文摘《欣赏的力量》

　欣赏是否有效，不在于量而在于质。抓住关键点，针对对方的心理需求，把话说到那些点上，才能让我们的欣赏清晰准确地表达出来。
　如果我们能够在和对方开始谈话之前，或是开始谈话的前三分钟之内快速捕捉到这些特点，了解到让对方引以为傲的事情，然后在随后的谈话中貌似轻描淡写地谈到这些事件，表达我们的欣赏，对方就会非常乐意和我们继续交流。这就是很多谈话从最初的“五分钟”延长到五小时的重要原因。　
　我们要万分注意，不要让欣赏变成一种献媚，让被欣赏者对我们产生轻视心理，或者因为我们的欣赏说得太轻易、太多，而产生骄傲情绪。我们欣赏他人时，一定要有具体的事例，表达时语气可以轻松，但态度一定要真诚，否则就会变成嘲讽。
　我们可以把欣赏分为三个阶段，记在本子上，经常翻看，督促自己执行：如第一个阶段偶尔说一句欣赏的话；第二个阶段经常使用欣赏的语言；第三个阶段让欣赏成为一种习惯。
　1. 及时性

尽量在对方做的过程中给予欣赏，让对方在期待被欣赏时给予欣赏，可使效果事半功倍。

2. 准确性

欣赏时要用词准确，不要夸大事实，更不要滥用赞美之词。

3. 适时性

准备给予肯定的欣赏之前，先确定对方的职业特性、个性特征、当下的情绪状态，再给予合适的用词、语气、姿态，否则就有可能把欣赏扔到炸弹上，适得其反。

4. 持续性

对他人的欣赏一定要有持续性。偶尔一次的欣赏，有可能使对方因期待过久而积怨成恨。

5. 客观性

欣赏不等于不能批评，批评中肯也是一种欣赏，但一定要一语中的。
当你每次表达意见之前，先想一想，自己到底要说什么、自己到底要表达什么。想好之前让自己保持微笑，认真聆听别人的意见。
　如果我们把全部的思想都放在疾病上，等于邀请疾病的到来。但如果相反，我们以欣赏的态度审视我们的身体，以积极的心态去面对各种疾病，很多问题便可以防患于未然。
　据说，美国某医学教授对癌症的病因提出了新理论，认为癌症的发展主要不是客观上存在的癌细胞，而是主观情绪、自我暗示导致了癌变。这一理论虽未被广泛接受，但癌症患者在得知真相后，病情便会急剧变化，却是不可否认的事实。
　三个家庭作业：（1）制订一个保证公司、个人都接受的薪酬奖金调整计划；（2）制定一套工作质量评定标准，包括工作完成质量及实际工作量；（3）通过仔细观察从自己身上找到五个与所有员工都不同的优点，并用具体事例来证明。

　　重新认识自己的能力，增强管理信心，激发内在的自信，由内而外焕发出一种影响力和号召力，优秀的人才就会主动聚集在他身边。而人才对于企业来说，是千金不换的无价之宝。

　戴尔·卡耐基曾经说过：‘当我们想要改变他人时，为什么不用赞美来替代责备？即使那个人只有一点点的小进步，我们也应该由衷地去肯定他赞美他，只有这样，你才能激励他人不断改善自己，最终达到你所期待的样子。’”
　1）用一天的时间去想她和瑞安之间的恩怨情仇，发现自己走神了立刻提醒自己回到当下，继续回想自己和瑞安之间的种种纠缠。如果想要痛斥瑞安，就把痛斥的话用笔写下来大声地念，至少念上十遍，然后撕碎扔进马桶里冲掉；（2）用一周的时间观察瑞安，在瑞安身上找到三个与今天所能想到的三个优点不同的其他优点，每个优点都要有具体事例来证明。把这三个新发现的优点记录下来，把用来佐证的事例也都一一记录下来，每一个优点、每一个事例都要大声地读上至少五遍。
　事业的成就，很多时候就是一次又一次的自我突破
每天至少对一个同事说一句称赞他的话，最好是针对他的工作。”
　
　我们对于亲密关系的学习，对于幸福、快乐、健康之爱的了解和认识，能否信任另一半、怎样对待另一半、习惯于欣赏还是批判、是否懂得爱的表达、是否敢于*的表达……一切的一切，通常都是来自于我们的父母。如果父母之间的关系是健康的、充满爱的，我们就会学习到爱；如果父母之间的关系是疏远的、冷漠的，我们就会学习到怀疑、猜忌、疏离和痛苦。
　在美国，有个并不富裕的家庭、并不富裕的父亲。父亲用积攒很久的钱买了一辆新车，他非常爱惜这辆车，每天回家后都很用心地为它保洁，就像爱护自己的眼睛一样。

这个父亲有个刚满五岁的儿子，每天都跟着父亲一起洗车，父亲经常称赞他。一天，父亲工作太累了，回到家竟没洗车就休息了。懂事的小男孩想瞒着父亲一个人悄悄把车洗干净，给父亲一个惊喜。

然而，他却到处找不到洗车用的抹布，想起平时常常看到母亲用一个钢丝球清洗碗筷，就跑去厨房拿了母亲洗碗用的钢丝球去清洗父亲的那辆车。然而，他洗完车却发现惹祸了--车上出现了许多无法擦掉的花纹，他吓坏了，哭着跑进父亲的卧室。父亲看到车被刷坏，心疼极了，他想：“我该怎么惩罚我那个闯祸的儿子呢？我是那么爱他！”
　儿子以为父亲一定要责骂他，哭个不停，却没想到，很长时间后，父亲平静地从房间里走出来，微笑着把还在哭泣的儿子拥到怀里，很温和地说：“孩子，谢谢你帮爸爸洗车，爸爸爱这辆车，但爸爸更爱你。”随后，父亲教小男孩什么东西要用什么工具来清洗，小男孩把父亲的教导铭记在心，再也没有出过错。

　这个故事也是发生在美国。这个家庭有三个女儿，大女儿最出色，一直是全家人的骄傲，两个妹妹都以大姐为榜样。

一年夏天，三姐妹一起开车郊游，小妹妹露丝刚刚拿到驾照，很想试一试，两个驾驶经验丰富的姐姐便鼓励她多练习。露丝非常兴奋，边开车边不停地和姐姐们说笑，然而惨剧发生了--露丝因操作失误，发生车祸，大姐当场死亡。

露丝的父母赶到医院，所有人都以为他们会狠狠地责备露丝，但他们只是紧紧拥抱着幸存的两姐妹，泪流满面。后来，他们一如既往地关爱两个女儿，即使是对闯下大祸的露丝，也没有心怀不满。

露丝深受感动，暗下决心，一定要做得比姐姐还好，以报答父母对自己的宽恕。几年过去，露丝果然成了当地名声显赫的才女，成为家族的新骄傲。很多年后，她问父母，当时为什么没有责备她，毕竟是她害死了姐姐。

父母只是淡淡地说：“你姐姐已经离开了，不管我们再说什么做什么，都不能让她起死回生。但你还在我们的身边，如果我们责备你，你就会从此背上杀死姐姐的心理包袱，你会失去一个完整、健康而美好的未来。我们不要再给你造成新的伤害，我们希望你幸福。”