去亦难
按预订日期,九月九日由老公的朋友送我们去机场,话别后我们赶紧先去排队托运行李, 等到我们时,那位机场的服务小姐(A)拿着我们的票翻来覆去地看,令我们疑惑不解,终于她开口说话了,她说我女儿的票是无效的,所以我们不能登机。
天哪,这是怎么回事?我们问,一起买的四张票,怎么会有一张是无效的?A拿出女儿的和儿子的票让我们看;原来机票是每组四张,分别是:
1. 多伦多 – 温哥华
2. 温哥华 – 北 京
3. 北 京 – 温哥华
4. 温哥华 – 多伦多
而女儿的第三张票是:温哥华 – 温哥华;第四张就剩一个:多伦多了。
很明显,这是一个出票时印刷错位造成的,不是我们的错误;A说,但票是错的,她不能让我们登机。我们请她叫她的上司来,不一会,她叫来了一位华裔加航小姐B,B 看了机票后也是同样的结论;我们据理力争,说如果有错,也有加航的错,那张机票应当从第一张就错了,在多伦多就不应当让我们登机,在那改票,我们还可以回家等,现在大家都知道我们走了,我们的家又不在北京,带着两孩子,你不让我们登机怎么办?
但无论你说一千道一万,人家就是不理你的茬,咬定是旅行社的错,我们应当去找他们;要不就另买一张票给女儿,想想,就是要找旅行社,这多伦多的人也在梦中,我们如何能找到?于是我们说,那就给女儿另买一张票吧。他们又说了,你们只能给孩子买成人票;我们问,用信用卡买行不行?人家说,不行。瞧,我们感觉他们是故意不想让我们登机,所以找理由阻挡我们,我们到哪会随身携带那么多人民币?左磨右磨,时间一分一秒地过去了,他们终于胜利了;我们只好拿过他们给的加航在北京的办事处地址,先寄存了几件大行李,然后打的直奔办事处,怕去晚了办不成就更麻烦了。
还好,到了办事处,稍等了一会,说明了情况,他们很快就给女儿重新换了张有效机票;我多了个心眼,请他们给我把无效的机票帮我复印了一张。然后给孩子的舅舅打电话,说明情况,请他帮我们先订个旅馆。
住下后又打了一系列的电话:双方家里,老公的公司,准备接机的朋友,一切都像是在做梦!想想真是来亦难,去亦难!
后记
回来等一切都纳入正轨后,我就给旅行社那位帮我出票的小姐C打电话,告知我们在北京机场的遭遇,要求他们赔偿经济损失:一天的旅馆费,交通费,还有老公的一天工资,其实加起来也没有多少钱,但我争的是一口气。
C 说,那你先把票拿来。于是,我把复印件再复印了几份,给C 送去了一份,C 说,这事她得请示老板,所以让我回家等消息;回家后,我每周打两次电话,他们老板好像总是不在。终于在快两个月时,C 主动给我打电话说,他们老板说了,这件事是加航的错,肯定是他们那天的座位不够了,所以不让你们上;否则他们为什么不让你们交钱就给你们换了机票?我说,如果你们的票不出错,他们怎么能挡得了我们?所以,应当是你们的错在先,所以我们只能找你们。于是C 又沉默了,说要我们找她的老板谈去,给我们老板的电话号码。
又是几周的时间才联系上了老板,老板依然是那句话,是加航的错;我就不信了,你们两家推来推去?于是上网查到加航有专门的投诉办公室,我写了封介绍详细情况的申诉信,请他们给个明确的答复。不久,加航就回信了,说明这是旅行社的错;我拿着信又去找旅行社,这次,他们不得不认账了,原因之一恐怕他们也怕得罪了加航,毕竟,这是件小事。
就这样,在探亲回来一年多后我们终于得到了我们应得的赔偿,给这次曲折的回国探亲之旅画上了句号。
全文完,谢谢大家!