车库门问题,help

早上LG上班去的时候,按墙上的按钮,只听见马达声,但是门没有打开,后来他用手往上提了提门才打开.我出去的时候拉了一下Emergency knob,门可以用墙上的按钮开和关,但是用remote control就一点反应也没有,连马达声都没有.检查了sensor,一红一绿,没闪,弹簧也没断.买房还不到一年,属菜鸟级,考古了一下也找不到类似问题,所以想请大家帮忙看看这车库门到底怎么了?.