November 24, 2007
这本James Kilts写的企业管理方面的书，从一个CEO的角度，以自己几十年的企业管理经验，尤其是近十几年来作为三个世界级消费产品公司CEO，而从根本上成功改变这三个公司的亲身经历，介绍了一系列的企业管理原则。他的结论是，如果一个CEO能够客观地观察自己公司的基本环境，得出能够主导公司前进的若干项重点，抓住这些重点，提纲挚领，则一定能够事半功倍，改变公司的运作，使公司成功地持续地向前发展。
这本书的重点可以归纳为以下四个部分：
1. 公司基本运作，公司文化和成员士气（Fundamentals, attitudes, and people matter）
2. 公司领袖文化（Leadership matters ）
3. 公司品牌及未来走向（The future matters ）
4. 高度道德与合法的行为（Doing the right things matter）
James Kilts是华尔街的宠儿，人称点石成金的高手。在作为美国也是世界三个领先消费公司(consumer products)的执行长的过程中，成功地使这三个公司在产品，销售，净利和股价各个方面全盘提升到历史最高水平，然后又成功地以高价卖出。这三个公司是：
· Kraft Foods
· Nabisco Group Holdings Corp.
· The Gillett Company
吉列剃刀一直是属于世界级品牌的产品。 世界最出名的投资家Warren Buffett特别喜欢这个剃胡子刀的生意。 当年他向公司投资者解释为什么Berkshire Hathaway要投巨资到这个公司，他说他最喜欢这种生意了，因为世界上有几十亿人每日没夜地在长胡子或体毛，这个公司就是解决绝大多数人每天都要解决的问题。Warren Buffett对James Kilts特别欣赏。作为公司10%的股票持有者，是他使后者成功地成为CEO。经过几年的努力，James Kilts使在接手时每况愈下的吉列公司通过一系列管理整顿，转亏为赢，最后大盈特赢的。
James Kilts 说，了解自己的公司，意味著了解公司产品的每一个细节。如果你想要使自己的公司成为世界上最好的公司，你就要比世界上所有人对本行业了解的都要好。他以吉列公司对刮胡子这个过程来举例， 让人耳目一新：
说到剃刀，吉列的研究人员知道所有的知识--
· 每一个刮胡子的人要移动130次才能够刮好 （我自己实验了一次，135次）
· 下巴的胡子像铜线一样坚硬。最舒适的刮胡子的方式是先用温水（冷热都不可）湿润三分钟。这样会减少刮胡子力量的70%。
· 百分之七十五的男人刮胡子前不用水事先湿润面部 （我是那百分之二十五的人了。 刮面不先用水湿润？这就好像霸王硬上弓一样嘛，没有前戏，那应该是一个比较痛苦的过程，嘿嘿）。
· 男人面部毛发比起女人，大约粗50%到60%，并且非常不均匀，女人毛发大多是椭圆形的。女人刮面只需要两分钟湿润时间。
· 男人刮胡子的面积是48 平方英寸。
· 女人刮的面积是412平方英寸，比男人面积大九倍 （也难怪女人在洗手间浪费水了，因为有好多工作要做嘛。。。）
· 平均来讲，一个男人的胡子的数量大约等于女人腿和腋毛的总和。
· 一个男人面部的毛发大约是7千到一万五千条。毛发的总量是由基因决定的，出生以后基本不再生长。
· 胡子的生长率？每个月大约生长四分之一英寸。
· 男人一生面部毛发总长是26.5英尺，大约八米多一点。
· 一个人一生花在刮胡子的时间平均是780小时，32天半，或者是一个月多一点。
· 男人对刮胡子作为一门手艺来看，女人把它看作是一件不得不做的家务一样。
当然每个人对一件事总有不同的意见，对James Kilts个人的评价也是一样。在华尔街一片欢呼声中，自然有人对其恨之入骨，说James Kilts是个为了盈利而不择手段的人，说他一切为了钱，心狠手辣。一个明显的例子是，当他把吉列扭亏为盈之后，又转手将其以570亿美元的高价卖给了宝洁（Proctor and Gamble），其中一亿六千五百万美元进入自己的腰包。这样的买卖给投资者带来了极大的利益，也自然会损害一些其他人的利益，所以对他的评价无可避免地见仁见智。不过总的来看，作为这本书的作者，他把书的重点放在解决公司是实际问题上，并且用大量的实例来解释自己的理论实践，相当具有可读性。对一个公司的CEO来说，尤其是对那个想做自己公司的CFO的某某人来讲， 是一本不可放过的书。我看过类似的其他书籍，也是由世界级著名公司的CEO写的。比较起来，这本书更加具有实际意义。
Jack Welch的两本书，Jack 和Winning自然是两部经典，如果一个人需要玩公司游戏 （corporate games）的话， 应该是手头不离的参考书，再加上另外一本The Secret Handshake: Mastering the Politics of the Business Inner Circle by Kathleen Reardon，就可以足够在任何国际大公司中走一程的了；另外由Honeywell 的former Chairman，Larry Bossidy写的两本也不错，Confronting Reality : Doing What Matters to Get Things Right和Execution 都是蛮有看头的，虽然由于另外一个作者的教育背景而使这两本书有些偏于理论化。Doing What Matters by James Kilts在众多的企管书籍里可以说是独树一帜，尤其是作者的有据可查的经历让本书有极大的信服力，应该很快可以成为企业管理方面的经典之作。
对那些有志把公司办成国际一流公司的人来讲，这本书应该列为必读之书。
