中國的玩具

美國馬特爾公司召回有質量問題的玩具，是對消費者負責的舉動，也是全球通行的規則。

產業全球化，使得產品鏈延長，供應商增多，產品質量更難於控制。產品的最終生產地在中國，但是產品設計則可能在美國，原料又可能來自世界各地。

馬特爾公司召回的一批產品就是產品設計問題，而不是製造問題。馬特爾公司作為全球大公司，應該能夠更有效地監控從設計生產到銷售的全過程。

比如麥當勞公司就能做到全球產品統一品質，諾基亞公司也能保證中國、印度和歐洲生產的同一型號手機品質相當，這也是消費者信任大公司品牌的原因。

諾基亞公司正在召回有質量問題的手機電池，並且表示願意和電池生產廠共同分擔損失。美國企業在控制外包產品品質能力不足的情況下，應當放慢步伐，先完善管理水準，切不可只求贏利。出現問題後也應學習諾基亞公司，以負責的態度和下游企業共同解決問題，以求共贏。

中國的玩具製造廠不比機電產品，玩具廠規模較小，利潤低，本身通常沒有能力檢測來料的品質，有了問題又要替上游廠商背黑鍋。中國政府和行業協會應該輔導廠家，提高產品質量，加強管理，提高風險意識。

中國的各級質檢中心也應該多為企業服務，為它們提供國際認可的可靠品質報告。

產品質量問題涉及國際政治、跨國企業間的合作、國際產品標準、生產流程、質量管理，以及消費者權益保護。

產品質量問題需要多方協同，才可能解決。