5月里,阴天过后的晴天,阳光亮而不烈,微风拂煦。走出办公室,又见年过60的长者S在阳光下弯着腰大汗淋漓地在清除办公楼正门的杂草。
几天前,看见S拿着扫帚、簸箕的时候,我上前跟他打了声招呼:“您在扫地啊!”
“是啊,你看那些杂草……正门那儿都长草了,每次看到,就在想……可总务什么都不干啊!这样的公司,迟早要完蛋! ……”长者有点愤然。
长者认为公司大楼正门前长有杂草是很丢人的事,精明的人一看到那些长势喜人的杂草,一定会嗅出些什么来的。是啊,“正门那儿任杂草长也不知拔的公司”,一定令人想像无穷……
日本人常说,看一个家是否干净,只要看厕所。因为连厕所都能弄得很干净的话,别的地方就不用说了。所以,日本公共场所里的厕所,要数百货店里的最讲究环境的整洁与舒适,商品的高价位,决定了所有的硬件也必须高品味,当然包括厕所。
回过来,看企业,如果门口杂草星星点点,厕所地板终年不清洗,办公桌上薄薄的一层灰,办公桌下厚厚的几层灰……这会是什么样的企业呢?至少,那儿的人们练就了一身视而不见的功夫。视而不见,慢慢地洞察力就会减弱;见而不动,则是三个和尚没水喝的表现,没有了行动力。员工的行动力,跟企业管理职能的发挥好坏是很有关系的,当总务之类的行政管理者不知道自己该管什么,也不知道要让员工知晓他应该扫那些门前雪的时候,就会任杂草长,大多数人都会多一事不如少一事,充耳不闻,视而不见。
我挺敬仰长者的,作为一名退了休再被返聘的老员工,他的职场生涯都是在这里度过的,对公司是有很深的感情的,所以,尽管他知道那些杂草不应由他来拔,而应由总务来处理,可他还是自己动手干了,因为他实在看不下去了。可问题是他的劳作,又有几个人能够看懂,又有几个人可以被唤醒? 总务是否会为自己的视而不见、不知也不觉而感到惭愧? 如果没有人感恩长者的劳作,那么,他的行为是否具有其应有的积极意义呢? ……
我觉得属于他人份内的工作,如果没有特殊的理由,不可默默无闻地替他去完成,如果替他做了,事后,必须告诉他“我为你做了!”如果默默无闻的话,从某种意义上说,就是在纵容他的不为,而你,替人做久了,也会有抱怨的,你我都是凡人,很难做到只付出而不求任何回报的。