回国乱记(二)

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这次回来对北京服务业态度的改善印象颇深,就连一向超牛的医院的医生护士们的态度都似乎低眉顺眼了很多,虽然还没有‘低到尘埃’里去,却也让俺们这种小民感到几许被服务的愉悦。 不过医院里的人真多!俺去天坛医院溜了圈,貌似那里的神经科是很有名的。早上去挂号,一进大厅就看见满山满海的人,长蛇队在厅里扭了十八弯,居然都是挂神经科的。幸好俺要挂的科在自己科室单独挂号,才免了俺成为长蛇一环的命运。听医生说做手术都做疯了,从早上八点一直到夜里两点,因为没办法,病人实在太多。天哪,怪不得医生也说自己是弱势群体,这种手术量,医生的折损量该多高呀!

商店和餐馆的服务员态度当然就更好了,但看到最惊诧的是英航的头等舱乘客,一下飞机就有穿制服的年青小姐在舱口等着,然后一路陪着乘客坐小火车到大厅过移民,取行李,最后还给推着行李车送到接机处然后一鞠躬离开。人大概就是这样被宠坏的! 现在进地铁或者去天安门广场都要安检,经常看到有带着大小包的田野同志们或三五成群或独自行动,但很多似乎对这安检规定不知所措。所幸的是安检人员似乎也没有什么脾气,俺几乎没有听见有大声嚷嚷他们的。很是不错。

现在是北京天气最好的时候之一,街道两旁白色的玉兰花,黄色的迎春花,粉色的桃花相互辉映,加上微微泛绿的草地,在偶有的蓝天日里真让人觉得似乎北京比起十年前来是‘换了天地’! 或许这只是游子的错觉?

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