本文是想就某种人的行为来说几句，因为心里很不痛快。但给这样的人冠上哪个词本人有点吃不准，但请读者发表意见。
我在一家非常大的银行(据称世界排名前5位之内)开了个支票帐户，但离我住的地方有点距离(该行近2年才在这个地区设分行，仅2-3家而已)。一年后，突然发现就在我家附近该行开分行了，满怀高兴跑了进去。因为新开张，尚无几个客户。我进去时里面只有三个工作人员，我立刻被请到了经理的桌前。漂亮的经理是上海姑娘，身穿得体套装，美丽大方，笑容可掬，亲自帮我拉好座椅。我刚一坐下，一杯飘着香味的菊花茶就送了过来。因为是夏天，经理怕我喝不下热茶，又吩咐手下即刻送来一杯冰水，好感动，好窝心啊。。。
聊了一会，经理知道我在该行已有帐户，便热心的向我推荐另一种帐户。我知道一个帐户已经够用，但也理解新分行需要尽快增加新客户，所以就按经理所推荐当场开了那个帐户。
一个月后，银行月结单寄来时方知晓此种帐户每月收费28美金。想了一下觉得这个帐户目前没什么大的用处，另一个原先的老帐户是免费的，且BOA到处都是分行，所以某天就在路过另一家分行的时候把它关掉了。
又过了一个月，原先的那个老帐户因为管理不当，被自动放到有月费的类别去了。我打电话去问，他们跟我说，只要到任何一家分行去签字就可再回到不收费类别。
我不想跑太远，就到新开张的这家分行去办。不料，这次却让我大开眼界—
跟上次一样，里面只有三个工作人员，我一个客户。我走到经理的办公桌前，笑着说:请问可不可以帮忙? 上海姑娘看了我一眼，脸上没有丝毫笑容，也没有让我坐下，听我讲明来意，要了我的帐户号码，输入电脑后很不友好的甩出一句话来:你这帐户里没有多少钱，已经是最低收费了，没有办法改了。。。
我依然面带笑容和蔼的跟她说:我已跟开户的分行通过电话，他们说手续很简单，可以改，因为我开的就是免费帐户。上海姑娘毫不客气的说:阿拉武吾晓得哪能搞法，然后就起身向外走去。。。
因为帐户里钱不多，不是大客户。也因为关掉了这间分行的帐户，不是她的客户，就没有了笑脸，也没得椅子坐，更没有上一次的菊花茶和冰水，该有的服务也没了。
过了一段时间，外出办事路过开户行，我走进去，跟出纳台的一个普通职员说了我帐户的情况，他马上拿出一张表，跟我说:在上面签字就可以了。
就是这么简单，任何一个职员都知道的事，我们的这位分行经理却说没这回事。顾客不是上帝吗?可我却觉得她才是上帝。因为她不高兴，我就得跑远路。因为我不是她分行的客户，她就不必为我服务。
我一向是个心胸宽阔不计较的人，但这件事让我很不愉快。她的行为让我想起大小眼这个词，有利的时候她用大眼看人，没利的时候就用小眼。也让我想起变色龙，以及某眼看人低这一类的词。
我不想为这等小事说三道四，可我知道如果美国人碰到这种事，就会给有关的部门打电话，为自己争得应有的权力。
我只希望世上此种人少一点，因为这个世界毕竟是美好的。
再换个角度想，如果有一天，我再去这家分行开个超过5位数的帐户，她又会是哪种表情? 我想一定不是阴着脸。
