管理小结

管理者面对问题其实只有一条出路，那就是面对，而且是勇敢地面对。逃避是没有出路的。逃得过初一，逃不过十五。既然面对，就要争取最好的结果，就要权衡利弊，进而寻找最优答案。

对待管理上的问题，要特别注重全局。比如质量管理，必须在注重质量的前提下进行管理。质量就是纲领、就是目的，管理不过是手段。一旦管理落实到具体的方法上，则可以有不同的风格。就像穿衣服，满足了御寒的目的之后，就可以穿出不同的风格。

管理的目的确立之后，接着就是计划，也就是怎样具体的达到目的。有计划的行动，才谈得上组织和协调。比如，怎样打破条块分割，怎样发挥主观能动性的问题。

管理者，必须学会抓大放小。抓大，就是抓住方向，做正确的事。放小，就是让具体办事的人，去发挥自己的积极性。

任何一件事，无论其多么繁琐，看起来又多么复杂，却必定蕴含着一个简单的纲领性的本质。就像人性的复杂，不过是爱与恨的交织而已；人生的本质，不过是生与死的缠绕而已。只要抓住了这个纲，所有的问题立刻变得简单了